Comprei um Honda hrv na sp Japan Ricardo jafet, paguei o valor de 100,900 valor pago a vista, no ato como paguei o valor do anúncio e não foi me dado nada desconto, falei para corrigir uma borracha que estava danificada entre as portas traseira e dianteira lado do motorista, também limpar os vidros pq estavam com muita mancha da cola do filme, comprei o veículo em uma segunda, na terça era feriado, na sexta como combinado fui retirar o carro, chegando lá, surpresa, as manchas de colas nos vidros estava do mesmo jeito e a borracha também, também não estava na concessionária manual e chave reserva do veículo, a vendedora falou para voltar outro dia pra retirar o manual e chave reserva, mesmo assim retirei o carro, o mesmo por ser carro usado porém até bem conservado ano 18/18 apresentou uns vícios ocultos, vidros a meia altura apresentava barulhos devido a vibração, também a porta traseira lado do passageiro não funcionando a fechadura, ligado para vendedora que me passou contato da central para corrigir, agendei na unidade mais próxima da minha residência, unidade Tatuapé, chegando lá fui muito bem atendido, relatei os problemas sendo vidros, fechadura, e borracha que foi relatado no ato da compra, carro ficou 4 dias com eles, a fechadura ficou ok, os trelados ou vibração com barulhos dos vidros também , também retirei chave e Manual que pedi para mandar para unidade Tatuapé para eu não precisar ir até unidade Ricardo jafet, sobre a borracha estava lá do mesmo jeito, relatado que a troca não foi liberado para fazer, novamente acionado a sp Japan Ricardo jafet, agora querem eu leve o veículo lá para correção, já desisti de corrigir isso pq gasto cerca de 1=30hs de ida o mesmo tempo de volta trânsito, certa forma estou satisfeito com carro, porém muito insatisfeito com atendimento ao cliente da sp Japan Ricardo jafet, também um pouco preocupado pq um problema tão fácil e provavelmente barato de resolver não foi resolvido, imagina algo...
Read moreJAMAIS COMPRE SEU SEMINOVO AQUI. É PROBLEMA NA CERTA. E VOCE VAI FICAR NO PREJUIZO Pensa em uma concessionária ruim. Ruim de atendimento. Ruim de produto. Ruim de confiabilidade. A HONDA não se responsabiliza por nenhuma atitude "suspeita" de suas concessionárias. Carros desta SP JAPAN totalmente sem procedência. E pior eles repassam dentro da concessionária HONDA. Só comigo foram 2 carros em 1 mês. Transparência e honestidade da rede SP JAPAN deixou a desejar. Aos clientes que adquiram um carro semi novo, aconselho passar um scaner na kilometragem e fazer um laudo de vistoria numa empresa de sua confiança "sem compromisso" para que na hora que for vender não ter uma surpresa.
Estava a procura de um carro usado da marca honda por este motivo procurei uma concessionária da marca HONDA. Esta concessionária me apresentou um honda fit em estado péssimo, tanto é verdade que quando fechei com outro carro o vendedor falou para mim, que bom que você não ficou com o carro tinha muita coisa para arrumar, não seria viável para a concessionária. Agora começa o problema. O vendedor (não vou revelar o nome porque estou na tentativa de fazer um acordo com a concessionária ou a HONDA). Resumindo me venderam um HB20 Sedan, nem bandeira HONDA era com problema no cambio. Todo mundo sabe que damos um sinal e depois a concessionária dá o prazo de pagamento total, estipulado no pedido de venda (determinado pela concessionária). Segundo o Gerente da concessionária Sr Roberto L. F. com 20 anos de experiência me deu a seguinte explicação. QUEM MANDOU VOCÊ PAGAR O CARRO ANTES DA REVISÃO ? Não entendi porque o mesmo assinou o pedido de venda do carro junto com o vendedor. Venderam o carro antes de ver as condicões do carro ? Já reembolsaram o valor do carro integralmente, junto com o laudo. Porém tive outros prejuizos, justamente para aquisição do carro e no final fiquei sem o carro e com prejuizo de...
Read moreEu sou uma senhora de 77 anos e tenho uma filha especial. Me dirigi a concessionária onde adquirir meu veículo Honda City para pedir orientação do problema que tá acontecendo com a minha chave de contato: Ela está falhando ao fechar o carro. Fui atendida por uma senhorita dentro de um guichê, a qual sem pedir orientação técnica e, sem sequer se dirigir a encarregada, me orientou que eu devo procurar um chaveiro qualquer para trocar a bateria da minha chave e aguardei mais um pouco para ver se tomaria outro tipo de atendimento. Como não teve nenhum outro atendimento, então voltei para mesma senhorita e perguntei novamente se não tem um lugar adequado que consertasse esse defeito da minha chave, e ela simplesmente me falou que é uma coisa corriqueira muito simples é que a bateria deve estar falhando e você vai em qualquer chaveiro que ele vai te trocar a bateria e aí tudo bem. Mas eu ainda mostrei para ela que ela está acendendo a luz da chave e mesmo assim ela me despachou. Sai descontente, desconfortável e fiquei com problema que além de não fechar o meu carro, quando eu ia manusear ele, acionava o alarme, então era muito incômodo para mim e fiquei com esse desaforo né. Seguindo a orientação da concessionária, fui em qualquer chaveiro resolver o problema. Ele simplesmente detonou a minha chave, pois ela parou de funcionar. A noite fui obrigada a Porto Seguro que me confirmou que a chave tinha sido quebrada. O péssimo atendimento da concessionária e a incapacidade de solucionar problemas simples com orientações sem embasamento técnico, causou um grande transtorno e prejuízos. Definitivamente não houve a preocupação com o cliente, algo que se espera quando vamos numa...
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