SURACE Ristorante PlusCity — Restaurant in Pasching

Ich hatte mich auf eine gute Pizza mit hochwertigen Zutaten gefreut und wurde leider sehr enttäuscht. Ich hatte eine Pizza San Daniele bestellt, mit Rucola, frischen Tomaten und Parmesan. Die Pizza wurde lauwarm auf einem kalten Teller serviert. Sowas zeugt leider nur davon, dass es hier keine Wertschätzung gegenüber dem Gast und den eigenen Produkten gibt. Das ganze gipfelte dann mit der Tatsache, dass die frischen Tomaten auf der Pizza kalt aus dem Kühlschrank drauf verteilt wurden. Dadurch konnten die Tomaten natürlich ihr Aroma nicht entfalten und waren eher geschmacklos. Hier vermute ich das Motto, je billiger die Zutaten umso besser. Mitte Juli Tomaten zu haben, die nach nichts schmecken sagt schon einiges aus. Also, wir haben bis jetzt eine Lauwarme Pizza, die auf einem kalten Teller serviert wurde mit kalten Tomaten drauf, was bedeutet, dass die Pizza innerhalb von Minuten kalt war. Leider scheint es, als wurde auch beim Rucola auf ein nicht hochwertiges Produkt gesetzt, zumindest geschmacklich. Es fehlte hier an allem.er schmeckte nach nichts. Die typische schärfe von gutem Rucola fehlte komplett. Der San Daniele Schinken war hingegen gut. Dem Pizzateig fehlte es genauso an Geschmack. Wenigstens sind sie da konsequent. Der Kellner, wenn denn mal einer kommt, fragt nicht ob alles in Ordnung war und serviert die vollen Teller wortlos ab. Auch zwischendurch kommt keiner um zu sehen ob alles passt oder noch was gebraucht wird. Knoblauch und Chiliöl wird nicht automatisch an den Tisch gebracht und kann mangels erscheinenden Kellner auch nicht bestellt werden. Ich bin sehr wütend über die nicht Wertschätzung des Gastes. Ich darf aus medizinischen Gründen sehr viel nicht essen. Eine Pizza zu bestellen hat wochenlang Verzicht zur Folge und dann bekommt man so ein mieses Produkt vorgesetzt, kalt und ohne Geschmack. Nein danke,nie wieder. Der Name Surace sollte als Warnung verstandenen werden. Noch etwas am Rande: sich für eine Kugel Eis 3,50 verlangen zu trauen halte ich schon für äussert frech. Das waren mal 50 Schilling. Für eine Kugel Eis!? So viel Qualität steckt da auch nicht drinnen um den Preis zu gerechtfertigten, wird immerhin auch industriell hergestellt in Traun...

Meine Freundin und ich gehen normalerweise sehr gerne zu Surace, aber was uns heute dort passiert ist kann man schon als eine bodenlose Frechheit betiteln. Wir hatten einen Tisch am Sonntag von 20-22 Uhr reserviert gehabt. Bereits beim ankommen viel uns die etwas zu lockere Stimmung des Personals auf. Wir wurden von einem Kellner in Jogginghose bedient und sein Auftreten war auch fern von jeder gastronomischen Norm. Andere Kellner saßen bereits an der Bar und schauten sich Videos mit voller Lautstärke auf ihrem Handy an. Dann kam das Essen meiner Freundin schon recht zackig an(Miesmuscheln und Venusmuscheln). Wir hatten diese, zur Erklärung, explizit nicht als Vor- sondern als Hauptspeise bestellt. 15 Minuten extra musste ich warten, bis die Pizza dann eintraf. Die Qualität dieser Pizza war für Surace Verhältnisse wirklich unterirdisch. Steinharter Rand und Boden, sogar einige verkohlte Stellen. Sie war zwar kaum mit dem Messer zu schneiden, aber ich ackerte mich trotzdem durch. Um 21:05 kam plötzlich der Kellner und sagte in 10 Minuten sei Sperrstunde. Ich war kurz verwundert, weil überall 22Uhr als Sperrstunde angegeben ist und wir ja sogar bis 22Uhr reserviert hatten. Obwohl wir die indirekte Auforderung uns zu vertschüssen sehr unhöflich fanden, fragten wir gleich nach der Rechnung. Als wir dann bezahlen wollten sagte uns der Kellner den Preis. Meine Partnerin und ich hatten uns darauf geeinigt keinen Cent Trinkgeld zu geben, da wir das Auftreten der Kellner höchst unprofessionell und peinlich fanden. Nach zweimaligem Nachfragen „ob wir denn auch wirklich kein Trinkgeld geben wollen“ akzeptierte der Kellner es endlich. Und dann kam es zum Höhepunkt. Meine Partnerin und ich hatten weder aufgegessen noch ausgetrunken und plötzlich wurde die Musik, aus den Boxen im Restaurant, auf eine dermaßen hohe Lautstärke gedreht, um uns entgültig aus dem Lokal zu verjagen. All in all eine peinliche, unprofessionelle und ehrlich bodenlose...

We ordered tuna steak with potatoes and rosemary and grilled squid. Tuna steak was average, potatoes with one sprig of rosemary below average. Served extremely boring, on a plate too big for the mini portion size. A layout without a hint of creativity. Squids were raw two seconds ago. On top of that was grilled malancan that was so extremely dry it was actually indigestible. In the side salad, the tomatoes were cut into such large pieces that it wouldn't matter at all if they were left whole. Disappointment. We pay 60€ for that and I left the restaurant hungry. They should remove those dishes...