Хотела заказать у вас торт и кенди бар на день рождения дочери, но Ваш менеджер отбил всякое желание. На протяжении всего разговора человек отвечал агрессивно, перебивая и указывая, что заказ нужно делать в письменной форме, не выбирая выражения и общаясь так, будто мы давние друзья. Я объяснила, что хотела бы уточнить детали декора и дальше выпишу все детали в чате, но её это не успокоило. Менеджер абсолютно не профессиональна и не клиентоориентированна! На вопрос почему вы разговариваете в таком тоне ответила, что она еще не начинала со мной говорит в тоне. То есть, ваш менеджер может пойти еще дальше в своем панибратском общении с клиентом! Мне очень расхваливали Ваши торты и по началу не смотря на грубость я все еще пыталась сделать заказ, но последняя фраза о том, что она еще не начинала со мной говорить в другом тоне совершенно отбило желание. Вот так из-за совершенно не профессионального человека вы теряете новых и лояльных клиентов. Разговор с менеджером состоялся 22.2 через вотсап. Надеюсь вы примите меры и впредь такие люди не будут иметь возможность общаться на прямую с...
Read moreОгромное спасибо за ваши потрясающие торты! Нам всем ОЧЕНЬ понравилось — вкус просто невероятный, оформление на высшем уровне, видно, что всё сделано с душой и любовью. Теперь за тортами — только к вам! Вы покорили нас качеством, вкусом и вниманием к деталям. Будем обращаться ещё не раз и с радостью рекомендовать вас друзьям и...
Read moreКрасивое, стильное, притягательное место!
Попадая вовнутрь встречаешься с приветливыми феями - продавцами!
Вкусно по-настоящему! Успели попробовать лавандового цвета торт, эклеры и...
Read more