Bonjour, Je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années. À l’époque où il n’était pas encore franchisé, le service y était nettement meilleur. Malheureusement, depuis ce changement, j’ai constaté une nette dégradation du service client, en particulier envers les clients francophones.
Lors de mes derniers passages, j’ai été contrôlé à trois reprises sur quatre à la caisse automatique, malgré l’absence d’erreur de ma part. Cela me laisse un sentiment d’injustice et de traitement différencié. Difficile, dans ces conditions, de croire à des contrôles vraiment aléatoires.
J’espère sincèrement que cette situation ne reflète pas une attitude générale vis-à-vis des clients non néerlandophones. Nous vivons dans un pays où plusieurs langues coexistent, et le respect mutuel entre communautés devrait primer. Ce genre d’expérience crée des tensions inutiles, alors qu’un peu de bienveillance et d’ouverture d’esprit serait bien plus bénéfique pour tout le monde.
Être bilingue ou multilingue est une richesse, mais cela ne suffit pas : c’est l’attitude et le respect de l’autre qui font la vraie différence.
Bonne journée malgré tout, et bon courage à ceux qui y font...
Read moreDelhaize shop with fresh and qualified products, a little bit outsite the city center of Blankenbergen. A big parking lot enables easy access compared with the smaller (and also good)shops in the center where parking is restricted or full. From the railway station, 10 min approx at...
Read moreA clean and modern supermarket which is typical for Delhaize with a very good, broad variety of different foods etc. Something that caught my attention was the price of Douwe Egberts coffee : + 7,-€.. Wow!! Really?! So expensive 😳 At Delhaize there's also a Q8...
Read more