Fui muito mal atendida , fiquei bem aborrecida! Perguntei o valor na recepção da natação e hidro , falaram que era APENAS COM O CONSULTOR , o que já é burocrático! Entrei em contato , a consultora encerrou o atendimento sem me passar os valores porque deu o horário dela ir embora , 15 h. Fui reclamar , porque ela poderia ter passado a demanda para outro (a) CONSULTOR(A). ME DESCULPA, TER PERDIDO A PACIÊNCIA, CHEGUEI SIM A DIZER: TANTA FRESCURA PARA UM PÉSSIMO ATENDIMENTO! FUI ATENDIDA AO FAZER A RECLAMAÇÃO, POR UM FUNCIONÁRIO SEM PREPARO NENHUM PARA LIDAR COM O CLIENTE , PRINCIPALMENTE DE UM ESTABELECIMENTO QUE OBRIGA O CLIENTE A FALAR COM UM CONSULTOR , APENAS PARA SABER O VALOR ! MUITO BLÁ BLÁ POUCA EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO RECEBI OS MISTERIOSOS VALORES DAS ATIVIDADES , MAS COMO FIQUEI COM DÚVIDAS VOU AGUARDAR A CONSULTORA RETORNAR AMANHÃ ÀS 9HORAS! SENDO QUE A ACADEMIA FUNCIONA ATÉ ÀS 22H. SERÁ QUE É ISSO QUE O CLIENTE DESEJA? QUAL A NECESSIDADE DE SER ATENDIDO APENAS POR UM CONSULTOR (A) ? LEMBRO QUE QDO FUI DESTA ACADEMIA COM UMA AMIGA SABER O PREÇO PARA ELA , FICAMOS AGUARDANDO UM CONSULTOR (A) POR MUITO TEMPO, ÍAMOS DESISTIR , QDO O PROFISSIONAL NOS ATENDEU , FALOU EM ALGUNS MINUTOS , RÁPIDO E RASTEIRO, UM ATENDIMENTO NORMAL! É TANTO MISTÉRIO QUE PENSAMOS SER UM ATENDIMENTO MAIS ELABORADO ! ACREDITO QUE ESTE ATENDIMENTO NORMAL COM O NOME DE CONSULTOR (A) , TENHA UM BOM CUSTO , INCLUSO, NA MENSALIDADE ! NA PRÁTICA ATENDE A NECESSIDADE DO CLIENTE? OU HOJE FOI UM DIA DE AZAR MEU? ALIÁS, MAIS UM DIA, JÁ QUE TIVE UMA PÉSSIMA IMPRESSÃO DA PRIMEIRA VEZ, TANT0 QUE OPTEI AGORA POR UM ATENDIMENTO ON LINE QUE FOI PIOR! NADA CONTRA OS CONSULTORES , MAS A EXPECTATIVA E BEM AQUÉM DA REALIDADE ! FUI MAIS BEM TRATADA E ATENDIDA NA RECEPÇÃO E POR UM FUNCIONÁRIO DA LIMPEZA , QDO ESTIVE PESSOALMENTE AÍ! MAS OS DITOS ESPECIALISTAS , DEUS ME LIVRE! ÀS VEZES MENOS É MAIS ! UM ATENDIMENTO SEM MUITOS RODEIOS E EFICAZ , TALVEZ SEJA A CHAVE PARA UM BOM...
Read moreEstrutura linda, super confortável para pais que esperam os alunos nas aulas e os professores são bons. Mas o elogio para por aí. O valor da mensalidade é alto e o clima é de colônia de férias nas atividades dos pequenos. Ambiente extremamente barulhento e com muita distração. A academia serve mais como passatempo e não como prática esportiva. No vestiário dos pequenos (da natação) o caos. Pais reservando lugares em bancos compartilhados antes mesmo das aulas terminarem (tem uma galera bem arrogante que se acha dona da academia, talvez impactada pelo valor da mensalidade) e uns que deixam o ambiente sujo, com restos de comida e bancos molhados ou com pegadas. Nota-se a ausência de esforço da academia em conscientizar essa galera para o mínimo. O estacionamento é outro problema, é barato, mas é o custo pra se passar nervoso. Não respeitam ordem da retirada, o atendimento é lento e só trazem o carro para quem ganha no grito. Na ruas em volta é difícil achar vaga fora da zona azul. Mas compensa mais pagar a zona azul do que esperar 15 minutos para acharem seu carro. Enfim, uma excelente espaço e estrutura mas se você espera uma prática esportiva séria e...
Read moreSou aluna há 2 anos e adoro a academia! Os professores são educados e disponíveis, a possibilidade de fazer várias atividades no mesmo local ajuda muito e favorece quem gosta de dinamismo. Quando procurei a academia queria aprender a nadar, eu frequentava as aulas de “medo de água” (com o professor Jean) e elas foram excelentes e realmente me fizeram perder o medo. Hoje, faço um pouco de tudo, natação, jump, musculação, aulas de dança, hidroginástica… Outro fator que gosto muito é a diversidade nos professores e funcionários, algo que julgo essencial! Não há um padrão físico definido como podemos observar em algumas academias.
Pontos a melhorar: O vestiário feminino é pequeno e em horário de grande movimento é necessário aguardar para usar os chuveiros. Crianças sozinhas no vestiário, fazendo “festa” no chuveiro. Mesmo tendo senhas nos armários (vestiários e musculação), as pessoas não travam as portas, e temos que ficar abrindo um por um pra encontrar...
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