ibis Lviv Center — Hotel in Lviv Urban Hromada

Проживав в готелі з 12 по 15 серпня цього року і впринципі мій відгук був би позитивним або взагалі б не писав нічого і просто в наступне відрядженні зупинився в цьому готелі. Але нажаль, було декілька моментів, які змусили мене написати даний відгук. Тож, перший, це відсутність резервної/запасної праски. Виникла ситуація,що з вечора і до обіду наступного дня в прасувальній кімнаті на 5 поверсі була відсутня праска і можливості попрасувати самостійно речі не було. Тож, я ввечері декілька разів та зранку їздив то на 5 поверх,то на ресепшн з надією, що знайдеться праска або хоча б запасну тимчасово нададуть, але ні персонал не зміг це питання вирішити. Хоча якщо в готелі одна праска, то можна було подивитися по камерам хто її взяв і не повернув( і друга ситуація, яка мене насправді вразила, це загублена моя футболка. Нажаль в четвер коли виїжджав я забув на ліжку свою білу футболку з написом/логотипом організації в якій працюю. І коли на наступний після виїзду день я це помітив, я одразу подзвонив у готель і попросив пошукати. І впринципі думав, що це типу дрібниця і покоївка знайшла футболку і повідомила речпешн,що ось була знайдена футболка. Але ні, ніхто нічого не знайшов. Також однією з версій було те, що можливо коли номер готували до нового мешканця і перестеляли постіль, то типу вона потрапила до пральні. Тож мені на ресепшені порадили подзвонити через пару днів але знову нічого. Просто якщо це футболка не знайшлась, то якщо б забув щось цінніше, типу зарядки до ноута... насправді в мене вперше, коли залишену річ в готелі не знаходять( До об'єктивності додам, що по іншим питанням,окрім вищенаведених, під час перебування у готелі до персоналу(ресепшн та бар/ресторан) впринципі зауважень не має і допомагали у вирішенні деяких питань. Також маю сповідання, що можливо у покоївок була перезмінка і хтось забув віднести/повідомити про знайдену річ і можливо ця...

Почнемо з плюсів,які тут є,бо,на жаль, мінусів,на мою думку ,тут більше і вони роблять перебування в даному закладі досить не комфортним. 1.Розташування.Дуже зручно діставатись до різних точок у центрі Львова,якщо ви приїхали погостити у місті Лева на декілька днів,то 5 з 5. 2.Сервіс.З одного боку, начебто песонал завжди не проти домогти,але проблема в тому,що не має взагалі поняття як буде це робити... Води гарячої в номері не було ввечері вже другого дня гостювання,відповідь персоналу така:"ну це вам не до мене,до сантехніка,а сантехніка у нас нема".На наступне запитання щодо того,від чого залежить постачання води,відповіді не змогли дати конкретної і точної. Ситуація вирішилась певною мірою,в номері стало тепліше,але ми ж моєю коліжанкою приймали холодний душ наступних два дні. Рум сервісу немає!Хочеш щось чи щось потрібно,шукай самостійно. 3.Номер. Надзичайно маленького розміру апартаменти для двох осіб і в яких холодно.На вулиці 3.01.2025,а в номері холодно в одязі. Місця для сушіння рушників немає, достатньої кількості вішалок для одягу немає. У ванній кімнаті ще холодніше,ніж в номері,а гачечків для одягу чи рушників немає . У готелі біля рецепції в окремому холодильнику є мінібар,але якщо обираєш там їжу,то оплатити відразу не можна,а лише в день виселення,що теж не сподобалось ... Щодо шумоізоляції,то очікуйте що як зранку,так і ввечері,тиші не буде. 4 .Їжа.Бронювала номер зі сніданком, їжа смачна,вибір є,але під час сніданку все відбувається дуже хаотично,так як місця вкрай мало щоб люди могли щось обрати собі. Єдине що надзвичайно сподобалось під час візиту до Ibis,так це борщ в ресторані,який був надзвичайно смачним. Висновок такий,наступного візиту до Львова навіть якщо часу на вибір готелю буде обмаль,цей готель...

Не вперше користуюсь цим готелем. Раніше все було гаразд. Цього разу нажаль, ні. Подорожував мотоциклом, запаркувався в дворі готелю з ціллю пройти реєстрацію. Поки знімав екіпірування, до мене підбіг чоловік, не представившись, почав виганяти мене з внутрішнього двору. З аргументами «бо я так сказав». Не зовсім адекватним тоном та манерами, як на працівника готелю. Був дуже здивований такою поведінкою «типу» працівника. Бо чоловік так і не представився. З адміністратором цю ситуацію вирішили. Проте, о 22:30 ситуація повторилась, коли паркувалась інша гостя. У внутрішньому було 4 вільних місця на той час. Розмітки, знаків, табличок немає. Запаркували авто на вільному місці. Адміністратор вийшла з готелю з вимогою забрати авто. На запитання чому? Відповіла, що там має стояти інше авто. На годиннику 22:30, і є ще вільні місця. Коли докопались до істини виявилось, що паркомісця платні. На прохання показати розцінки, номерацію паркомість, інформаційні таблички або хоча б місце, де ця інформація вказана, адміністратор нічого відповіси не змогла. Якщо це окрема послуга, то надавайте її якісно та прозоро. Бо виглядає, як самовільна ініціатива до підробітку адміністраторів. На запитання, що забороняє мені тут паркувати авто, відповіді також не отримав. Досвід негативний, на жаль не можу рекомендувати це місце, якщо ви мандруєте на транспорті. А ще гірше,...