Spa-Salon "Elena" — Local services in Brest

Впервые посетила этот салон. Записывалась к Наталье на тонирование и стрижку. Сам салон очень понравился, предложили чай/кофе, мастер была приятная, вежливая, к самой процедуре вопросов нет. Я уже думала посещать салон на постоянной основе, если бы не одно НО. Перед процедурой мастер уточнила, тонирование или окрагивание я делаю, я ответила, что тонирование. В конце процедуры я уточнила, сколько будет держаться эффект, на что мастер ответила, что "тонирование рассчитано примерно на месяц". Но когда я подошла к администратору на оплату, мне почему-то выставили счет за стрижку и окрашивание, что значительно выше по стоимости. Сразк нн сообразив, я оплатила, позже позвонила в салрн уточнить, правильно ли меня рассчитали. Администратор дала телефон мастеру, на что мне ответили, что тонирование для блондинок, а мне каким-то способом наносили раствор, что это уже считается окрашиванием. Но разве меня, как клиента, не должны были предупредить об этом заранее? Я не первый раз выполняю данную процедуру и понимаю, что тонирование и окрашивание это разные вещи. Нет желания...

Очень хочется поблагодарить Елену администратора и девушку, что делала мне педикюр на Дзержинского. В связи с обстоятельствами я осталась на свой юбилей без маникюра и педикюра. Обратилась в салон. Мне в 8 утра сразу ответили. Единственный нюанс, что я пришла не по адресу и опоздала в салон на Ленина на 20 минут. Там меня встретили недовольные лица администратора и специалиста. Первым прилетел вопрос: « Вам еще и снять гель лак нужно? Я не успею за 1:45» Мое состояние шока, и пожелание на будущее - отправлять специалистов на повышение квалификации. И по коммуникациям, и по улучшению навыков профессиональных. Я не рискнула доверить свои ноги и жаль было тратить 2 часа времени и не покрыть их лаком. по дороге домой зашла опять на Дзержинского. И вот здесь чуткость, умение услышать клиента, ненавязчивость и обходительность 10 из 10. Что администратор, что специалист. Девушки пошли мне на встречу и без педикюрного кресла, но сделали мне педикюр быстро и красиво. Нашли вазу для моих цветов и предложили кофе. Огромная им...

Ходила в этот салон ну шугаринг. Отношение вообще не понравилось. Пришла на 10 минут раньше, администратор сказала присесть, подождать. Чай, кофе не предлагала(хотя их предлагают даже в обычной парикмахерской), была с кислым лицом. Когда пришло время, на которое я была записана, вышла мастер и попросила подождать. Я ждала ещё 15 минут, потом меня все же позвали. Саму процедуру мастер выполнила качественно, но утомила меня своими бесконечными занудными разговорами о том, что все, делающие шугаринг безграмотные и неквалифицированные, не то, что она. Когда моё время подошло к концу (процедура ещё не закончилась т.к. началась на 15 мин позже), в дверь стали стучать, на что мастер ответила, что она уже бежит. В общем, отношение ко мне было ужасное, больше никогда туда не пойду и...