Cinéma Élysée + XPX - Granby — Local services in Granby

Alright so I’ve been to this theatre a few times years ago, service used to be good. It was my first time going after Covid, and honestly, disappointed is little to say. First of all, it was extremely dirty and greasy all over the place. Orders were easily mixed up and clearly understaffed. The prices were insane (three bags of candy for 18.50$) Then two popcorn, one slushie and one large drink came up to 35$ (no taxes added there). The seats weren’t comfortable (little leg room) and finally, to really add the cherry on top, some people watching the movie decided it was a good idea to remove their shoes and have their extremely stinky feet ruin the show for us. Won’t be going back...

En juin 2022:Nous avons attendu 1 h 25 minutes avant que nous puissions voir le film voulu. Problème technique de projection. Après 1h env. nous avons été transférés de salle soit disant que le problème était résolu. Mais non faux espoir.. attentes de 25 min env. supplémentaires. Aucun dédommagement n'est offert. Rien. Ce fût une expérience cinématographique assez médiocre que je n'avais jamais vécu jusqu'à présent . Un film qui en était à sa première journée de représentation et qui devait débuter à 18h45. Le popcorn était déjà fini avant le début du film à 20h10! 🤦 Nous avons sortie de la salle à 22h30 soit 3h50 plus tard avec les fesses meurtries et mon fils autiste de 12 ans fatigué de sa journée .

Siège réservé en ligne mais une fois dans l'autre salle. Les gens s'assoit n'importe où.

Malgré tout, le film était vraiment bien ainsi que le maïs et le personnel 👍4.5⭐

Mais laissez votre clientèle sans dédommagement reste quand même mémorable. 1⭐

Mise à jour : 28 oct 2023 Retour ce soir. Film débutait à 19h15. Arriver à 19h00 nous avons pu nous assoir à notre siège prépayées et réservé en ligne seulement pour 19h40 nous avons manqué une partie du film. Le service client vraiment trop lent 40 min pour obtenir nos billets !!

J'ai noté

Incompétence du staff et. Manque d'expérience au comptoir

De toute évidence Des bornes pour cueillir les billets déjà achetés en ligne et un lineup différent devraient être en place à ce cinéma. Il faut s'adapter au manque de main d'oeuvre chez cine...

Arrivé sur place, les horaires du site ne correspondent pas à ceux des bornes. Notre seul choix, un film en VO.Nous entrons dans la salle et le film commence, il est en français...bon... des gens se lèvent et vont en faire la remarque. Résultat, dix minutes d'attente pour remettre le bon film en VO. Sinon, les places ne sont pas très onéreuses, mais le comptoir à friandises est à éviter car il est hors de prix et revient souvent à deux ou trois fois le prix des billets. Je sais bien que l'argent se gagne là, mais je trouve cela très exagéré ! Deuxième expérience: Projection du film en salle 8. Messieurs dames, BOYCOTTEZ cette salle !!! Une tâche en plein milieu de l'écran et un rafistolage à deux piasses vous gâcheront le film ! C'est inacceptable ! De plus, le son hurle, et je n’exagère pas, il hurle durant toutes les bandes annonces, peut-être pour essayer de vous rendre sourds avant le film lui même et cacher sa mauvaise qualité sonore ! Il est vraiment temps de faire quelque chose, afin que nous retrouvions le plaisir d'aller au cinéma ! Pour ce qui est de la propreté, il est du devoir des clients de ne pas laisser leurs déchets au "sbire" de service "parce qu'il est là pour ça" ! Un peu de savoir vivre et d'éducation ferait du...