JouéClub — Local services in Aix-en-Provence

Nous voulions faire travailler les petites boutiques, contexte Covid oblige. Réservation et règlement en ligne, nous souhaitions éviter la cohue juste avant Noël. Résultat des courses : après avoir reçu un message nous avertissant que nos jouets étaient arrivés, nous nous sommes rendus en boutique le jour même et là... La commande ne peut être honorée, nous sommes prévenus sur place le 22/12 après midi. Face à notre agacement, pas d'excuse, le vendeur nous explique qu'il ne fabrique pas les jouets et qu'il est simplement revendeur. Notre fils n'a pas pu avoir 2 (sur 3!)des cadeaux commandés au Père Noël dans cette boutique. Suite à celà il nous a dit qu'il n'y croyait plus... C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit dans ce magasin. C'est...

Magasin avec du choix malgré la surface, ils semblent néanmoins vite débordés. C'est dommage que dans ces shops de proximité où vont les parents, les grands parents, les nounous et les enfants... à la sortie de l'école, on ne favorise pas plus la connaissance de la clientèle de la ville avec des personnes à la vente qui sachent s'adapter et aiment ce qu'elles font. Trop de gens qui croient que le commence ça peut se faire sans avoir ce sens du contact qui fait la différence avec les grosses structures! J'me rappelle y avait un magasin de jouets tenu par un anglais rue des cordeliers c'était la caverne d'Ali baba et on venait aussi pour ce type plein d'humour et de savoir faire au sourire communicatif! Accrochez vous...

L'expérience la plus horrible avec ce magasin. Nous savons que le 1er mai, la plupart des magasins sont fermés. Mais on sait aussi qu'il est annoncé sur le site. Après avoir dû attendre encore 3 jours pour récupérer le cadeau de ma petite fille, j'arrive au magasin et un garçon commence à crier pourquoi je me suis permis d'écrire sur Facebook qu'il est fermé et qu'ils ne m'ont pas fait savoir et m'expliquer en criant que In France, le 1er mai est un jour férié. Cher monsieur, partout en Europe, c'est le 1er mai, mais cela ne vous donne pas le droit de traiter les clients comme ça. Si j'étais votre patron, vous seriez certainement en vacances aujourd'hui. Je n'achèterai donc plus jamais de jouets dans votre magasin d'Aix...