Grand Zaman Beach Hotel — Hotel in Alanya

Hotel/kamer Wij verbleven een week in dit hotel. De kamer was redelijk schoon en wel ruim. De airco had geen nare geur en koelde goed. De minibar werd dagelijks bijgevuld met mineraalwater en bruisend water. De bedden waren wel erg hard. Wij hadden last van een verstopte wasbak waar constant een hele vieze rioollucht uit kwam. Dit hebben we bij de receptie aangegeven waarna de schoonmaakster hier een heleboel schoonmaakmiddelen in goot, wat maar even hielp tegen de geur maar het probleem niet verhielp. Uitchecken kan tot 12.00 uur. Onze transfer was pas om 17.00 uur waardoor wij wilden verlengen. Voor 5 uur verlengen kostte dit je €80!! Dit hebben wij dan ook niet gedaan. Je kunt na het uitchecken nog wel wat eten en drinken omdat je je bandje mag houden maar dan staan je koffers gewoon in het open bij de receptie omdat er geen afgesloten kofferruimte is, wat onprettig is. Op de website van TUI staat dat laat ontbijt tot 10.30 uur mogelijk is, dit klopt niet. Om precies 10.00 uur gaan de lampen uit en wordt alles al afgeruimd, ook kwam er iemand van het personeel naar onze tafel die zei dat het tijd was om te gaan. Ze proberen je op een vervelende manier zo snel mogelijk het restaurant uit te werken. Ik heb het zwembad niet gebruikt dus kan hier geen mening over geven.

Eten Het eten was redelijk maar viel enigzins tegen. Het eten is vaak lauw, tenzij net bereid, en ik vond de keuze behoorlijk beperkt en veel hetzelfde. Zo waren er altijd dezelfde soorten salade, en waren de toetjes bijna altijd hetzelfde. De sinaasappelsap, ananassap en kersensap waren echt niet te drinken. Dit was niet vers en proefde extreem zoet en chemisch. Er was maar één pak ongekoelde melk en één schaal ongekoelde yoghurt met klonten. Ook waren er geen normale plakjes kaas. Wij hebben van de 7 dagen maar 2 dagen baklava gezien, wat erg jammer was. Wel werd er op één avond tijdens het buffet rondgegaan met een kar met ijstaart, dit was wel erg leuk en had vaker gemogen. In de eetzaal was het erg koud door de airco, maar als je buiten wilde zitten zat je steeds in de sigarettenrook. Dit probleem was overal aanwezig in het hotel omdat overal veel gerookt wordt, behalve binnen. Het alcohol aanbod was zeer matig. Er is GEEN menu aanwezig en er is keuze uit twee cocktails, of je moet zelf maar wat verzinnen. De sterke drank heeft een erg nare smaak en smaakt goedkoop, ik vond dit echt tegenvallen. 's avonds na het buffet die 21.00 uur eindigt worden ook geen hapjes en snacks meer aangeboden dus hebben wij dit zelf maar ergens anders gekocht.

Personeel Het personeel was over het algemeen niet aardig op een enkeling na. De man achter de receptie had ons niet verwelkomd en zei vrijwel niets. Ook maakte hij een kopie van onze identiteitskaarten en zat hij alles met ontsmettingsdoekjes aan te pakken, iets wat ik heel erg raar vond. Er stond vaak personeel bij de ingang van het restaurant die je of boos aankeek al je probeerde te groeten, of steeds wegkeek. Voor mijn gevoel wordt er door het personeel veel geroddeld over gasten en zijn ze er vooral op uit om de aandacht te krijgen van jonge meiden. Er is geen één keer echt een praatje met ons gemaakt, of gevraagd of we iets wilde drinken in het restaurant. Wel worden de borden vaak gelijk voor je neus weggehaald zonder iets te zeggen. Alleen de schoonmaaksters waren vriendelijk. Wel hadden wij een keer 'niet storen' op het bordje van onze hotelkamer staan terwijl wij binnen zaten, en kwam de schoonmaakster zomaar binnen met een andere vreemde man onder het mom van een of andere 'room control', waarna ze met een paar seconden weer weg ging. Dit was erg vreemd, en gaf ons geen veilig gevoel in de kamer.

Ligging De ligging van het hotel is zeer goed. Het strand is met zo'n 5 minuten lopen goed bereikbaar. Het hotel zit aan een grote drukke weg, gelijk buiten het hotel beginnen de winkels al waardoor je niet ver hoeft te lopen voor winkels of een restaurantje.

Al met al een redelijk hotel qua prijs, maar voelde ik mij niet welkom en liet de service te wensen over waardoor ik niet meer...

То ли раньше было что-то иначе, то ли люди странные. Как можно об этом отеле оставить хороший отзыв, вы шутите ??? Ну ок, давайте по порядку. |Из плюсов: |1. Свой пляж, конкретнее лежаки и зонты. Да, возможно он когда-то был платный, но сейчас лежаки и зонты на пляже БЕСПЛАТНЫЕ. |2. Расположение. До пляжа идти 2 минуты, до подъёмника к замку 7 минут. Рядом много неплохих кафешек. |Ну из хорошего собственно и все. Из минусов не будет пунктов потому что это целое эссе, которое постараюсь сократить. |По приезду вас не встретит ни единая душа, а на ресепшн вас встретит недовольный мужчина, которые вместо элементарного « хэллоу» скажет «вот анкета, фамилию и имя сюда». А все потому что они абсолютно не терпят русскоговорящих! Пока мы заполняли анкету подошёл немец и мужчина на ресепшн расплылся в улыбке и они давай что-то обсуждать смеясь взахлеб. Отель 95% пожилые шведы, австрийцы, поляки, немцы ну и все в таком духе. И весь отдых все эти люди во главе с персоналом будут вас презирать. Когда вы будете бежать в лифт, они увидят и будут жать кнопку быстрого закрытия дверей. Когда вам негде будет сесть они займут дополнительные места, что бы вам даже в самом убогом месте не присесть. Это вечно недовольные лица если вдруг вам что-то дали раньше них даже если вы в очереди стоите очень давно. В общем долго описывать. Если вы хотите провести отпуск в окружении ненависти, то ВЕЛКОМ. Номер нам конечно же дали самый убогий с видом на соседний отель, просили поменять даже за деньги, сказали конечно нету номеров и тут мы выходим из номера через 30 минут и напротив в номер с видом на море заселяют немцев. Вечером та же история, проходя по коридору встретили людей которых заселяли с видом на море. Естественно не русских. |Номер был ну ооооочень грязный, стульчак унитаза с черно желтым налетом, и это внешняя его сторона. Грязь на полу, чьи-то волосы.... Долго перечислять. Шампуни с гелями при уборке нам демонстративно не меняли. На четвёртый день у нас закончился весь шампунь и гель и мы пошли на ресепшн спросить может у них его вообще не меняют и мы пойдём да купим себе шампунь. Мужчина на ресепшн сказал должны менять, записал наш номер комнаты ну и кончено же никто ничего не принес . К вечеру мы пришли ещё раз, он опять записал номер комнаты. И через 2 часа зайдя в номер, в комнате у зеркала мы увидели 1 баночку шампуня и 1 старый, вонючий, свернутый комками, кондиционер для волос 😂 Ни то что нас двое, ни то что гель для душа тоже нам нужен- никого не смутило. Я психанула, зашла в то место где уборщицы хранят свои телеги с уборкой, взяла все что мне надо и оставшиеся 3 дня мылась как человек и не бегала попрошайкой. |Кондиционер в номере дует прямо на кровать, так что если вам станет жарко, то выбор только за тем либо лежать в жаре либо лежать с температурой больным. |Самое важное, что когда приехали наши родственники с ними произошло все то же самое. Номер им дали вообще с видом на дорогу и как бы я не просила сменить номер, ничего не получилось. Им так же как и нам не меняли шампуни с гелями и полотенца в том числе. Встретили их точно так же как и нас. |Отель типичный городской, территории кроме бассейна нет никакой, для детей тоже нет ничего, отель рассчитан на старых европейцев. |Еда в отеле терпимая, голодными точно не останетесь, хорошее мясо, иногда была рыба. Каждый день супы, даже на завтрак. В обед так же есть снеки такие как сендвичи, бургеры, овощи, лепешка с сыром/мясом. Алкогольные напитки типично турецкие, спирт с примесями. |В общем, я не советую отель ГРАНД ЗАМАН БИЧ для Туристов из России, Украины и других русскоговорящих стран. Здесь вам не будет спокойного...

Me and my family stayed at this hotel for 2 weeks, first impression was wow and i really liked it we had great food, the personnel was nice and we had great sun and bath days. A week after they served chicken and fish just as they did the first week so if your a person that likes variation then maybe you should chose another hotel, the salads are great and you have a lot to chose. And one time we accidentally broke one glass, so i headed to the personal working there and said if they could help me and there’s answer was “Well thats your problem” so that wasn’t something i didn’t like

And the other time one from our family went to the gym to exercise a little bit and then a personal working at the hotel came and asked if she wanna be his friend, and she said no and he didn’t like it so he asked for her Snapchat and he saw she was on it so she couldn’t lie about it so he gave his snap to her and expected her to accept it, very unprofessional done of him.

So my rate for this hotel ends up in 3 stars

Work on: ✅All inclusive ✅Room ✅Pool/Bar

❎Personal very unprofessional ❎Food - Please make variations not only chicken and Fish ❎No shows, or concerts - other...