Friterie Yani — Local services in La Louvière

Commander via TakeAway. Arrivé après 1h30 alors que je suis à 2 minutes en voiture de chez Yani. Plat tiède limite froid et il manquait une sauce dans ma commande + des épices. J’appelle pour expliquer la situation et propose une solution mais … zéro professionnalisme. En effet, pour eux j’ai traîné à descendre de mon immeuble pour récupérer ma commande, que je mentais sur l’état de cette dernière et qu’aucun geste ne pouvait être fait sauf recevoir une frites avec les épices en plus avec la sauce oubliée. Mais au final, je n’ai rien reçu en compensation puisque je leur ai dit que je comptais mettre un retour négatif sur cette situation. Un comportement d’enfant. Soit disant qu’ils n’ont pas le temps de parler au téléphone pour ce genre de chose car c’est un snack et ils travaillent. Et je mens. Résultat on m’a raccroché au nez. C’est n’importe quoi, zéro professionnalisme, zéro respect, zéro geste correcte, zéro Compréhension, rien. Limite ils étaient agressifs au téléphone et se moquaient de la situation. À fuir sincèrement, ils ne pensent qu’à l’argent, la satisfaction du client et les commentaires positifs ne sont en aucun cas dans leur intérêt. Je n’irai plus jamais la bas. Je n’irai plus là où on aime prendre les gens pour des imbéciles. L’ancien Yani...

Si vous connaissiez Yani avant cela a bien changé, ne commander surtout pas!! À fuir ! Tout arrive froid (hors que j’habite à 4 minutes en voiture), avec des sauces manquantes, des épices demandées qui ne sont pas la,.. Aucun professionnalisme, j’appelle pour leur expliquer la situation, on me rétorque que c’est de ma faute je suis pas descendu assez vite. Hors que j’attendais avec impatience et je suis descendu en vitesse juste après le coup de sonnette. Je propose de passer au snack pour régler la situation on me dit que non tant pis pour moi, je demande ma sauce et des frites, on me propose de me les ramener mais quand je dit que je ne trouve pas la solution adéquate car tout est super froid et que je vais finir par mettre un avis négatif, là on me dit «  Bah alors t’auras rien » et je me fait raccrocher au nez!!! HONTEUX!!! Le vrai snack Yani nous manque, quelle tristesse de salir son nom de la sorte…....

Le changement de propriétaire se fait ressentir. 8€ pour un pain steak sans saveur, c'est vraiment devenu n'importe quoi. Un pain, 3 pauvres bouts de viande et des frites au dessus. C'est tout. Plus rien à voir avec ce que c'était avant. Facile de surfer sur la notoriété de Yanni mais il faut être réaliste : à ce prix là, on est en droit d'attendre quelque chose d'incroyable. Ici, ce n'est plus du tout le cas. Passez votre chemin, il n'y a...