Mio im Donauzentrum — Local services in Vienna

Their pizzas are definitely overrated, I haven't tasted their other dishes. We made a reservation at Mio Restaurant with great expectations after looking at the comments. Even though it was a late hour for us, we waited until 19:30 because they told us on the phone that they had no other free tables. When we went to the restaurant, we saw that there were many empty tables on the terrace, and since the interior was noisy, we preferred to sit on the terrace. When we entered the restaurant, there was no one at the door to greet us or take care of our reservation. When we sat down, the waiter took the service papers with menu information from the next table and handed them to us. Although I was not sure, they looked like they had been used before. After placing our orders, we waited for more than 30 minutes and the waiter asked if our orders had arrived. The hour, which was already quite late for dinner for us, got later and the orders arrived at 20:15, obviously they had been forgotten. There was no apology for this. As you can see, we didn't have a good experience until the pizzas arrived. While we thought that maybe we would forget this negativity because of the taste of the pizzas, we saw that their pizzas were not actually one of the best pizzas we had in Vienna. In our opinion, the dough was not tasty enough and the tomato sauce was too little. While we thought we chose the most delicious pizzas on the menu, we couldn't eat the pizzas with great appetite. With all these subpar experiences, along with the high prices we paid for pizzas, we decided not to go there anymore when we wanted to eat a good pizza. Those who want to eat pizza while walking around the mall can go there, of course, if they want to eat it for...

Das Essen und die Getränke waren sehr gut und haben uns beiden geschmeckt. Das war schon das einzig gute an diesem Besuch.

Wir hatten insgesamt 2 Stunden reine Wartezeit für 3 Gänge. Die Vorspeise kam relativ schnell, nach 15 Minuten. Anschließend mussten wir 1 Stunde auf unsere Pizzen warten (die wir gleichzeitig mit der Vorspeise bestellt hatten). Personen die nach uns oder gleichzeitig das Lokal betraten, bekamen ihre Pizzen vor uns (obwohl sie ebenfalls eine Vorspeise hatten) und waren teilweise schon fertig mit dem dem Hauptgang, als wir unseren Hauptgang bekamen. Laut Kellner wird die Pizza erst boniert, wenn man mit der Vorspeise fertig ist. Diese Vorgehensweise ergibt überhaupt keinen Sinn, da sie wissen, dass Pizzen durchschnittlich 35 Minuten bis 45 Minuten Wartezeit haben und man sowieso nach dieser Zeit fertig mit der Vorspeise wäre. Auf die Nachspeise durften wir erneut 45 Minuten warten, da eine davon frisch hergestellt wurde. Da vergeht einem teilweise die Freude und Lust am Essen. Ich würde niemanden empfehlen dieses Lokal an einem Freitag oder Samstag Abend zu besuchen, da sie mit der Bestellmenge nicht klar kommen und man Ewigkeiten auf sein Essen warten muss.

Nun kommen wir zur Atmosphäre: Trotz Nichtrauchergesetz wurde in einem geschlossenen Raum (Wintergarten) geraucht. Trotz geöffneten Fenster handelt es sich aufgrund des geschlossenen Daches und der Tatsache, dass nicht die vorgeschriebenen 50% rundherum geöffnet werden können, um einen geschlossenen Raum. Es ist sehr unangenehm als Nichtraucher in diesem Bereich zu sitzen. Bei unserer Ankunft wurde uns gesagt, dass die Temperatur im Wintergarten angenehm ist, ohne zu erwähnen, das Rauchen in diesem Bereich erlaubt ist. Aus diesem Grund haben wir uns für einen Platz eben dort entschieden. Doch nach und nach wurden Fenster geöffnet, weil immer mehr Leute an den Tischen geraucht haben oder von drinnen zum Rauchen rauskamen. Das hat natürlich nichts an dem Geruch nach Rauch geändert (da die paar geöffneten Fenster nichts bringen bei einem geschlossenen Raum), aber es wurde immer kälter. Auf Nachfrage wurde einem ein Tisch drinnen angeboten. Drinnen ist es zwar ohrenbetäubend laut, aber deutlich wärmer, wenn man nicht (so wie wir) direkt bei der Türe nach draußen platziert wird, wo man dann auch noch im ständigen Zug sitzen kann.

Alles in allem habe ich mir den Abend ganz anders vorgestellt und war enttäuscht. Beim nächsten Mal werde ich mir drei mal überlegen, ob es mir die Pizza wert ist, dieses Lokal...

We go there very often. Last two times we had a very long wait for our order. Yesterday people who arrived after us (10-15mins, they sat next to us), got the food before us. We were sitting by the kitchen, and it looked like they mixed up our order, and then they realized just when we wanted to leave. The pizza tastes amazing as always. When we told the waiter that we had a long time waiting, he behaved as a fool, like we are not right and kind of blaming us for speaking up. He could have just said “sorry, the kitchen is so busy they made a mistake”, but no, he was very rude to us. However he brought a free tiramisu for us, but it is not the reason why we complained, and we did not even touch it afterwards. So rather not go back here again because of how this situation...