We booked into Toks for one night as our previous hotel was fully booked for our final night on Koh Samet. On checking in we were shown the room opposite the reception as the room we had booked wasn’t ready, on checking the room it looked ok so not a problem. Unfortunately later that evening when we turned down the bed sheets we noticed they were creased and didn’t look fresh and then found black hairs and dirty marks ! My partner went over and spoke to a man who sat near the reception and asked for clean bedding he was pointed to a sign stating call a number for out of hours, we then explained we didn’t have a Thai phone to call and could he, his response was no, we then tried to send a message however this wasn’t delivered. The next morning I spoke to lady on reception I think she was the owner or manager and explained we weren’t happy that we had dirty sheets and showed photos she wasn’t happy and said we should have said something when we checked in .. I went on to explain I didn’t check the bedding as I’ve never had a problem with dirty bedding! She basically went onto say it was only hair … she was rude and was shouting! I walked away in disgust at the bad attitude and nasty tone of voice. We then went for a walk on our return we sat on the terrace when 3 tourist police arrived they we’re looking over then talking, they then came over and asked us what our problem was … I explained that the problem was not having clean bedding and went onto explain what had happened.. it was crazy the woman had called them! The police then asked how the situation could be resolved we simply said make sure the hotels that tourists are paying for get clean bedding! The police then asked the woman to come over who then apologised to us and agreed to pay 500thb as compensation, the police then said if we had any more problems to call 115! The police then went, we then continued to check out when the woman turned nasty again and put an A4 size document with various fines on the reception counter then 3 staff went into the room using their phone touch trying to find issues then tried to say the dirty marks were new and we need to pay ! I said no and referred back to the photos that were taken the previous evening and needed to argue they were being unreasonable and the dirt was from them not changing the sheets! My partner then said just call 115 and get the tourist police back and asked for the 500 thb as agreed she then handed over 300 … he said this wasn’t acceptable and said we would wait for the police to come back! Eventually she handed over the additional 200 thb and we walked away! Toks should be avoided at all costs! A dirty, unfriendly and nasty woman who called the tourist police to try and intimidate us because they were trying to cut corners and not change the bedding! Awful experience .. DO NOT RISK staying here!!! Never in Thailand have we experienced this kind of behaviour .. I’m not certain the woman was Thai and this was some of...
Read moreЖили 6 ночей. В целом за атмосферу 5, но подуставший отель 4.
Из положительных моментов отеля и локации в целом. Номер просторный, очень большая двуспальная кровать, немного твердовата. Удобное большое одеяло, комфортные подушки. Есть прикроватные тумбочки, телевизор напротив кровати, но нам не нужен был, шкаф с мини сейфом, холодильник с морозилкой. В ванной комнате большое зеркало, фен. Пол в ванной слитный со всем полом в этой комнате, не любим такое, но терпимо, это уже наши личные предпочтения, а не минус. Очень большой плюс, мы классно высыпались благодаря блэкаут шторам. Перед номером терраса, со столиком и скамейкой, комфортные. Очень понравилось, что утром подметают всю территорию, поливают, на каждой террасе тоже подметают листья (они постоянно падают), убирают мусорное ведро и приносят два свежих полотенца, шампунь и гель для душа, кондиционер, туалетную бумагу и две бутылки воды - каждый день. Предлагают уборку в номере. Но постельное нам не меняли, только хорошо заправляли и мыли пол видимо. Мини отпуск внутри отпуска, отель расположен в густой растительности из деревьев, пальм, кустарников, цветов, птицы щебечут, гекконы ползают, белки по деревьям перепрыгивают с ветки на ветку. Полный релакс, отдых от городской суеты. Слышен шум прибитых волн. Через дорогу кафе и мини уютный пляж с восхитительным белым и приятным песком. Вода была иногда прозрачной, иногда мутной и с мусором. Лежаки были бесплатными, но не знаю, потому что мы жили там или потому что еду заказывали. За лежаками ухаживают, но несмотря на это они уже подуставшие, зонтики белые и на них видны ржавые пятна, поэтому они уже давно не белые. Пешком можно дойти до оживленного центрального пляжа и 7/11, но до пирса идти далековато, хотя по приезде нам было терпимо, хоть и по жаре, но дошли.
Из менее приятных впечатлений. На ресепшн не очень приветливый персонал, когда мы подошли с чемоданами узнать что да как и вдруг уже наши номера готовы, то еще ничего не сказав им, они поставили перед нашими лицами табличку об отсутствии свободных мест, даже не поздоровались и не поинтересовались есть ли у нас бронирование. Мы немного шокированы такой встречей. Мы поздоровались, сказали, что у нас бронь, после чего они начали искать в системе и попросили подождать до 14:00, мы подождали в кафе и заселились. Еда в приотельном кафе дорогая и тянет на тройку, и приходится там есть лишь потому, что в других кафе на острове не особо лучше. Единственное, что было терпимо это «наш завтрак» и то по большей части остывшие ингредиенты, и наггетсы хрустящие. Это кушал муж, а мне, как вегану было еще сложнее с их едой, так как все салаты отдавали вкусом и запахом морской едой, возможно они добавляют во все рыбный соус какой-то, потому что жидкость с ароматом почти во всех кафе. Поэтому если и ела там что-то, то картофель фри, который был толстоват и порция маленькая, даже в соседнем кафе за несколько бат дороже, но порция огромная, тонкая картошка. Но персонал даже пытается говорить на русском, приветливые. Один раз ошиблись с чеком, в два раза больше блюд указали. В остальные разы мы просто не проверяли чеки до этого, но надеюсь, что не было таких казусов. Номера пожившие, есть плесень, шкафы потертые, мебель в целом подуставшая, есть щели в окнах, но комары не проникали, только геккон. Постельное белье желтовато во многих местах, видимо уже не отстирывается. Совсем не поняли, как ходят тук туки от этой локации. Мы тормозили все проходящие в сторону Пирса, минимум 10 туков, пытаясь уехать, но никто не останавливался. Только пройдя дальше, до русалки с флейтистом, один по становился и довезли за 100 бат за двоих до пирса.
Для кого-то минус подъем по лестницам в дальние домики, но нам повезло, наши были расположены в первой десятке, поэтому мы как только начинали уставать, то наш домик как раз появлялся.
Если номер будет дешевле, то есть смысл останавливаться, так как расположение и атмосфера хорошие, но кафе и номера...
Read moreThis is a great place to stay when on Koh Samet Island. The small bungalows are equipped with bedrooms and toilet/showers. The bedroom is air-conditioned. Rooms are cleaned on a daily basis and the guests get fresh supply of driving water s well as clean towels. The food seems very authentic Thai style - be aware that if you seem to like it hot out can get very hot over the duration of your stay. The staff is very friendly and serviceminded and they really try to make your stay is pleasant one. The hotel is located next to another resort where they host shows and a nightclub but you don't notice and in my opinion this is I've of the best and most authentic hotels on Koh Samet without the very colourful and Bobby restaurants seen elsewhere on the eastern shore of the island. An added benefit is that you are within walking distance from Koh Samet city and Ao Phai. And if you want to go to Ao Pran it's a fifteen minutes walk or ten minutes on the shared taxis The beach itself is located opposite the road from the hotel (actually the road runs between the reception/restaurant and the outdoor seatings for the restaurant. Beach chairs are available for rental (of they are not part of...
Read more