Lojasmel Lapa - Loja de Variedades — Local services in Região Imediata de São Paulo

loja oferece uma boa variedade de produtos, mas a experiência de compra deixa muito a desejar. A maioria dos itens não tem preço exposto, o que nos obriga a perguntar sobre o valor de cada produto. Isso é extremamente inconveniente, especialmente considerando que o atendimento é insatisfatório. Estive na loja no dia 24 de junho no período da manhã na unidade da Lapa na 12 de outubro,com minha filha de 3 aninhos, minha filha queria uma boneca dessas que é apenas o busto com acessórios para pentear o cabelo como a boneca estava no alto tinha uma etiqueta de 49,90 era última boneca inclusive a caixa estava danificada , do lado tinha outro brinquedo no valor de 99,90 porém estava bem alto impossível de ler de qual produto se tratava. Chamei uma funcionária e pedi pra ver o produto se era aquilo mesmo que iria levar pra minha filha ela precisou subir em uma escada para verificar a etiqueta pegou o produto e foi. Consultar no sistema estava errado preço, as etiquetas estavam trocadas sendo assim não poderia levar pelo valor de 49,90 que era oque estava indicando. Ela chamou outro rapaz desconheço nome de ambos e falou pra ele que simplesmente falou não o valor é 99,90 foram arrumaram as etiquetas e enfim minha filha ficou sem a boneca. A loja com pouco movimento funcionários batendo papo entre si, pq não verificam os produtos espera o cliente ver que está errado pra corrigir, a lei é bem clara quando diz que a loja deve por lei fazer o preço que estava acima do produto mas infelizmente não é isso que acontece. Foi a primeira vez que fui na loja e me decepcionei com o atendimento, não indico pois o atendimento é péssimo. A loja faz tantas propagandas nas redes sociais mas a experiência é...

Hoje pela manhã, fui na loja mel da Lapa. Dia 02/10/2015 .Verifiquei no site o horário de abertura. 8h da manhã. Cheguei 8:10 e não tinha aberto. Fiquei aguardando. Tinha uma moça limpando a faixada por fora. Abriu a loja e as atendentes ficaram na porta conversando. Disse que iria esperar a calçada secar para abrir a ;oja. Isso já era 8:19 . Quando pedi licença e entrei e peguei o item que fui comprar. Chegando no caixa não estava a moça do caixa. Tinha uma moça que anunciou essa operadora do caixa que veio cantando e nervosa porque chamou ela. Pedi para consultar o preço, ela se recusou dizendo que o caixa não abriu e que lá não consulta, que era para eu consultar no leitor da loja. E começou a debochar, e fiquei aguardando o caixa abrir. Coloquei meu cartão e pedi CPF na nota, a mesma se recusou dizendo que eu deveria pedi antes. Como vou saber, se ela que está operando a máquina. O dever dela é perguntar!! Operadora despreparada, arrogante. Jamais irei nessa loja. Operadora: Juliana S. Oliveira espero que nunca aconteça com você, me sentir mal... Estou relatando para que essa loja possa tomar providências para que não aconteça com outros clientes. Sugestão, coloca no site 9:00 da manhã para que não aconteça mais, pois estava com compromisso e me causou transtorno. Falta de respeito para...

A loja oferece uma boa variedade de produtos, mas a experiência de compra deixa muito a desejar. A maioria dos itens não tem preço exposto, o que nos obriga a perguntar sobre o valor de cada produto. Isso é extremamente inconveniente, especialmente considerando que o atendimento é insatisfatório. Os funcionários aparentam falta de interesse e de atenção ao cliente, como se não tivessem disposição para ajudar.

Sugiro que a loja invista em um processo de seleção mais criterioso, buscando pessoas com vontade de trabalhar, simpatia e dedicação ao atendimento. Afinal, um bom atendimento muitas vezes é mais valioso do que um currículo cheio de experiência.

Além disso, a seção de fantasias é decepcionante. Não há fantasias expostas para demonstração, nem mesmo uma foto do produto, o que torna impossível avaliar o que estamos comprando em termos de qualidade e adequação. Perguntei a um atendente sobre isso, mas ele não me permitiu abrir ou visualizar o produto de forma adequada.

Infelizmente, a falta de preparo e de funcionários qualificados sugere que a situação só tende a piorar em épocas de maior movimento, como o Natal. Não recomendaria esta loja, a menos que você não se importe com a qualidade do...