Nhà nghỉ Kim Chi — Hotel in Hue City

We originally had booked 3 nights through OYO but were denied checkin. The owner said they did not have the deal with OYO which appeared to have already scammed us. There is no way to call their support number provided by their pre-QA chatbot. But one could be able to cancel the booking with the penalty of one night charged. The owner however offered one night at the similar OYO price that we took, but doubled the price for the following nights that was not reasonable. Other than that, no complaints to this place. But stay away from...

⸻

“Thật sự rất thất vọng với cách làm dịch vụ ở nhà nghỉ này. Ngay từ đầu đã yêu cầu thu tiền trước, nhưng khi xem phòng không hài lòng, tôi muốn lấy lại tiền thì lễ tân nhất quyết không trả, còn cho rằng khách hàng khó tính. Gọi điện cho chủ thì ban đầu cũng không hỗ trợ hoàn tiền, chỉ khi tôi phản ứng mạnh thì mới chịu trả lại. Thái độ và cách xử lý như vậy rất thiếu tôn trọng khách. Mong nhà nghỉ xem lại cách phục vụ nếu còn muốn...

Giá rẻ hơn so với xung quanh Chủ thân thiện, nhiệt tình Phòng sạch sẽ, phòng đôi có tủ lạnh mini, Không có tủ để đồ Có thắc mắc là chủ thu tiền trước. Đơn 250k. Đôi 350k . Cập...