Foça Ensar Hotel — Hotel in Foça

There are many valuable features that set this hotel apart from its peers. First of all, it makes you feel that you are a valued guest rather than a customer. The cleanliness of the rooms deserves 5 stars. As soon as you enter the door of your room, you realize how tasteful the management's gusto is. Yes, the rooms are small but you wouldn't think of riding a horse in the room anyway. They have designed that small room in a very clever and creative way. The bathroom is surprisingly large and spacious. The balcony was the one that drew us in the most. Like a little jewel surrounded by vines, it adds a great aesthetic to the room. Honestly, we didn't expect this hotel to be so beautiful at first, but now we can't wait to book our room for next summer.

Thank you once again for the pleasure and comfort this wonderful hotel brought to...

Buradaki konaklamamı odamax sitesi üzerinden rezerve ettim. Otele gidince rezervasyonumu bulamadılar. Daha sonra ben odamax üzerinden yaptığım rezervasyon kodunu gösterince bana bir oda verdiler. Bana verilen odaya yerleştikten 5 dk sonra otel tarafından cep telefonundan arandım ve bana yanlış oda verdiklerini eğer odada kalmaya devam edeceksem ekstra ücret ödememi söylediler. Daha sonra otel tarafından verdikleri odadan çıkmam için 2 kez daha arandım. Otele yerleşir yerleşmez bu durum beni cok huzursuz etti. Kendi hatalarını bana yansıttılar. Ek ücret ödemek istemediğim için odadan çıktık ve otelin en kötü odasını verdiler. Odamax da rezerve ettiğim oda bu değildi. Oda, zemin katta resepsiyonun hemen sağında çok rutubetli ve havasızdı. Sadece camı açarak uyuyabildik onda da sokağın gürültü ve tozu içerideydi. Genelde alınan puanlara göre otel ve restoranlara giderim, puanlara inanırım ama bu sefer ilk kez puana göre gittiğim bir yerde yanıldım keşke çevredeki diğer alternatifleri değerlendirseydim. Bu arada işletme bana cevap vererek benim 9 ve 13 yaşındaki çocuklarımı 13 ve 14 yaşında olarak lanse etmiş. 9 yaşındaki kızım 6 yaş görünümlü olup evde bile abisiyle aynı yatakta yattığından 3 kişilik oda rezerve etmiştim. Daha 2 hafta önce Dikilide bir otelde yine 3 kişilik bir odada kaldık ve üstelik orada kahvaltı dahil olmasina rağmen otel onu bile bizden ekstra istemedi. Yine telefonla konuştuğum çeşitli Foça otellerine bu durumu bildirdim ve hepsi de 3 kişilik odada 4 kişi kalinabileceğini teyit etti. Ensar oteli Odamaxda rezerve ederken de 4 kişi kalınabileceği yazdığından oteli tercih ettim. Otel sahibi olarak buraya yorum yazabilirdiğinize göre keşke rezervasyondaki arkadaş yerine siz beni arasaydınız ve durumu sizle konuşsaydık. Ayrıca otele girdiğimde eğer kamera kaydınız varsa benim odamın başkasına verildiğini (odamax sisteminizde sıkıntı olduğundan) bu yüzden 4 kişilik oda verilmek zorunda olduğunu resepsiyonist arkadaşın bana söylediğini göreceksiniz. Son olarak siz de inşallah bir gece de olsa bize verdiğiniz odada kalırsınız ve ne demek istediğimi anlarsınız. Burada beni para vermek istemeyen bir müşteri konumuna düşürmeye çalışmışsınız ancak Türkiye'nin hemen hemen her yerinde ve yurtdışında konaklamış birisi olarak her zaman hak edilen yere hak ettiği parayı veririm ama öncelikle müşteri odaklı çalışmanızı...

I really enjoyed staying in Ensar Hotel and Foça on the whole. It's a very nice and cosy hotel, conveniently situated near the coast and the main landmarks of Foça. The rooms are air-conditioned, which is good both for winter and summer, and clean, the beds are very comfortable. The hotel staff were very helpful and hospitable: they offered tea or coffee in the morning, and on the second day of my stay they gave me a better room with a balcony overlooking the hills and the windmills. Besides, they offered me a good discount on longer stay. Very highly...