A Disappointing Experience at Fairmont Hotel – A Far Cry from a 2-Star Standard
I have a high expectations from my previous stays at Fairmont Hotels worldwide, given its renowned reputation and my status as an ALL member. However, what I encountered was far from the service and quality expected from such an establishment. In fact, based on my experience, this hotel does not even meet the standards of Fairmont hotels.
Poor Reception Service & Unfulfilled Promises:
Upon arrival, I requested an early check-in, a benefit often extended to ALL members, yet this was denied outright without any effort to accommodate. Additionally, as I was traveling with my elderly mother, I specifically requested connected rooms to ensure her comfort and convenience. During check-in at around 1:00 PM, the reception staff assured me that connected rooms would be available by 3:00 PM.
Trusting their word, we left the hotel for a walk, only to return at 5:00 PM and be told by a different staff member that there were no connected rooms available until the next day. Even worse, this new receptionist dismissed his colleague’s earlier promise, showing a complete lack of accountability and professionalism. The following day, I followed up with yet another staff member, only to be met with the same response: “No one should have made that promise.” This clear miscommunication and disregard for guest expectations made the check-in process frustrating and unprofessional.
Subpar Room & Amenities:
The disappointment continued upon entering the room: • The air conditioning could not be turned off, making the room uncomfortably cold throughout the night. • The main lights would automatically turn on every 10 minutes after being switched off, making sleep nearly impossible. • No USB ports near the bed, a basic convenience available in even budget hotels. • The mini-bar was locked with a key, requiring guests to call the reception just to access it—an unnecessary hassle. • The bathroom design was inconvenient, with the toilet separated from the basin and shower area in a way that made the space feel disjointed and impractical.
Unhelpful and Uninformed Staff:
Throughout my stay, I found the reception and concierge staff to be completely unhelpful. Any question or request—no matter how simple—was met with a shrug and a response of “We don’t know.” This level of service is absolutely unacceptable for a hotel that claims to uphold luxury standards.
Breakfast Buffet – Lack of Variety:
Another disappointment was the breakfast buffet, which had a very limited selection compared to other Fairmont properties. The lack of variety and uninspired food choices made for an underwhelming dining experience.
Final Verdict:
My stay at this Fairmont property was nothing short of disastrous. The lack of professionalism, poor service, broken promises, substandard room conditions, and unhelpful staff made this one of the worst hotel experiences I have ever had. Unfortunately, this establishment fails to meet even basic hospitality standards, let alone those expected from a luxury brand.
Fairmont should seriously reconsider how this property is managed, as it significantly damages the...
Read moreبرج های شعله باکو | Flame Towers in Baku
بیشترین تصویر غالب ذهنی که افراد مختلفی که با شهر باکو پایتخت کشور آذربایجان آشنایی دارند، ۳ برج شیشه ای با تصویری متفاوت نسبت به دیگر برج هایی که تا به حال دیده بوده اند، می باشد. همین تصویر غالبی که امروزه به یکی از مهم ترین نمادهای این کشور تبدیل شده، برج های شعله باکو نام دارند. این برج ها که امروزه دیگر نامشان در بین زیباترین آسمان خراش های جهان قرار دارد، بلندترین سازه های ساختمانی این شهر هستند و دیگر از جاذبه های بسیار دیدنی باکو می باشند.
برج های شعله باکو، نماد باکوی مدرن!
برج های شعله باکو نماد مدرن این شهر محسوب می شوند. حال این که چه ویژگی هایی باعث شده است که این ساختمان های بسیار زیبا و شاخص تبدیل به نمادهای نه تنها باکو بلکه به جرات کشور آذربایجان شوند، جایی بسی بحث و گفتگو دارد که اتفاقا ما امروز می خواهیم به آن بپردازیم. برج های شعله از لحاظ ارتفاع سازه امروزه به عنوان یکی از بلندترین برج های ساخته شده در شهر باکو نیز شناخته می شوند. البته اگر حتی به عکس این سازه ها هم دقت کنید، خواهید دید که برج های شعله باکو دارای ارتفاع یکسان نیستند و با یکدیگر تفاوت بسیاری دارند. ارتفاع این برج ها به ترتیب ۱۶۱، ۱۶۵ و ۱۸۲ متر می باشند و در زمینی به مساحت ۲۴۵ هزار متر مربعی ساخته شده اند. از لحاظ شکل سازه، این برج ها دارای کش و قوسی کاملا منحنی است و به همین خاطر در کنار یکدیگر به صورت شعله های گداخته ی آتش هستند و به همین خاطر به آن ها برج های آتش می گویند. درباره ی برج های شعله باکو نکته ی جالبی که وجود دارد این است که از بالای سر و زمانی که با وسیله ای همچون هلی کوپتر به این برج ها از زاویه ی بالا دست نگاه می کنید، به شکل یک مثلث در می آیند. از لحاظ کارآیی، این برج های بسیار زیبا به تعداد برج هایی که هستند؛ ۳ کارآیی مختلف و متفاوت دارند. یکی از برج ها دارای کاربری کاملا مسکونی است. برج دیگر دارای کاربری کاملا تجاری و اداری و در نهایت برج دیگر یک هتل بسیار مجلل می باشد. پازل جذابیت این برج های زیبا در کنار هم یک قطعه ی بسار اساسی دارد که بدون آن میزان جذابیت این برج به طور مثال از ۱۰۰ به ۵۰ می رسد! این قطعه ی مهم و تعیین کننده چیزی نیست جز ۱۰ هزار قطعه ی لامپ LED که توسط دو شرکت چینی و انگلیسی اوسرام تراکسون و ورتار تهیه و ساخته شده اند. در ساخت نمای این برج ها از این چراغ های LED استفاده شده است و به وسیله ی آن ها، نمایی شبه به یک صفحه ی نمایش بسیار بزرگ را بر روی هر کدام از برج ها درآورده اند. این برج ها از نمای بیرونی در صبح ها، رنگی بین سبز و آبی دارند و در عوض زمانی که شب فرا می رسد، با روشن شدن چراغ ها نمایی همچون شعله های آتش که در حال افروخته شدن هستند را ایجاد می نمایند. همچنین این برج ها با نمای شعله ورشان دارای میله هایی شعله ور هستند که هر کدامشان دارای قطر ۶۱۰ میلی متری و فولادی هستند. البته فوندانسیون این برج ها از لوله ها و بتن هایی با قطر ۶ تا ۱۰ سانتی متری ساخته شده و در برابر بروز اتفاقاتی همچون زلزله بسیار مقاوم هستند. البته شاید برایتان جالب باشد که بدانید به خاطر وزش مداوم بادهای شدید در این منطقه، این برج ها در برابر وزش باد هم بسیار مقاوم هستند. برج های شعله باکو بر روی تپه ای ۲ هزار ساله که کاملا رو به شهر هستند و در لیست یونسکو به ثبت رسیده و در زمان شوروی ها یکی از مناطق غنی نفت برای آن ها بوده، ساخته شده است. با این که غالبا طرح و نقش هایی که بر روی این برج ها به نمایش گذاشته می شود، آتش را به بینندگان خود القا می نماید اما در کل این برج ها دارای این قابلیت هستند که به هر نقش و رنگی به نمایش دربیایند. اگر برای شما این سوال پیش آمده است که چرا این برج ها را به شکل آتش و شعله های آن طراحی کرده اند باید بگوییم که این مسئله ریشه در فرهنگ و سنت های تاریخی ترک های آذربایجان دارد. بر اساس شواهدی که موجود است، اجداد آذری ها برای آتش احترام خاصی قائل بوده اند و آن را عنصری پاک می دانسته اند. از این رو شکل ساختاری و نمایشی این برج ها مستقیما ریشه در فرهنگ آذربایجانی ها دارد. این ۳ برج یکی از پر هزینه ترین پروژه های ساخت و ساز در شهر باکو بوده اند و با صرف هزینه ی ۳۵۰ میلیون دلاری در طی ۶ سال از سال ۲۰۰۷ میلادی تا سال ۲۰۱۳ یعنی از سالی که به اصطلاح روند اداری و پیش درآمدهای ساخت آن آغاز شد، کاملا بالا رفته و ساخته شد. یکی از نکات جالب درباره ی این ساختمان ها این است که برای ساخت برج های شعله باکو ۱۵۰ مهندس به صورت همزمان و هماهنگ بر روی آن در حال فعالیت و...
Read moreThis design is the definition of architecture😍 I really loved the design and this kind of buildings, the buildings that tells you a story and this story is that the flame is something very popular in Baku because of the huge amount of petrol that has in the sea and the underground...that's why it's telling a story
Plus, the place of the towers is just fantastic, most cityscape pictures that you take will contain the towers and they look amazing❤
The thing that I didn't like is, such an iconic tourist place it's not finish yet!!! Just the fairmont hotel (and BTW it's that luxury, I found it so mormal) which is one tower is working and one for business I guess and the third one should be entertainment center like shops and cinemas and more things but still not open, hope by my next visit will be open 😊
Overall, I definitely recommend visiting the towers and take a lot of pictures like mine 😅 and hope you will enjoy it to the max 👍
For more reviews please visit my profile here..or follow me on Instagram on my account : @guider_uae to be up to date with my new reviews 🌷 One more thing...if you liked this review...please hit the like button 👇 and show me some...
Read more