Sonda Supermercados - Vila Romana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Frequento a rede de supermercados Sonda, há muitos anos. Desde o do Shopping Boa Vista, , até o da Edgar Facó, passando pelo do Jaçanã, da Freguesia, Água Branca, Pompéia, e esse mais recente, que embora fique na Guaicurus, em frente à abandonada e deteriorada praça do Terminal Lapa, tem o nome do bairro classe média, Vila Romana. Tenho por hábito, entrar nele, ao final do dia, de volta para casa. Mas desde a sua inauguração, percebo que sou monitorada, pelos seguranças, todas as vezes que entro. No dia 13/10, entrei, para pegar um produto, e fui para o pdv 09, da operadora Mayra. Ela já havia finalizado o atendimento, mas ficou batendo papo, com a cliente, uma senhora branca e com jeito de moradora na legítima Vila Romana. Eu era a única no caixa, aguardando para ser atendida. Depois de alguns minutos sendo ignorada, a chamei. Ela, porém, pegou o produto e continuou batendo papo e me ignorando. Falei, então, que estava com pressa, ao que a madame foi embora. A operadora, Mayra, loira muito bonita e nada educada, se virou de forma agressiva, para mim e falou que só poderia atender um cliente, quando finalizasse o atendimento de outro. Respondi que ela já havia finalizado o atendimento e estava batendo papo, enquanto eu esperava. Ela então falou que o caixa dela, é preferencial (deve ignorar ou pensou que eu ignoro, que preferencial, é diferente de exclusivo, e como não havia ninguém mais, na fila, eu poderia usar o caixa, livremente). Respondi que sou preferencial e que mesmo que não o fosse, poderia usá-lo. Ela então falou que no caixa dela, poderia fazer o que quisesse e que não era problema meu, se ela estava batendo papo. Eu rebati que ela estava lá para atender os clientes, não para bater papo. Foi quando ficou claro que ela dispensa tratamento diferente, de acordo com o perfil do cliente, reservando simpatia, educação e atenção para os brancos e com jeito de que têm melhor condição social. Ao contrário de mim, mulher nordestina, negra e que no dia em questão, estava trajando um moletom surrado. Ela falou claramente que não era obrigada a me atender, repetiu várias vezes, que faz o que quiser, no caixa dela. E falou que tinha vários outros caixas, porque eu fui justamente no dela, para eu ir em outro caixa. Que não era obrigada a me atender. Eu, bastante nervosa, falei que ela iria me atender, sim, porque sou tão cliente quanto a madame que ela atendeu antes ou qualquer frequentador do supermercado. Que meu $ paga igualmente, pelas mercadorias que compro. Nesse momento, uma outra funcionária chegou e a tirou do caixa, passando a me atender. Ou seja, a operadora Mayra, afinal, não me atendeu. Além desse comportamento claramente discriminatório e racista, o mais impressionante é que não um, nem dois, mas quatro funcionários com roupas sociais, ou seja, gestores, acompanharam tudo, a pouco mais de um metro de distância, sem expressar nenhum gesto, para intervir, sem qualquer manifestação. Ao sair, passei rente a eles, encarando-os, cobrando uma atitude, no entanto, tudo o que fizeram, foi desviar os olhares. Eu exijo uma retratação, por parte da empresa e da funcionária. Para registro aqui, a funcionária que assumiu o caixa, foi a única que solidarizou comigo e demonstrou empatia e preocupação. Me ofereceu água com açúcar, várias vezes, porque perceber que eu estava prestes a ter um colapso. À ela, o meu...

Ótimo supermercado, porém entendo que deve ser feita algum tipo de melhoria no estacionamento, hoje por volta das 11:40 estava saindo do estacionamento e haviam dois carros parados na minha frente, o primeiro que estava na cancela esqueceu de validar o estacionamento, não sei se houve buzina ou estresse entre eles mas aguardamos a passageira do carro que estava na cancela chegar para a saída, e nesse tempo já tinham mais carros atrás. A saída é estreita então não tem como fazer manobra para aguardar. Enfim a passageira chegou com a validação e saímos do estacionamento em seguida o farol fechou e o motorista que estava na cancela e atrapalhou a saída de todos saiu do carro e agrediu o senhor do segundo carro, as pessoas da rua tiveram que intervir para segurar o maluco pq era um Senhor. Entendo que as pessoas estão estressadas, entendo que o maluco deve ser maluco mesmo e agressivo. Mas pergunto a gestão do supermercado Sonda, o que fazer para melhorar a saída principalmente dessas pessoas que esquecem a validação do estacionamento. Qual melhoria pode ser feita? Ficar uma pessoa na cancela? Não sei, só sei que foi horrível aquela situação que desencadeada por uma falta de validação do estacionamento ,um lugar que é impossível manobrar, um buzina fora de hora. Enfim um desabafo de alguém que sempre presencia os esquecidos porém...

O supermercado XYZ é uma excelente opção para quem busca variedade e qualidade em produtos alimentícios e de higiene. O local conta com um amplo espaço, organização e preços competitivos, o que facilita a compra de itens básicos e até mesmo de produtos mais elaborados.

O atendimento também merece destaque, com funcionários sempre atentos às necessidades dos clientes e dispostos a oferecer ajuda quando necessário. Além disso, o ambiente é agradável e limpo, transmitindo segurança para quem circula pelo local.

Outro ponto forte do supermercado é a variedade de produtos disponíveis. Desde alimentos frescos até produtos importados, é possível encontrar tudo o que precisa em um só lugar. Isso é especialmente importante para quem não tem tempo ou disposição para visitar vários estabelecimentos em busca de itens diferentes.

As promoções também são um grande chamariz do supermercado Sonda. Sempre há descontos interessantes em produtos selecionados, o que ajuda a economizar na hora da compra.

Enfim, o supermercado Sonda é uma excelente opção para quem busca qualidade, variedade e bons preços em produtos alimentícios e de higiene. Com um atendimento atencioso e uma grande variedade de itens, o estabelecimento se destaca como uma das melhores...