Çankaya Nevada Apartment — Hotel in Çankaya

Hayatımdaki en kötü otel/apart deneyimimdi.Gıogle Maps’e bugüne de hiçbir yorum yapmama rağmen olayın saçmalığını ve tekinsiziliğinden şüphe duyduğum için muhtemel konaklama düşünen misafirler için bu deneyimi aktarmak istiyorum.

2 günlük rezervasyonumuzun ikinci gününde gece yarısı 3’te bir kadın çığlığı ile yatağımızdan fırladık ama tam anlamıyla fırladık. Ses yalıtımına dair bir şey olmadığı için sanki hanımefendi bizim odamızda bağırıyordu. Uyku sersemi ve korkuyla olayın ne olduğunu bağırışmalardan da tam anlayamadığımızdan direkt telefona sarıldık ve polisi aradık, gariptir ki Gaziosmanpaşa gibi merkezi bir semtin ortasında; Romanya Büyükelçiliği’nin tam karşısında bulunan bu otelin adresini polisler anlamadı, anlaştıktan sonra da ilk dedikleri “ kadına şiddet vakası mı?” cümlesi oldu. Takdir edersiniz ki bu cümleden anladık ki bu olay bu konum için ilk değildi. İhbarı vermemizin hemen ardından resepsiyonu aradık ki, bağrışmaların üstünden 3 dakika gibi kısa bir süre geçmişti. Resepsiyonist ise bize bir sıkıntı olmadığını bir çift arasında kavga yaşandığını ancak otelden ayrıldıklarını belirtti. Hakikaten olay hiç büyümedi, sadece bir kadın bağırışı, yardım isteyişi duymamızın 3 dakika ardından koridor derin bir sükunete büründü. Tedirgin olduğumuz için bu otelde kalmak istemedik ve çıkış yapmaya karar verdik. Olayın üstünden yaklaşık 20 dakika geçmişti, aşağı indiğimizde çiftin tartıştıklarını adamın kadına şiddet uyguladığını ve her ikisinin ayrı ayrı otelden ayrıldıklarını öğrendik ve üstüne bir de polis gelmiş de gitmiş bile :)

Sanıyorum ki otelde yalnızca biz ve tartışmaya yaşayan misafirler vardı, üstelik aynı kattaymışız, ne resepsiyonin gelip olaya müdahale ettiğini ne de polisin gelip durumu kontol ettiğini gördük. Otelden ayrılımışızdan sonra da tekrar karakolu arayarak gelip gelmediklerini teyit etmek istedik ancak aldığımız yanıtlar garipti.

Şunu belirtmek isterim ki gerek konumu gerek yatak rahatlığı gerek de bütçe bakımından işletmeye kötü bir yorum yapamam, gayet iyiydi ancak gece yaşadığımız anlamsız, tekinsiz olay sebebiyle konaklama için güvenli olduğunu ve yalnızca otel hizmeti verdiğini...

Güzel bir yerde bulunuyor, otoparkı var, personel güler yüzlüydu, yardimsever. Ama çıkışta neler yaşadık, tüm iyi tarafları silindi. Büyükelçiliğinde randevumuz vardı, sabah çıktık, arabaya binecektik ama onumuzde başka musterisinin arabası park edilmiş. Çıkamıyoruz. Randevuya yarim saat kaldı, resepsondaki kadın geceki resepsonisti aradi, acmiyor. Akşam csabah cikacagimizi söylemiştik zaten. Hicbir notu birakmadi. Kadincagiz tek tek odalari gezmek zorunda kaldı, tum müşterileri uyandirdi. Ama bekleyemiyorduk, ben yürüyerek gitmek zorunda kaldim, yokuslar, inişler, koşarak gittim. O sirada eşim araba ile uğraşıyordu. Sonunda ben zamanda koşarak ulasabildim, eşim geç kaldı.

Odalar temiz değil, her yer kokuyor, dolap yok, askilik yok, banyoda bile askilik yok, el havlusu, banyo havlusunu da asacak yer yoktu. El sabunu, sampuan, duş jeli yoktu. İstemek lazim. Normal ışık yok, yani isik olarak kirmizi lambalar, odalar karanlık, yatagin altindaki, penceredeki tozlari görseniz... Pahali bir yer olmayabilir, ama o kadar pis olmasi da şart değil. 😵‍💫 maalesef belli ki burayı rahat konaklamak için değil, bir gecelik kullaniyorlar. Ayak havlusu vardi, bu iyi. Fön de var, çalışıyordu. Odalar büyüktü. Sıcak su vardı. Klozet kapağı klozete göre küçük. O da iğrenç. Yakın birkaç market var. Çevresinde çok büyükelçilikler var. Yani konumdan ve bizim için uğraşan çalışan kadından başka pozitif bir şey diyemiyorum.

P.s. başka yorumlara ve otelin cevaplarina baktım. Maalesef pozitif yorumlara otel hiç cevap vermiyor, negatif ve gerçekçi yorumlara çok yanlış cevap veriliyor. Negatif de pozitif yorumlarla nasıl çalışmak gerekiyor bi okusanız, yanlış cevap vermek yerine temizlik/koku/karanlık konularda gibi hatalarinizi kabul edip duzeltmeye çalışsanız, memnun olmayan müşterinize nazik cevap verseydiniz, insanlar otel hakkında daha pozitif yorumları yazmaya başlayabilir. Diğer oteller hem pozitif hem de negatif yorumlara nasıl cevap veriyor arastirabilirsiniz. İnşallah eksiklerinizi düzeltip çalışmaya devam edersiniz. Güzel bir yerde bulunuyorsunuz, girişiniz de çok estetik....

Hayatımda çok kez otellerde konaklama yaşadım. Kötü otellerede gittim çok iyi otellerede gittim. Ama bu kadar kötü bir oda şekli bu kadar kötü bir çalışan grubunu bir arada görmedim. Öncelikle rezervasyon için benimle konuşan beyin sürekli çalıştığını ve gelince konuşabileceğimizi söylemesine rağmen daha kendisini 2 günlük konaklamamda hiç göremedim. Odaya ilk girdiğimizde bir tuvalet kokusu insanın yüzüne vuruyor. Kapılar modern kapı kolu ve uyurken rahat ettirmiyor. Havlular kül kokuyordu. Ve yorganın içini açtığımızda ufak ufak küller gözümüze çarptı. Odada sadece bir tane priz var oda yatağa uzak başka bir priz bulunmuyor. Televizyonun arkasındaki priz tozdan dokunulmayan bir yerde ve dardı. Diğer priz tuvalette ve korumalıksız. Duşakabinin bir tarafı kırık ve siz duş alırken su dışarıya dökülüyor. Söylememe rağmen bizim için bir problem yok sizin için varsa değiştirelim odayı dediler labali bir şekilde. Yedek tuvalet kağıdı yedek yastık yok. En önemlisi ise odada resepsiyonu aramak için bir telefon yok. Bahar mevsiminde odada üşüdüğümü söyleyebilirim. Odanın kliması yoktu. Yatak başlarında bulunan her yataklı yerin vazgeçilmezi olan şey konsol yoktu. Eşyalarınızı ya yere koyacaksınız ya da ufak bir masa şeklinde sehpa var onu yanınıza çekeceksiniz. Şampuan ve vücut jeli bir tane bırakılmış ve birisi kullanılmış gibi azdı diğerinden. Fincan ve çay koymuşlar ama sıcak suyu ısıtacak bir araç gereç bulunmuyor. Hatta ilk geldiğimizde suda yoktu. Bizim kendi telefonumuzla aramamız dahilinde geldi. Genel anlamı bakımından otel gerçekten korkunçtu. Tavsiye etmiyorum. Burada kalacağınıza pansiyonda veya daha kötü semtlerdeki bu fiyat aralığındaki yerlere gitmenizi...