JW’s Steakhouse — Local services in Bab Ezzouar

My stay at the Marriott Hotel was exceptional thanks to a wonderful team that truly understands the meaning of hospitality. I would like to express my deep appreciation to Adel, Salim, and Nourdine - three outstanding professionals who went the extra mile to ensure that every detail was perfect. Their kindness, dedication, and genuine care created an experience that felt both luxurious and personal at the same time.

This team is a true asset to the Marriott brand. Their passion and commitment to excellence deserve recognition and celebration. I sincerely hope they continue to grow and inspire others - and I look forward to seeing them again on my next visit. Keep up...

Franchement, si je pouvais mettre zéro étoile, je ne me gênerais même pas. Une soirée qu’on aurait préféré ne jamais vivre. Nous sommes venus en famille avec l’envie de bien manger et de passer un bon moment. On est repartis fatigués, déçus et franchement agacés. Dès l’arrivée, on se rend vite compte que quelque chose cloche. La nourriture ? Une vraie déception. C’était clairement pas à la hauteur des prix exorbitants demandés. On aurait cru qu’ils servaient des plats préparés à la va-vite, sans aucune attention. C’était même difficile d’imaginer que ce soit le résultat d’un chef quelconque. Mais le pire n’est même pas là. Le service ? Un cauchemar. Attendre, attendre, et encore attendre. Ça semble être la spécialité du lieu. Les plats arrivent après des heures, les boissons sont oubliées, et on doit sans cesse rappeler les serveurs comme si on les dérangeait. On a dû courir après des petites attentions basiques tout au long de la soirée, et chaque fois, la même indifférence. Un personnel complètement perdu, sans professionnalisme, et visiblement pas formé pour gérer un restaurant. Le pire a été le paiement : on règle par carte, la machine valide… puis s’éteint. On nous laisse poireauter une heure pour, au final, nous demander de repayer en espèces, sans aucune preuve que le premier paiement n’est pas passé. C’est le genre de moment où on comprend qu’on ne remettra plus jamais les pieds dans cet endroit. Pas une excuse, pas une solution. Une incompétence totale. On a quitté cet endroit avec la sensation d’avoir perdu notre temps et notre argent. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à une expérience agréable, ne vous aventurez même pas dans ce restaurant. Alger regorge d'endroits bien plus accueillants, avec une qualité de service et de cuisine à la hauteur de ce qu'on attend. Des restaurants où vous serez traités comme des clients et où chaque dinar dépensé vaut réellement la peine. Ce lieu n'est qu'une grosse arnaque déguisée en restaurant prétentieux. Passez votre chemin, il y a bien...

On a réservé une table pour deux pour dîner, on voulait essayer le tomahawk pour deux ( j'adore la bonne viande grillée à point ). Premier couac à l'entrée, la femme qui gère l'entrée se prend pour la propriétaire des lieux , elle est d'une condescendance inouïe, ma compagne était habillée en conséquence pour un diner dans un restaurant chic de la capitale , elle portait ce que toute femme chic porte en ce moment pour les sorties , des mules de grande marque , à talons , tout ce qu'il y a de plus chic .bref , la geôliere ( c'est le mot exacte pour la décrire) nous toise de haut en bas et désigne d'un signe de la tête les mules et nous lâche une phrase avec un ton froid :" les claquettes sont interdites vous ne pouvez pas dîner ici" je lui rétorque que ce n'est pas des claquettes " et que nos tenues sont tout ce qu'il y a de correct pour ce genre de restaurant, elle se permet de refuser des clients alors que le restaurant était pratiquement vide , drôle de façons ( et de manières surtout ) de tenir un commerce . Heureusement un responsable passait à ce moment là, nous a regardé sans dire un mot et nous a invité à entrer et à nous installer à une table, au grand dam de la femme blonde qui a dû certainement péter un câble intérieurement. Le service fut impeccable , les deux entrées commandées ( une salade au poulet fumé et un gratin de champignons et épinards succulents ) le tomahawk était visuellement au top , cuit à point , agréable à voir , le serveur l'a découpé avec brio .... deuxième couac , la viande était dure , sur le menu il était indiqué bœuf Charolais donc synonyme de viande tendre et juteuses à souhait , ce n'était pas le cas , je pense que ce n'était pas du Charolais. Pour le prix ils auraient dû nous servir du Charolais. Les étoiles manquantes sont dû fait de la dictatrice qui...