Hotel Serail Hammamet in Maghreb, Tunisia - reviews,open hours,photo spots,things to do

Tunisia Nabeul MaghrebHotel Serail Hammamet

Hotel Serail Hammamet

La paix, Hammamet 8050, Tunisia

2.0(218)

Info

Learn more insights from Wanderboat AI.

Phone

+216 72 227 333

Plan your stay

Pet-friendly Hotels in Maghreb

Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

Affordable Hotels in Maghreb

Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

The Coolest Hotels You Haven't Heard Of (Yet)

Find a cozy hotel nearby and make it a full experience.

Posts

Sid-Ahmed BotSid-Ahmed Bot

Mon séjour s'est déroulé en mai 2023. Pour l'emplacement, je lui donne une note de 2/5. C'est un endroit isolé avec de nombreux chantiers et des terrains vagues tout autour. En ce qui concerne les chambres, je leur attribue une note de 3/5. Les chambres sont correctes, mais elles manquent d'entretien. La climatisation de ma chambre ne fonctionnait pas et j'ai été coincé dans la salle de bains pendant une demi-heure à cause d'une poignée défectueuse. Le mini-bar ne se fermait pas et il manquait la télécommande de la télévision. De plus, il y avait un nombre insuffisant de prises de courant et les installations sanitaires étaient dégradées. Il manquait également de savon et de shampoing. Les chambres étaient propres, mais une petite modernisation serait nécessaire, notamment en ce qui concerne le contrôle d'accès, la climatisation et les prises de courant. Les chambres sont divisées en trois catégories : catégorie 1, des chambres au rez-de-chaussée donnant sur les deux piscines extérieures avec un accès direct (n°01 à 50) ; catégorie 2, des chambres à l'étage donnant sur la piscine extérieure, ce sont les chambres paires (ex. 136, 224, 338...) ; catégorie 3, des chambres à l'étage donnant sur des champs vides et des débris, ce sont les chambres impaires (ex. 125, 237, 333...). En ce qui concerne la couverture Wi-Fi, les signaux sont insuffisamment puissants dans les chambres. Il faut se rendre dans les espaces communs pour se connecter, et le débit est également insuffisant. Pour l'accueil, je lui attribue une note de 4/5. Il n'y a pas un accueil chaleureux, mais personne ne vous dérange non plus. Quant aux installations annexes telles que les piscines, les espaces extérieurs, la cafétéria et les salons, je leur donne une note de 4,5/5. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est satisfaisant. La décoration extérieure est très agréable, la piscine intérieure chauffée est bien entretenue, la piscine extérieure est grande et propre, et le mobilier, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, est neuf et propre. En ce qui concerne le buffet, je lui attribue une note de 4,5/5. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est satisfaisant. Il y avait une quantité suffisante de plats, la qualité était acceptable et il y avait une variété et un choix acceptables. Cependant, il manquait du thé (l'eau était salée), le fameux popocops et les fruits. Je n'ai pas aimé le jus. J'ai été extrêmement satisfait des prix, des services et de la qualité des prestations de cet hôtel lors de mon séjour en mai. Pour seulement 83DT par personne en demi-pension, le rapport qualité-prix était exceptionnel. J'ai attribué une note parfaite de 5/5. Cependant, je pense que l'hôtel pourrait bénéficier d'une modernisation de ses chambres. Un peu de travail pour améliorer le contrôle d'accès, la climatisation et les salles de bains serait nécessaire pour le hisser au rang des meilleurs établissements. En ce qui concerne le contrôle d'accès, l'ajout de serrures électroniques ou de cartes d'accès magnétiques apporterait une touche de modernité et de sécurité supplémentaire. Une amélioration de la climatisation serait également bienvenue, avec l'installation de systèmes plus récents offrant un meilleur contrôle de la température et de l'humidité. Cela garantirait un confort optimal, surtout lors des périodes de chaleur. Enfin, une modernisation des salles de bains avec des équipements plus contemporains, tels que des douches à effet pluie et des robinets élégants, contribuerait à rehausser l'expérience globale des clients. Malgré ces petits ajustements, l'hôtel offre déjà un niveau de service et de qualité exceptionnel. J'ai vraiment apprécié mon séjour et je recommande vivement cet établissement pour son rapport qualité-prix. J'espère que ces suggestions seront prises en compte pour rendre cet hôtel encore meilleur à l'avenir

NourNour

Pire hôtel fait en Tunisie de ma vie entière. 1- draps et serviettes limite troués tellement ils sont vieux. La dame de ménage nous a même dit que même chez elle elle ne s'en servirait pas pour nettoyer le sol lol 2- le gars de la sécurité se prend pour le président de la république. Il ne se comporte clairement pas de la même façon avec tous les résidents de l'hôtel en fonction de lzur nationalité. Dites-vous que n'avez pas le droit de vous garez devant l'entrée de l'hôtel, mais que vous devez vous garez dans le terrain délabré à côté. Le terrain est terre battu, donc préparez à vous salir +++ Surtout ! Il y a des chiens qui dorment sous les voitures, donc si vous avez peur, on en a rien à faire, vous prenez vos 5 valises et traverser le terrain plein de terre pour ne pas fâcher le monsieur de la sécurité. 3- Personnel et serveurs absolument pas professionnels. Ils vous crient dessus si vois décidez d'ajouter une chaise à votre table ou que vous ayez le malheur de déplacer une table. Vous connaissez l'adage "Le client est roi", bah dans cet hôtel c'est le "Le client est khraa" hachekom. Chaque après-midi et soirée, c'est une guerre fatigante pour la disposition des tables. Soit disant le chef ne veut pas lol Mais où vivons-nous ? J'ai payé pour me reposer et non pas me disputer pour une chaise. 4- Hôtel sale, très sale. Les serveurs racle toute l'eau qui pu sortant des égouts et de la piscine sur le gazon au lieu de la racler jusqu'au siphon. Ça donne une odeur absolument horrible. Le tout pendant que nous sommes sur nos transat, on reçoit tout l'eau sur nous sans que ça puis les déranger. 5- Horrible cantine. Alors préparez-vous à ce que la sécurité vous demande de déposer vos sacs avant d'entrer à l'entrée de la cantine, pour éviter que vous prenez en sortant une assiette de Mloukhiya ou une tranche de pastèque lol Si vous avez un enfant et que vous êtes obligé de prendre un sac pour votre enfant, vous êtes fouillé en sortant. Est-ce une blague ? Je crains bien que non... Surtout pour s'attendre par la suite à des napes sales, pas le droit au mouchoirs, et des tables aussi mal disposées. 6- Comment se fait la classification des étoiles en Tunisie ? Car 4 étoiles pour un taudis pareil c'est totalement aberrant. 7- La piscine ouvre beaucoup plus tard qu'annoncé et ferme plus tôt que prévu attention. Par ce qu'ils sont tellement pas organisé qu'il leur faut 1 siècle pour nettoyer. La piscine n'est pas adaptée aux enfants et personnes qui ne savent pas très bien nager, car elle passe de moins d'un mètre à plus de 2 mètres sans aucune transition. Il y a des brisures de carrelage, attention aux doigts et orteils. Bref n'y allez pas.

Athmane RemitaAthmane Remita

السلام عليكم فندق السرايا حمامات من أسوأ الفنادق التي زرتها في تونس.بحكم زيارتي لعدت فنادق فهذا الفندق هو مرقد و فقط. أنا لم أفهم من منحه 4 نجوم أولا: موقف السيارات ضيق و يجب منح الدينار للحارس من أجل حجز مكان للسيارة داخل الفندق و إلا فيجب عليك ركنها خارج الفندق في مكان غير مهيأ أصلا كموقف ثانيا: العمال و كأنهم هم من قاموا بإيجار الغرفة لك من مالهم الخاص يتعاملون مع الزبائن معاملة سيئة جدا، هذا كان يسبب المنواشات في كل دقيقة معهم ،مع إغلاق المكيف في قاعة الإستقبال الثانية و هذا حتى لا يجلس بها أحد ثالثا: النظافة منعدمة و الروائح الكريهة تنبعث من كل مكان و عمال النظافة يفتقرون للإحترافية في التعامل مع الزبائن رابعا: الغرف كلها مهترأة و قديمة المبرد و الثلاجة و كذا خزان المرحاض يصدران اصوات مزعجة و لما تطالب بخدمة الغرف جوابهم يكون هذا ما هو موجود كما أنه لا يحوز على غرف رباعية بل يمنح لك غرفة ثلاثية زائد فراش يوضع على الأرض و يتحججون بأن الفندق ممتلئ، كما أنه لا توجد أي تغطية للويفي في الغرف و لا حتى في الإستقبال و هذا ما جعل المقيمين يفترشون ممرات الغرف حتى يتحصلون على الويفي كما أن ماء الحنفية هو ماء مالح خامسا: المسبح و كأنك تسبح في بركة، الماء مالح لا تنظيف يومي للمسبح، عدم وجود للمراحيض بالمسبح يجعل الأطفال يقضون حاجتهم به و هذا سبب ظهور طفرات جلدية ، أما فيما يخص الألعاب فهي ألعاب بسيطة جدا و ليست طوبوڨون كبير مع وجود حشد غفير حولهم سادسا: المطعم كارثة حقيقية يروجون على أساس أنه يمكنك أكل ما تريد و لكن في الحقيقة يجب أن تأكل ما يريدون هم لأنهم هم من يقدمون الطعام، إضافة إلى ردائت الأكل و طول الطابور و هذا لعدم كفائة القائمين عليه مع تقديم الصحون و الملاعق نصف مغسولة و هذا بسبب عدم كفايتها مع عدم وجود عمال كثر للمطعم من أجل التنظيف و إعادة تهيأت الطاولات، كما لاحظت وجود أعوان أمن هم من يقومون بتنظيم الدخول و الحراسة و سحب الحقائب اليدوية عند الباب و كأنك في مطعم جامعي ، إظافة إلى المعاملة السيئة جدا من طرفهم، أما في الفطور فيقدم الحليب و القهوة و الماء في أواني بلاستيكية رديئة جدا سابعا: التنشيط سيء جدا و يفتقرون للمؤهلات التي تسمح لهم بالتنويع في النشاطات كما أنهم هم عناصر الطوارئ في هذا الفندق أي شيئ يحدث هم من يطلب منهم التدخل أخيرا و ليس أخرا الفندق يروج على أنه في الحمامات ياسمين و لكن هو في الحمامات الجنوبية و هي بعيدة بحوالي 4 كلم عن الحمامات ياسمين مع بعد المرقد عن كل المرافق من مطاعم و مواصلات، مع بعده عن الشاطئ بحوالي 500 متر و يفتح صباحا فقط و إذا أردت البقاء للمساء فيجب عليك دفع المال كما أنه موجود في منطقة مهجورة كل من حوله هم عبارة عن فنادق و منازل مهجورة ما يجعله مكان لا يليق أبدا لقضاء عطلة صيفية مريحة و بالتالي فهي تجربة سيئة جدا لا أنصح به أبدا لأنه في الأصل عبارة عن فندق - 10 نجوم

See more posts

Reviews of Hotel Serail Hammamet

2.0

(218)

4.0

Me and my family went and stayed there for 3 nights with 13 other family members meaning together it would cost quite a lot. Let me just say how terrible the service was, they’d yell at you and make fun of you. The food was disgusting and it’s the same food everyday, they also get lazy washing the dishes so after a while the plates and silverware had some type of mold or extra food stuck to it. When I first walked into the room I expected nice folded blankets and clean sheets but again with the terrible service they didn’t bother to wash the sheets or blankets I mean is it so hard to even change the pillow cases or even just run a wet towel through the stains so that at least they were trying! My niece found a red stain that looked like blood and most of us found stains like soup or puke and that was really gross because you could visually see the stains.The slides were supposed to be a great time for the kids but the problem was they weren’t safe. My daughter went on the white slide and she banged her ankle against the slide side, so after that I told her to go on the slow slide and she cut her pinkie which scarred her. Another girl went on the slide and got her whole leg cut, the slide also looked like it was gonna collapse at any moment. My whole family got a viruse from the dirty food.I saw a man drop food on the ground and he picked it up and put it back in the the fruit tray. There’s also a random man not working there and selling crepe and they allowed it because they don’t care about you. The beach also isn’t near you, you have to leave the hotel and walk for 7 minutes until you get there. The bathrooms aren’t clean and the “disco nights” only last till twelve. There is nothing really interesting and i knew from the start as soon as I walked in and smelt rusted metal I wasn’t so sure how good it was then I waited half an hour to check in and I knew that it wasn’t good. The bathroom leaks in your room which is bad but the public bathrooms are worse because they smell bad and aren’t properly cleaned. The pool is ok and the lounge outside are nice but that’s really all. I wouldn’t recommend going there and I’ll never go there again even the soda is bad the elevator needs to be repaired too. It wasn’t worth the money and you should NEVER go there, that’s my...

4.0

11y

Начну с того, что моя путевка стоила 29900 руб 15-26 августа 2014 года, с условиями проживания все включено. Цель поездки – отдых на море за определенный бюджет.||||Об отеле. Отель небольшой, но вполне уютный. Персонал приветливый. Мне достался хороший номер с балконом на третьем этаже с исправным кондиционером и видом на бассейн. Причем я не давал заранее чаевые менеджеру. В дальнейшем побывал в номерах своих друзей и у них все тоже было в порядке. Номер убирали каждый день. Если вы задумчиво сидите на белом камне или у вас тихий час, то советую предварительно повесить табличку «не беспокоить», а то к вам может ворваться старательная горничная и любезно предложить чистые полотенца. Нелишне прихватить с собой беруши, вдруг в соседнем номере поселится веселая итальянская семья. Сам отель чистый, уборка производится вовремя. Однако, был случай когда на протяжении нескольких часов не могли убрать детскую неожиданность, чей след вел от бассейна до третьего этажа. Но данный эпизод нисколько не омрачил мой отпуск, мы только посмеялись над этим. Хочу заметить, что перед отъездом я прочитал очень много негативных отзывов как о данном отеле, так и о месте в целом, и поэтому настроился на поездку наиболее позитивно и был готов к различным сюрпризам. В итоге остался доволен.||||О еде. Я не являюсь придирчивым гурманом и ценителем изысканных напитков, в противном случае мне подошел бы отдых только в 5и звёздочном отеле где-нибудь в Ницце или Монте-Карло, сумма бюджета которого была бы далека от потраченной на Тунис. Однако, рацион, особенно на обед и на ужин, был вполне разнообразный. Если еда вам покажется однообразной, значит вас каждый день кормят разнообразной едой или вы королева Англии. Очень вкусны кофе готовят в городских кафе. Молочные коктейли пить не советую.||||Об алкоголе «олинклюзив». Я спиртное не употребляю, но мои друзья говорили, что крепкие напитки изрядно разбавлены водой, а пиво лучше всего брать в бутылках.||||Об анимации. Для детей в основном танцы, но иногда бывают минипостановки, где детям дают определенные роли. В плохую погоду устраивают представления с фокусами в баре на первом этаже. Надо понимать, что Копперфильд с Дюсолеем там вряд ли появится, но в целом довольно все весело. Если вам не будет весело, значит вы слишком много съели на ужин и вас пучит.||||Контенгент. Контенгент разный, в основном это арабы из соседних стран, меньше итальянцев и французов, еще меньше русских и украинцев. Все детские песенки на анимации либо на итальянском, либо на французком. На дискотеке для взрослых немного европейской и американской музыки, но в основном арабская, т.к. большинство в этот период были из соседних арабских стран. ||||О местных. Персонал, как я говорил приветливый и доброжелательный. Большинство вежливы и веселы. Менталитет местных людей отличается от менталитета других стран с высокоразвитой туристической отраслью, где государственный язык- арабский, видимо сказалось влияние Франции, но конечно есть и исключения. Например не стоит вестись на предложение от наездника верблюда покатать вас бесплатно. Естественно он попросит с вас денег и вы не слезете с верблюда, пока не договоритесь о цене поездки. Был случай, когда из номера одной российской семьи на глазах одного из её членов вынесли ноутбук, причем по словам владелецы гаджета персонал никак не отреагировал на обстоятельство, сказав, что хозяйка сама была в неадеквате и ей это все показалось. Это может случиться где угодно и с кем угодно, поэтому самим нужно следить за своими вещами. Кстати, для ценных вещей есть сейфовые ячейки.||||О море. Идти до моря 5-10 минут, в зависимости от количества съеденных круассанов на завтрак и выпитого бухла прошлой ночью. Если вы не можете идти до моря, значит вы либо слишком стары, либо слишком ленивы и весите 200 кг, либо вы тюлень. Если это так, то не стоит отчаиваться, ведь вполне приличный бассейн и бесплатные напитки при отеле в вашем распоряжении. Дорога на море лежит через пустырь. Можно доехать на повозке. Есть, конечно, немного мусора на земле. Но это не так страшно, как описывают другие люди, либо я не настолько впечатлителен. Иногда стоит мусорный бак, но помойкой это место в целом я назвать не могу, просто пустырь. Если факт наличия мусорного бака на вашем пути портит ваш отпуск в целом, то может стоит обратиться к психологу? Море в прибрежной зоне чистое. По пляжу ходят верблюды и бывает, что они оставляют следы не только от копыт. Пляж всегда убирают, так что он всегда практически чистый. ||||О животных. При отеле много котов, так что если вы обжора и в очередной раз пожадничали и в тарелке осталось много еды, то можно их покормить, они будут очень благодарны. В амфитеатре древнего города Удна, в узком коридорчике, ведущему от арены до верхних рядов, мы обнаружили пустынную кобру, которая в страхе улепетывала от нас, а мы от нее. Я сказал об этом экскурсоводу и он порекомендовал перейти на другую сторону амфитеатра, что вполне логично. И если вы решили забрести туда где не слишком просторно и темно как в черной дыре, то хотя бы включите фонарик на смартфоне и вообще будьте внимательны, фауна относительно рептилий очень богатая.||||Про цены, торги, побрякушки и базары. Читайте другие отзывы, думаю ничего нового не напишу.||||Вывод 1: С точки зрения цены и качества – место в самый раз. Но не стоит думать, что все вокруг это ваши рабы, раз вы заплатили бешеные 30 т.р. С таким настроем можно нарваться на неприятности даже в самом престижном месте. Следует помнить, что вокруг люди. И если с ними как с людьми, то и с вами будут как с человеком. Конечно есть омрачающие отдых моменты и писать о них естественно нелишне, но эти моменты в основном вполне можно предвидеть и их недопущение зависит на 90% от самих отдыхающих, и чаще чем нет, виноваты сами туристы. Перед поездкой я прочитал много негативных отзывов. В итоге оказалось все совсем не так ужасно как пишут, а даже наоборот. У. г., простите, хоть в президентский номер помести, оно и там будет вонять. Отсюда вывод 2. ||||Вывод 2: Не читать отзывы. Единственный способ проверить, это посмотреть самому, потому что самая объективная оценка, это ваша личная оценка. Бывает , конечно, что не повезло, но вероятность того, что кому-то специально будут портить отдых ничтожно мала. ||||Надеюсь был полезен. Желаю хорошего настроения и...

Page 1 of 7