Soneda Guarulhos — Local services in Região Imediata de São Paulo

Foi-se o tempo em que essa perfumaria era realmente boa. Agora parece um grande museu. Antigamente as atendentes faziam maquiagens de dar gosto e entendiam dos produtos, hoje eu nem subo pq é péssimo você não consegue ver um produto em paz sem um atendente ficar que nem um obsessor te olhando mas não é olhando pra te ajudar é pra você sumir logo dali. Na parte de cabelo pior ainda, uma bagunça sem fim os corredores que a gente entra tem 5 atendentes (vendedoras) que ficam fofocando entre elas até aí tudo bem pq quem aguenta né ficar ali em pé muda, mas a gente (cliente) não se sente à vontade pq vamos segurar um produto já vem várias perguntando se queremos ajuda. Se eu quisesse ajuda eu ia ao menos fazer contato visual né? Eu nunca entro nesse museu pq realmente é desagradável o tanto de funcionário pro espaço e essa coisa do cliente não ter paz de poder olhar as coisas sem se sentir julgado ou sem mil pessoas ficarem atormentando. Imagino que deva ter muito furto e tal mas isso não é problema do cliente que por conta disso fica sendo perseguido na loja. Essa semana eu entrei e a vendedora falou ‘precisa de ajuda?’ Eu disse que não (educadamente) pq eu já sabia onde estava o que eu queria e ela ficou me olhando tipo como se eu tivesse insultado a família dela todinha Eu só não precisava de ajuda kk Eu em. Enfim, essa perfumaria poderia se modernizar pq ficou...

A loja é bem localizada, tem duas entradas em duas das principais ruas do Centro de Guarulhos, é bem espaçosa e os produtos são bem distribuídos, cada área com respectivos profissionais não só de vendas mas também orientadores, pois sempre me ajudam muito, a loja atende à todos os gostos e bolsos, sim, digo isso por causa da grande variedade de marcas e a diversidade de produtos, mas, os preços em todas as camadas são muito bons, a empresa também é muito criativa eles estão sempre trazendo novidades, como por exemplo a brincadeira de Rodar a Roleta, eu achei muito legal, pois além de ser uma descontração no pós compras também é uma forma de agradecer a nós clientes pela preferência e parceria, e isso é bem bacana. Eu gostaria de ressaltar o atendimento de toda a equipe da Soneda, a quantidade de colaboradores para nós auxiliarem é gigantesca, a empresa realmente investe no quesito "atendimento" e faz isso com excelência, para mim é sempre um prazer fazer as minhas compras com vocês, por isso eu super recomendo e para mim avaliá-los é...

Por várias vezes meu marido foi comprar Shampoo e condicionador para mim na Loja da Rua Dom Pedri II-Guarulhos, e foi muito mal atendido......Ele pergunta onde pode encontrar tal produto, as atendentes de muita má vontade ou mostram ou dizem que não tem....Hoje por exemplo a atendente disse que não tinha ele olhou numa prateleira proxima e achou o que procurava....E as atendentes ficam em grupinhos só de conversa.....Se não estão contentes em trabalhar no local, desocupa o lugar e deem a vez para quem realmente queira trabalhar.....Ou no caso ganham muito pouco e por isso tratam a maioria dos clientes com má vontade e desdém.....Espero que isso não volte a acontecer, pois senão eu mesmo irei na Loja com muito sacrifício(pois tenho problemas de saúde) e reclamarei pessoalmente com o (a)...