Le MARIOLE, restaurant Aix en Provence — Restaurant in Aix-en-Provence

During a quick visit to Aix, we had a craving for some Italian food picking a hidden resto in the well known Passage Agard, Le Mariole. We sat outside and our party was split into two tables on either side of the passage so pedestrians were continual passing between us...it wasn't a problem and kind of fun (there is an interior seating area as well).

The menu options are classic Italian served by native Italians (always a good sign). We ordered the Calzone, Cesar Salad and Pappardelle al Tartufo. Everything was good and served relatively quickly (it was peak lunch hour). Service was friendly as well. A good stop if looking for some classic Italian...

Restaurant qui porte bien son nom...

Service désastreux. Plus de 30min d'attente avant de recevoir les cartes, pour au final être servi après plus d'une heure d'attente et surtout après toutes les autres tables qui avaient pourtant commandé après nous. Le serveur nous explique de façon nonchalante que c'est parce que nous n'avons pas commandé que des pizzas. Or nous avions commandé que des pizzas... et à aucun moment un mot d'excuse ou une quelconque information sur le temps d'attente excessivement long..

Une des pizzas commandée sans roquette est servie avec de la roquette. Alors que le serveur l'avait bien noté sur son bloc-note. Quand on le fait remarquer au serveur il répond qu'il ne savait pas et ne propose aucune solution.

Une fois les pizzas terminées, aucun serveur ne nous débarrasse, ne rapporte de l'eau, ne demande comment le repas s'est passé, ne propose la carte des desserts...

Vient le moment de régler l'addition. Une première note est sortie sans appliquer la réduction lafourchette. Nous demandons donc la réduction. Le serveur rechigne mais s'exécute. Une deuxième note est sortie. Avec une erreur de calcul en notre défaveur... bien entendu. Nous demandons donc une correction. Voilà enfin la 3eme note est bonne mais l'appareil à carte bleue ne semble pas fonctionner avec la carte bleue mais uniquement avec Apple pay. Les gens devant nous ont du aller retirer pour payer en cash par exemple.

Les petites choses en prime : Les vins au verre ne sont pas inscrits sur la carte Les pizzas sont arrivées en 2 temps : 3 pizzas d'abord puis les 3 suivantes 10min plus tard. Donc pizza froides si on veut attendre ses convives avant de déguster. Restaurant extrêmement bruyant Deux serveurs ont été surpris à regarder un match de foot sur téléphone alors que nous attendions depuis 30min d'être débarrassés et d'avoir la carte des desserts.

Bref à fuir, si vous souhaitez passer une bonne soirée sans vous prendre la tête à chaque...

I'm actually quite perplexed. As an Italian, pizza was amazing and have nothing to complain about it. However, the service was quite poor. We waited for over 30m to start taking orders and the waiter came up saying they couldn't make more than three pizzas even if we were in 5. That's absolutely unacceptable given the waiting and the late notice. On top of this, seems like 4 out of 5 people, the same one who had pizza, ended up having stomachaches the day after. Can't say for sure but that was definitely a curious coincidence.

Worth to give it a second chance but for now can't give more...