Shop USA Salvador del Mundo — Local services in San Salvador

He usado ShopUSA por más de 2 años, importando de todo: desde estuches para teléfono hasta componentes de computadora muy caros, y la experiencia siempre ha sido excelente. El proceso es súper sencillo: creas tu cuenta, usas la dirección que te dan y registras la prealerta en su web. El envío suele tardar de 14 a 21 días, pero la mayor parte del retraso es por aduana; ShopUSA es rápido y eficiente.

Lo mejor de todo es el precio: con su política de $4.99 por libra he podido traer productos de mucha mejor calidad y a menor costo que en el país. Solo recomiendo leer bien los términos. El servicio de WhatsApp puede tardar un par de horas en responder, pero cumplen. Siempre recojo en la sucursal del Salvador del Mundo y nunca he tenido problemas con el estado de mis paquetes, es más, una vez me regalaron una sombrilla de buena calidad.

En resumen: excelente servicio, buenos precios, confiables y constantes. 100% recomendados, los uso al menos...

el 17 de octubre llegó el producto a sus bodegas. Realicé la pre-alerta tal como indican sus instrucciones, el nombre lleva SUSA adelante de mi nombre, desde el 17 de octubre he estado solicitando informacion del paquete pero hasta hoy 7 de noviembre nadie me da informacion, y solo hay dilatorias, y dilatorias. Doy por perdido el paquete, doy por perdido el producto. He sido muy tolerante, muy paciente y he colaborado con todo lo que me han pedido, pero, siempre volvemos al mismo punto. Es la primera experiencia con una empresa de estas y pues definitivimente basado en mi experiencia no puedo recomendarlos por la gran falta de servicio al cliente, incluso el mas minimo servicio al cliente es inexistente. Me reservo el derecho de presentar un reclamo ante la Defensoria mas que todo para que haya un record porque esas malas practicas no son faciles...

Lo unico bueno es la atención de la Chica de parte de la chica que atiende es 10/10, súper amable y te ayuda con lo que necesites🩷 El único problema es de parte de administración aveces cuesta demasiado que actualicen la recepción de paquetes en el portal, cambian los números de rastreo y por eso terminan cobrando un montón de mas de lo que realmente es, cuando recién empezo shop usa era mas personalizado y cuando llegaba a bodega miami un paquete y no estaba reportado ellos avisaban para que uno hiciera el reporte ahora nada solo te cobran mas y si no estas insistiendo no te avisan nada de donde esta el paquete Update: Ellos de parte de atención al cliente me llamaron y me ayudarona solucinar el problema que estaba teniendo y fue todo...