Kafe "Italiya" — Restaurant in Brest

Несколько лет брала в этом заведение пиццу, с каждым годом все хуже и хуже становилось, последний каплей стал сегодняшний заказ. Кассир (официант) ВЕРОНИКА из-за своей халатности неправильно приняла заказ. Как итог спустя час ожидания, я пришла за своим заказом и мне сообщили, что еще не готово, спустя 20 минут ожидания сказали, что перепутали заказ и сделали другую пиццу. Когда выдали заказ пицца была холодная и твердая. Как вывод, сделали все давным давно, просто решали, что со мной делать и как выкручиваться из ситуации. Пиццу которую мне принесли на фото ниже. Есть вопросы к внешнему виду. Отдельная благодарность за огурчик, который я ненавижу)) В заведении я не проверяла заказ, по причине того, что я это никогда не делаю, потому что надеюсь на добросовестность сотрудников, и кафе было уже как 15 минут было закрыто, сотрудник уж очень спешили домой. Открыв коробки дома я получила испорченное настроение, потраченные деньги и время. Единственный плюс этого места для меня, это то, что оно в 2-х минутах от моего дома. Девочкам-школьницам я советую ответственнее относиться к работе и меньше трепать языком на...

Сделал предварительный заказ, приехал его оплатил на день раньше, попросил сделать его к определённому времени, договорился с администратором, что при выполнении заказа свяжется, что готов. Я должен был к этому времени заказать доставку. Заблаговременно пытался дозвониться, узнать все ли готово, что не смог сделать. Было сделано 260 звонков, в течении 30 мин. Приехав лично в кафе , убедился, телефон был выключен. Результат, холодные пиццы, потеренное время. Испорченное мнение о данном кафе...

Претензий к кухне нет. Однако есть недочёты по сервису. Во-первых, санузел не снабжён туалетной бумагой. Во-вторых, сотрудникам следовало бы уделять больше внимания террасе: столики пыльные, при нас некоторые гости уходили, так и не дождавшись официанта. В-третьих, напитки подавались долго с учётом того (!), что готовить их не нужно. Кроме того, пиво бутылочное не должно подаваться уже налитым в бокал, оно должно открываться и наливаться при госте. Надеюсь, в ближайшее время...