Fenix ​​Entertainment Group — Local services in Autonomous City of Buenos Aires

Asunto: Reclamo por experiencia negativa en recital de Emilia Mernes - Sector U Platea Pref. Baja Norte (13/10/24)

A quien corresponda,

El pasado 13 de octubre asistí al recital de Emilia Mernes en el Estadio Vélez Sarsfield, en el sector U Platea Preferencial Baja Norte, con la expectativa de vivir una noche increíble junto a mis amigos. Lamentablemente, la realidad fue muy distinta. Al llegar a nuestras ubicaciones, descubrimos que la vista al escenario estaba completamente bloqueada por las torres, lo que nos impidió ver el show en vivo. En ningún momento se nos informó que esas localidades tenían visión reducida, a pesar de haber pagado más de $55.000 por entrada, una cifra altísima para la realidad que vivimos hoy en día.

La decepción y frustración fueron enormes. Después de ahorrar tanto dinero para poder estar allí, la emoción rápidamente se convirtió en tristeza. Ni siquiera pudimos disfrutar el recital de Emilia como habíamos soñado; terminamos viendo el show únicamente por pantallas, como si hubiéramos estado en nuestras casas. Era nuestro gran deseo estar cerca de la artista y disfrutar el momento, pero fue todo lo contrario. La noche que debía ser inolvidable por lo buena, lo fue por lo mal que la pasamos.

Intentamos pedir ayuda para que nos reubicaran, pero no obtuvimos ninguna respuesta. Nos sentimos ignorados y estafados. Después de gastar tanto dinero, lo único que queríamos era disfrutar el espectáculo, pero no pudimos ver nada. Ni siquiera pude grabar recuerdos del show, ya que era imposible tener una buena vista del escenario.

El esfuerzo económico que hicimos para asistir fue enorme, y nos sentimos muy mal por haber pagado tanto para luego vivir una experiencia tan frustrante. Me gustaría solicitar una compensación por lo sucedido, ya que nos fuimos del recital con una enorme desilusión.

Espero una pronta respuesta y una...

Anoche 09/03/2024 vimos a Luis Miguel en el Campo Argentino de Polo. Teníamos entradas en el sector vip, muy buenas ubicación con excelente vista al escenario de acuerdo al esquema mostrado en la página de Entrada Uno. Al llegar cambiaron el lugar de ingreso lo que motivó caminar mucho más de lo esperado .Se veía gente con muletas, sillas de ruedas y nadie de los organizadores los ayudaban. Las sillas del sector eran plásticas , endebles, angostas y atadas entre sí con precintos, con mínimo espacio entre filas. Al comenzar el recital literalmente la gran mayoría de las personas abandonaron sus lugares, ocupando el sector central y subiéndose a las sillas. Esta situación duró aprox. 40 minutos, ante la protesta de la gente , alguno de los acomodadores, les pedían que se bajen de las sillas. Estos ocurrió varias veces a lo largo del recital El show de Luis Miguel fue impecable, pero se vio empañado por tan mala organización, una estafa para quienes con tanta ilusión y dinero esperamos ese día, cumpliendo pagos, plazos de entrega y comportamiento tal cual estaba pactado. Al finalizar el el recital se produjo un “embudo” por lo que había que esperar y apartarse. Al salir se repitió el mismo esquema de recorrido haciendo que la gente , en cualquier condición que estuviera, se vea obligada a...

Hola, yo me cai en el Personal Fest el sábado 22 de octubre porque una escalera en el stand de canje de puntos estaba mal armada y forrada con una alfombra roja con lo cual no podia verse si pisabas o no en concreto. Nadie me ayudo de ninguna manera, los chicos del stand (divinos) me dijeron que ni una silla tenían así que me senté en el pasto. Fui hasta la ambulancia del SAME para que me ayudaran ya que la pierna se me hincho muchísimo por el golpe y no había nadie. Consulte a la gente de organización y no supieron decirme donde había alguien que pudiera ayudarme. Sali de ahi ayudada por mi novio y al día de hoy 9 días después sigo teniendo un dolor bárbaro y toda la pierna llena de moretones. Ahora digo, estas empresas que nos cobran fortuna por entrar a los recitales no tan bien organizados, con fallas de audio (como en el caso del recital de jamie cullum) y sin siquiera personal para atender las necesidades básicas de alguien que se accidento, se consideran profesionales en lo suyo? La verdad, independiente de los muy buenos artistas que tuve el gusto de disfrutar ese día, son una maquina de hacer plata. a nivel de cuidados y organización ni siquiera sabían donde...