Tenía muchos deseos de calificar este Easy.Pues fue una total sorpresa mi vista. Y es que la historia dice que para ir a un local de Easy o hay q estar muy perdido,o con tiempo o despedazado, todo por su acostumbrada mala atención, falta de productos(razón por la cual uno termina en su competencia cara..). Pero esta visita fue opuesta tontamente. Fui a retirar una compra con retiro, luego de app10 días. Y si estaban aún los productos, desde el guardia(institucion que en chile son los mejores anfitriones), todo fue expedito, amable, llano, diligente, nada de entorpecer, todo fue grato. Aún cuando uno debe dar las boletas y todo eso, en esta ocasión, el bendito tótem de ticket estaba 100% integrado al sistema de Clientes, con lo cual solo basto ingresar mi rut y motivo de visita para q se activará la atención de profesionales dispuestos a ir a buscar los productos, y tratar que todo haya sido rápido y eficiente. En el intentando, mientras me disponían el producto, ingrese a la tienda a comprar un par de cosas, y ahí otrora sorpresa. Siempre hubo atendedores dispuestos a consultas, incluso guiar y acompañar hasta ubicar lo que buscaba, y observe era con la mayoría de los clientes. Muy atrás quedaba entonces, la permanente soledad en que uno se puede pasear por otros Easy, sin que nadie se anime atender. Lo último..productos todos, nada de faltos de stock, tamaño, dimensiones, no, todo en su lugar y dispuesto. Un dato: Pude apreciar claramente que los supervisores y ejecutivos a cargo de áreas y ventas, no estaban desaparecidos y ocupados en si mismos, sino ahí en terreno con los clientes....
Read moreFui a comprar unas barras de cortina porq miré en internet q estaban disponibles para retiro ahí miré y no había del largo q quería puras largas pedí atención a una sra q estaba puro mirando el celular y fuimos a ver me dijo q no encontraría del precio q hay en internet y (ella trabaja en sección muebles) fui a atención de clientes y me atendieron mejor dijeron q había en stock y en el mismo precio siendo q la sra me decía q no había y q las bodegas estaban cerradas siendo q yo le preguntaba si habia en bodega. Bueno quería destacar el buen trabajo de Osvaldo Cortés q le hace honor a su apellido de At.Cliente ya q hizo todas las gestiones para yo poder adquirir mi compra llamando al caballero q baja el stock embalado q se encontraban ahí mismo arriba y nadie mas estaba disponible x colación. Agradezco enormemente a ese funcionario q me ayudó muy amablemente en mi compra Mis felicitaciones para él 👏. Así da gusto comprar y la esa sra (pelo melena con chasquillas) no debería trabajar...
Read moreFui a retirar un producto que compré on line, después de esperar 30 minutos y ver que poco avanzaba la fila de 5 personas, me fijé que eran 4 personas las que atendían pero a solo un cliente a la vez, teniendo dos ventanillas y la posibilidad de hacerlo así más rápido, pregunte por qué no llamaban a más clientes y me indicaron que estaban atendiendo a otro señor, el cual estaba sentado y sin vergüenza alguna, me dijeron que el llevaba más de 1 hora esperando... osea casi que yo por media hora estaba puro webiando. Finalmente ante la insistencia de todos los que esperábamos nos salieron a atender afuera del local. Logre retirar mi producto después de 50 minutos de espera. Claro tuve que pagar el estacionamiento porque no tienen sistema de rebaja por...
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