Ooredoo Algeria — Local services in Chéraga

August Nineth 2022, around 3 o'clock afternoon, ooredoo Audin the shop under the Algiers University.

The customer service representative kid fooled us with his strange answer.

We asked him what is the difference between this package (1000 DA 10GB) and this (1200 DA 8GB)

Apparently, the diference is the 1200 DA has free talking minutes, number of SMSs .. etc. and the 1000 DA is just the internet.

Although, i asked him that i just need the internet and i dont need the minutes/SMSs he insisted me to take the 1200 DA for the following reason:

He said: "Ooredoo are using a slower version of internet called (Debit internet) for those who buys a pakage of 1000 DA whilst the package of 1200 DA is under a faster internet connection version!"

I dont think a representative at any telecommunications company would give that answer to a...

I went today at five PM they were closed, what a waste of time, I want next door I was told they closed because the haven't got the internet, everyone went home at four, an hour ago, so sad not even a notice on the door or the window apologizing and explaining the issue. Self employed. What a laughing stock. They don't give a sh**t about the costumers (excuse my French) as they...

Permettez moi de venir solliciter votre attentionen ce qui concerne des ponctions effectuées sur mon crédit par Ooredo ssans aucune utilisation du téléphone. En juin dernier, J'ai été maintes fois surpris de retrouver mon crédit à zéro, j'ai donc décidé de surveiller mon dernier rechargement de 100 DA. Après avoir consommé 3 minutes seulement, j'ai consulté mon crédit 3 jours plus tard, et là j'ai constaté qu'il était descendu à 16 DA. J'ai appelé le service client pour leur faire part de ce problème, et là ils m'apprennent que je suis inscrit à un jeu qui m'a couté 25 DA/jour depuis le mois de mars dernier. J'ai beau leur demander de me prouver que j'ai participé à un quelconque jeu, hélas ils ne répondent pas. L'opérateur m'a désinscrit le 15 juin, mais les ponctions ne se sont pas arrêtées et tous mes appels et réclamations au 333 sont réstés sans suites, Je vous informe que je n'ai pas d'internet sur mes vieux téléphones, je suis agé de 72 ans, mal-voyant, et que je ne suis pas un adepte des jeux. Je vous prie de croire en mes meilleures...