Clever Fit (Traun) — Local services in Traun

ACHTUNG FÜR ANFÄNGER VÖLLIG UNGEEIGNET HABE KEIN PROBETRAINING ERHALTEN - SONDERN NUR LUFT GESCHNUPPERT! KEINE ANSPRECHPERSON; KEINE ANLEITUNG FÜR DIE GERÄTE NACH 10 MINUTEN WIEDER NACH HAUSE GEFAHREN! SCHADE ICH HÄTTE GERNE EINEN VERTRAG UNTERSCHREIBEN!!

Update: Nach meiner Beschwerde hat sich vom Studio Traun der Leiter per E-Mail bei mir gemeldet: Ich habe Pech gehabt, es ist ohne Betreuung gemeint das Probetraining und das ich selber schuld bin. Ja, so bekommt man keine neuen Kunden. Es ist ehrlich gesagt - meiner Meinung nach - eine ECHTE Frechheit ein Probetraining für Anfänger anzubieten, auf der Webseite einen Termin buchen zu lassen und dann ist man sich selbst überlassen. Die Bezeichnung Probetraining ist irreführend. Besser wäre die Bezeichnung "Schnuppertag mit Selbstanleitung im Fitnesscenter" um 19.90 EUR zu buchen. Ich frage mich, warum ich überhaupt ein Handtuch mitgenommen habe. 10 Minuten Luft schnuppern für 19.90 EUR finde ich nicht in Ordnung.

Es war eine Mitarbeiterin da, die mir dann gesagt hat, ja sie zeigt mir 2 Übungen, aber mehr nicht. Ich hatte nicht den Eindruck, dass sich die Mitarbeiterin auskennt, da sie selbst Probleme hatte, das Laufband einzuschalten. Ich bin ja auf ärztliche Empfehlung ins Fitness-Studio gegangen, und wenn mir dann wer 2 Übungen in je 10 Sekunden zeigt, könnten sich bei nicht sachgemäßer Durchführung für mich gesundheitliche Beschwerden ergeben. Ich habe 2x freundlich nach dem zuständigen Chef gefragt, dieser wollte einfach nicht raus kommen aus seinem Büro. Ich frage mich ernsthaft, wie man so neue Kunden gewinnen will.

Wir hätten auch für das Unternehmen meines Mannes (GmbH) und seine Mitarbeiter einen Partner in einem Fitness-Studio gesucht. Was soll ich sagen? Dieser Partner wird es mit Sicherheit nicht. Wenn die Studio-Leitung in Traun mal wieder einen neuen Geschäftsführer hat, werden wir noch einen Versuch machen, aber mit diesem Geschäftsführer SICHER NICHT!

Ich habe mich ja nochmals an den Geschäftsführer mit meinem Anliegen per e-Mail gewandt, normalerweise bietet man nochmals einen neuen Termin an. Aber im Prinzip ist mir zurück geschrieben worden, dass ich selber für mein Probetraining zuständig bin. Es ist für mich auch eine irreführende Beschreibung auf der Webseite.

Die Antwort von Clever-Fit ist auf meine Rezension für mich irreführend, weil es für meinen Fall (2x nachfragen, 1x per E-Mail mit Antwort) nicht stimmt, zumindest in Traun nicht.

DAHER KANN ICH AUF KEINEN FALL EINE EMPFEHLUNG ABGEBEN! DAS WAR MEINE ERFAHRUNG!

Es ist auch aufgrund des mir vorliegenden Mails von der Studioleitung überhaupt nicht angestrebt, eine Kulanz oder eine Lösung zu finden.

Die Professionalität eines Unternehmens erkennt man am Umgang mit Fehlern (die überall passieren können), für mich hat die Art und Weise, wie mit mir als Person umgegangen worden ist, überhaupt nicht gefallen. Die Dame an der Info war sehr freundlich, aber sie kann halt auch nicht mehr als ihr in einer Schulung gezeigt wurde und war eher mit anderen Dingen beschäftigt.

Ich stehe gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Sie haben ja das Probetraining mit meinen Kontaktdaten im System gespeichert, 19. Mai 2025 um 12...

Oftmals unpünktliches Aufsperren um 6:00 in der Früh! Da ich meist vor der Arbeit ins Training gehe, ist das sehr ärgerlich früh aufzustehen und dann 30-45 Minuten vor verschlossenen Türen gemeinsam mit 10 oder mehr anderen Trainierenden zu warten… Update 2023: Aufsperren funktioniert mittlerweile besser und pünktlich. ABER: es funktioniert oft wochenlang der Proteinshake Automat nicht, der in gewissen Vertragspaketen inkludiert ist. Zusätzlich funktionieren dann ebenso häufig auch Kaffeeautomat, Massageliege oder Solarium nicht, sodass ein Großteil des Vertragspakets nicht genutzt werden kann, obwohl man dafür bezahlt, Antwort vom Kundendienst noch ausständig... Update 15.3.25: Wie zahlreiche Rezensionen hier auch bereits anmerken: Sauberkeit im gesamten Studio lässt in den letzten Monaten sehr zu wünschen übrig, leider sind auch immer wieder für Wochen Geräte/Föhn/Duschen/Musik/Shakeautomat defekt, was für zahlende Mitglieder anscheinend selbstverständlich zu sein scheint es Sang- und Klanglos hinnehmen zu müssen. Mehr Kundenfokus im Sinne einer aufrechten Geschäftsbeziehung wären sehr willkommen, da Mitbewerber ihr Angebot ständig ausbauen und verbessern, zumindest im Cleverfit in Traun ist davon wenig zu merken, weder Studioleitung noch Franchisenehmer haben ein Ohr für Verbesserung oder...

Leider sehr enttäuscht!

Ich wollte mich online Anmelden, dies war jedoch nicht möglich, da mir hin geschrieben wurde "Sie sind bereits angemeldet" jedoch war ich noch nie in diesen Studio. Weder eine Bestätigung Email noch eine SMS für eine bestehende Mitgliedschaft hatte ich bekommen.

Am Telefon und auch beim Persönlichen vorbei schauen würde mir nur eine Email gegeben wo ich den Sachverhalt klären sollte, auf die Frage ob es eine Telefonnummer gäbe um es schneller zu regeln hieß es "leider nicht nur, diese des Studios".

Per Mail wurde mir versichert das der Vertrag beendet wurde jedoch wusste ich nicht das ich das Fitnessstudio nutzen konnte und auf die Frage ob ich nun für etwas Zahlen muss, das ich nicht genutzt habe, kam keine Email zurück.

Ich bekam dann eine Mahnung um 2 Monate zu Zahlen, ich versuchte es wieder Persönlich und am Telefon und mir wurde deren Verständnis für die Situation und meine Unschuld zugesichert und wieder diese Email weiter gegen um nochmals den Sachverhalt zu klären.

Per Mail würde mir dann geschrieben, dass ich es leider Zahlen muss da ich angemeldet war, obwohl ich nichts davon wusste aber das s es eine Kulanzlösung gäbe.

Auf die Frage wie die Kulanzlösung aussehen würde kam keine Antwort zurück auch nach 3 weiteren Emails kamm nichts mehr.

Ich hab nun die 2 Monate mit Mahngebüren eingezahlt weil mir eine Frist von 10 Tagen gegeben wurde und ich nicht noch mehr Mahngebüren oder sonstiges Zahlen will für nichts.

Ich will mit dieser Bewertung andere Kunden vor dieser Betrugsmasche warnen. Leider muss man einen Stern hergeben um eine Bewertung zu schreiben, sonst wäre...