OYO 784 Tn Eden Hotel — Hotel in Đà Nẵng

Location good because it's by the street food on the beachfront. You likely won't get a view of said beach, though. I didn't have the same issues with service as others, but I will note that the room is kind of terrible. The service did up it a little, but it still isn't great. Ants everywhere, no refrigerator, and the bathroom gets extremely humid and smelly because there's little ventilation since the installed fan is really weak. For a room of four people, there were only four plugs available, with the fan plugged into one, so you couldn't even charge all four of your phones simultaneously unless you didn't want your fan to be running. Moreover, one of the plugs was completely broken, so we had to ask for an extension cord, because we were basically working with 2 plugs for 4 people that were gonna be out all day and needed GPS and Grab and whatnot. Thankfully, they kindly gave us one :) Additionally, the front door to your phone has an amazing giant frosted glass pane that completely illuminates your room like a floodlight at night because the hallway light is blinding and... Well, light travels through glass. Made it a little more difficult to sleep, but I always recommend bringing an eye mask for all travelers regardless of this...

Khách sạn của gia đình nên nhân viên lễ tân không có chút gì là chuyên nghiệp cả. Mình book khách sạn qua booking giá phòng 5 đêm là 1tr300 vậy mà khi tới khách sạn lại nói là 300k 1 đêm . Đã vậy khi mình ở mình xuống lấy nước lọcc và thay khăn thì chủ nhà quát thẳng vào mặt mình " nước thì qua kia mua thuê phòng giá rẻ cô k phục vụ". Giá rẻ là thế nào khi mình book trên web 1 đằng nhưng về ks mình vẫn trả như yêu cầu của ks là 300k 1 đêm mình còn thanh toán luôn ngay khi mình đến checkin. Lần đầu tiên trong đời mình ở ks mà giống như ở nhờ vậy. Thái độ nhân viên như là khinh thường khách đến chai nước lọc cũng phải trả 10k 1 chai. Đến tv thì k có mạng trong khi đó có để là tv kết nối mạng wf . Phòng thêu 300k/1 mang danh khách sạn nhưng theo mình thấy ngang tầm cái nhà nghỉ. Kì nghỉ của mình thật xui xẻo...

Thái độ nhân viên khách sạn rất rất tệ (hình như khách sạn gia đình nên không tôn trọng khách hàng). Mình book phòng qua app Agoda được giảm 50% giá, tuy vậy khi đi taxi đến khách sạn thì chị chủ trẻ nói là bên khách sạn không chịu giá đó, khách sạn không liên quan đến giao dịch của mình và agoda. Nguyên văn câu nói "chị đặt trên đó thì chị liên hệ bên đó, khách sạn này của em em không chấp nhận giá rẻ như vậy!" !? Thái độ không hề hòa nhã để khách hàng cảm thấy được tôn trọng trong khi mình vừa xuống máy bay và bắt taxi cả trăm ngàn đến khách sạn. Mình không biết giữa khách sạn Eden và agoda đã thỏa thuận như thế nào nhưng với cách làm việc không nhận trách nhiệm và coi thường khách hàng này chỉ...