Delhaize Mutsaard — Local services in Brussels

The garage (again) smelled very badly, how difficult can it be to keep the pipes in oder? Anyway, speaking of the garage, the design of the parking spaces is flawed in that the spaces are too narrow to fit modern cars. Thus, getting in and out of the parking is a constant mess. Considering that the place was renovated a couple of years back, there is no excuse for this. The shop looks good BUT on closer inspection the shelves are poorly stocked with plenty of products missing. In general, the shop seems not to be well managed. Delhaize is a more expensive place compared to other supermarkets, thus one would expect a much better performance. 2 stars is...

Le personnel et la clientèle est devenue quelconque sans plus. Des visiteurs qui découvrent pour la première fois les grandes surfaces et ses produits y goûtent et referment les bocaux par la suite et merci l’hygiène et autres contaminations. Les caddies sont délestés des deux à trois articles qu’ils contiennent afin de vous voler le caddie et la pièce de deux euros du monnayeur. De plus en plus des produits manquants que l’on retrouvent auprès la concurrence. Le magasin n’est plus ce qu’il était avant et à perdu sa convivialité.

Dans les parking les annonces par micro à volume maximum les rends incompréhensibles et surtout sont assourdissants à faire mal aux tympans que je suis amené par moment à devoir lâcher mon caddie pour me boucher les oreilles à croire vraiment que l’opérateur est sourd.

Mon sonomètre de précision m’informe d’un volume atteignant des pointes de … 105 décibels !! ce qui est vraiment un seuil sonore extrêmement dangereux et qu’a c’est instant il peut y avoir des dégâts irréversibles aux tympans.

Mes différentes plaintes restent sans effet, j’ai fait une capture d’écran de m’on sonomètre qui sera joint dans mon mail au ministère de la santé publique. Les nombreuses plaintes à l’accueil ainsi qu’au siège central pour faire diminuer ce volume tueur de tympans reste sans effet.

Conseil : En allant aux parkings munissez vous de boules Quies ou d’un casque...

Je suis venue aujourd’hui au selfscan en me présentant à la caissière (qui fait 2 caisses à la fois !) avec une scanette défectueuse (écran noir) avec laquelle j’avais scanné la plus part des articles, J’ai expliqué à la caissière que je n’avais pas pu scanner les derniers articles et que j’ai mis sur le tapis. Celle-ci m.a assuré que ce n’était pas grave et qu’il y avait quelques scanettes qui avaient des problèmes mais qu’on les remettait tout de même dans le circuit. Malheureusement, il y a eu un contrôle et la caissière a dû faire appel à quelqu’un.un pour scanner tous les articles. C’est alors qu’est arrivé un shérif qui m.a dit qu.il y avait 13 euros de différence. Je lui ai expliqué que c’était normal vu que je n’avais pas pu scanner la fin de mes achats. Il m.a coupé 2x la parole en me disant que j’aurait dû retourner à l’accueil avec la scanette défectueuse , alors que le problème est visiblement connu par le personnel ! La caissière qui était derrière lui n’a même pas osé intervenir ! Cliente depuis plus de 20 ans dans cet établissement, c’est la première fois que je le suis sentie humiliée ! Je pense que ce magasin n’a visiblement pas besoin de garder ses clients fidèles et honnêtes. Je n.y retournerai plus… D’autres supermarchés proches sont plus respectueux de...