Khách Sạn Michelle — Hotel in Ho Chi Minh City

Located at District 10, this hotel is close to all the essentials, supermarket, restaurants, public market, hospital, so it's very convenient. When I got here, the staff could not understand my queries. Luckily, the owner speaks English, and explains things clearly. They provide a laundry service at 10000 dong per piece. They clean your room upon request. The staff give a friendly smile and provide assistance if you translate what you want in Vietnamese. This is close to the medical university I went to for a conference. Their...

Room chair, bedsheet, blanket were old and not very clean. No hand or face towels provided. Good hot water but shower screen didn't stop water to spill out to the rest of the bathroom floor. Kettle and and hair-dryer provided but not with tea, coffee, tissue nor water. Staff receptionist girls were friendly and gentle. Security guard gentleman was helpful...

Khi mới đến thì lễ tân nói chuyện rất dễ nghe để lấy lòng khách, khách ở vài ngày đến ngày cuối thì tỏ thái độ cọc cằn, khách yêu cầu gì thì nói chuyện rất mất lịch sự, nhân viên dọn phòng thì mặt chằm dằm, ko thấy nụ cười. Phòng chật hẹp, giường thì nhỏ. Gối nằm thì xẹp sáng ngủ dậy đau hết cả vai cổ. Khuyến khích các bạn ko nên lưu trú ở đây. Đánh giá 1 sao là còn nhẹ. Gia đình nghĩ tại khách sạn của mình không phải là gia đình nước ngoài. Có chút góp ý để khách sạn rút kinh nghiệm về cách phục vụ của lễ tân và nhân viên dọn phòng. Khách sạn phản hồi là nhầm với gia đình khác rồi...