Lotteria Tô Hiến Thành — Restaurant in Ho Chi Minh City

Lotteria is a chain of fast-food restaurants in East Asia that grew out of its first shop in Tokyo, Japan in September 1972. Taking its name from its parent company, Lotte Corporation, it currently has franchises in Japan, South Korea, Indonesia, Vietnam, Cambodia, Laos, and Myanmar.[1] The origin of the name is a combination of corporate names Lotte and Cafeteria

Its menu includes typical fast-food items such as burgers, fried potato, fried chicken, chicken wings and chicken fingers.

In 2019, Lotteria pre-released the new menu 지파이 (gee-pie) in South Korea, which is the Taiwan representative street food

The restaurant entered the Vietnamese market in 2004. Its menu there includes regular menu burgers and fried chicken but not side items like baked potatoes and pat bing soo. They also have an ice cream-based dessert (like a McFlurry) called a Tornado. It comes in five flavors: chocolate, cookie, peanut, sprinkles or green tea.

They also have Shrimp Burgers and some items that include rice, such as drumsticks with rice.

Lotteria has followed the global fast-food trend of shifting towards health-conscious foods and rebranding its image. In the face of health trends, it eliminated trans fats from its French fries.[14] It also introduced healthier menu items, such as a rye bread burger that totals only 350 calories.[15] From 2008, perhaps as a response to McDonald's strategy to become more upmarket, Lotteria began a campaign to change "the image of our stores to create a mood similar to a cafe, geared toward the health-conscious as well as...

Không gian cửa hàng nằm mặt tiền đường Tô Hiến Thành , dễ thấy và dễ tìm , cửa hàng rộng rãi có sức chứa đc nhiều khách Đồ ăn đồ ăn hợp khẩu vị đối với mình Dịch vụ bảo vệ khi thấy khách vào vẫn ngồi ù lì 1 chỗ nhìn chằm chằm vào mình , đợi đến khi mình lại hỏi có cần thẻ xe không thì chú ấy mới đưa ( vẫn ngồi 1 chỗ đợi mình tới lấy ) khi mình bước vào cửa hàng thì nhân viên cười đùa và giỡn hớt kh chú ý tới khách khi mình oder món mình gọi cơm bò , cơm thêm và soup gà nhưng bạn nhân viên lại oder nhầm cơm thêm thành trứng , mình thấy và mình có báo lại là cơm thêm kh phải trứng thì bạn ấy ầm ừ , có thể là không cần phải xin lỗi nhưng ít nhất cũng phải báo lại cho mình là bạn ấy oder nhầm và bạn đã sữa lại cho mình ( bạn nhân viên oder cho mình tên là YẾN ) mình có oder thêm 1 phần sốt ăn kèm với cơm bò nhưng bạn ấy lại bảo kh có , mình nói mình đi ăn ở những cửa hàng khác thì vẫn oder thêm đc sốt lúc đó bạn ấy khá là ngập ngừng vẫn bảo là kh có đến khi bạn gái mình cảm thấy khó chịu thì bạn ấy quay sang hỏi 1 bạn khác thì bạn ấy mới oder cho mình ( vẫn là bạn YẾN ấy ) khi mình oder món xong thì bạn ấy bảo mình đợi và nói là mình tự mang lên , nhưng trong lúc mình và bạn gái mình đang dùng món , những khách hàng đến sau thì đc đưa số bàn và đc các bạn nhân viên phục vụ đem món lên tận bàn , lúc mình oder món xong thì cửa hàng vẫn không đông 1 tí nào cả ( có sự phân biệt đối xử nào ở đây sao ??? ) các bạn nhân viên kh đc niềm nở , kh tập trung làm việc ( cười đùa , giỡn hớt ) và quá thiếu chuyên nghiệp khi làm việc tại 1 chuỗi cửa hàng lớn Góp ý cần training lại nhân viên về thái độ và tính chuyên nghiệp ( nếu vẫn còn muốn cửa hàng đc phát triển mạnh ) khi khách đến cửa hàng thì nên tập trung làm việc , quan sát khách và chào hỏi như vậy sẽ có nhiều thiện cảm hơn nên training kĩ cho các bạn nhân viên hiểu thái độ trong ngành F&B là đứng đầu và khách hàng là người trả lương cho bạn chứ không phải là chủ cửa hàng hay là quản lý vì doanh thu từ khách hàng mà ra lướt ở trên gg maps thấy nhiều bài viết complain về thái độ nhân viên thì sau khi mình dùng món tại cửa hàng thì mình đã hiểu và sau bài viết này mong là sẽ có sự thay đổi và...

TIỆM NÀY CỰC KỲ TỆ 1 SAO KHÔNG XỨNG!

Nhân viên thu ngân tên T.T rất thái độ và bất lịch sự, một số nhân viên khác thái độ cũng không kém, được 1 em lên món thấy tạm ổn.

Nhân viên nói chuyện khách mà không chủ ngữ vị ngữ, cứ như người khác đang vào xin ăn vậy. Mình phục vụ đeo khẩu trang rồi, thì lời nói cho nó hay chứ nói thẳng ra là nhân viên ở đây không được đào tạo đàng hoàng, hay bộ phận quản lý cũng không làm tốt nhiệm vụ giám sát và quản lý nhân viên, nên mới tổng thể thái độ rất khó chịu như vậy.

Món Burger bạn lưu ý là nó rất là nguội luôn, phô mai mà còn nguyên miếng, làm nóng phô mai chảy thì mới dậy mùi, đằng này là nó còn nguyên, nguội còn hơn để ngoài trời nắng. Về cái tâm phục vụ thì quán này là quá tệ, rất rất tệ, từ đồ ăn cho đến cách phục vụ.

Xung quanh có nhiều Lotteria thì tiệm này 3,2 sao, thấp thứ hai trong khu vực ( thấp nhất 2,9 sao ) Nên nếu bạn có thời gian, thì mình di chuyển quán khác. Thêm phần nữa quán khá ồn.

Gà khá mặn, chiên hơi quá lửa, có vị đắng đắng.

Khách hàng góp ý hay yêu cầu làm bánh nóng lại chỉ đưa tay ra cầm rồi đi thẳng vào trong, rất là thô lỗ và cực kỳ khó chịu.

Không bao giờ quay lại! Mất hình ảnh...