J’ai organisé l’anniversaire de mon fils ce jour. Au delà du tarif, il serait bien plus agréable de ne pas vouloir débarrasser les boissons et assiettes à gâteaux de la table d’anniversaire une demie heure avant la fin de la fête des enfants. J’ai pourtant demandé de patienter la fin de la réservation ( qui n’était qu’un créneau de deux heures pourtant, ce n’est pas si long…) mais dès que j’ai eu le dos tourné, évidemment, les verres et les assiettes avaient disparus. ( ce qui paraît peu pratique quand il reste la moitié du gâteau servi ( qui n’était absolument pas le gâteau au chocolat que j’avais demandé ( j’imagine que les photos sont non contractuel, mais ils seraient judicieux de prévenir les parents à la réservation )) J’ai évidemment gardé les 3 pichets pour que les enfants puissent boire dans des gobelets à café demander à l’accueil, cependant dès le délais des deux heures prévus pour l’anniversaire, les pichets ont littéralement disparus.. D’ailleurs je pense que pour le prix payé par enfant, on pourrait avoir des pichets de sirop avec une dose de sirop un peu plus conséquente, parce qu’il n’y a vraiment pas de goût de fraise ni même de menthe, juste la couleur…. Ah oui, et pour finir, à 17h40 toute la salle est débarrassé évidemment alors que la fermeture de l’établissement est prévu à 18h30, et on entend les employés batailler pour savoir qui va oser venir nous voir pour nous demander de partir. Et j’aimerais signaler que les groupes d’enfants plus âgées sont littéralement dangereux pour les plus petits, et il serait judicieux de leur demander de se calmer parfois avant qu’un grave accident arrive.
Donc, pour la faire simple, j’ai payé 120 euros pour un anniversaire de 7 enfants, qui n’ont mangés que la moitié de leur gâteau ( qui n’était même pas celui commandé) et qui n’ont même pas pu boire un verre d’eau quand il le voulait. Il est certain que je ré organiserais l’anniversaire de mon fils avec ses copains, mais certainement pas...
Read moreJe commencerai sur un point positif, les visites "basiques" sont plutôt sympa pour les enfants qui profitent en toute sécurité, par contre pour ce qui est de l'animation complète pour l'anniversaire, soit disant pour 3h, le rendez-vous est à 14h, les enfants attendent 30 minutes pour être pris en charge, on leur présente une table avec des carafes d'eau au sirop... C'est un anniversaire, un peu de respect svp, des jus de fruits seraient plus en adéquation avec ce qui représente une fête pour ces petits. Ensuite ils sont livrés à eux mêmes pendant un certain temps dans les structures, au bout d'un certain temps, leur animatrice qui ne passe que très peu de temps avec eux les regroupe pour la fameuse danse avec Balou, tous les groupes présents sont conviés, aucun personnalisation, votre enfant est se retrouve avec 40 enfants en train de danser, dont plusieurs qui fêtent leurs anniversaires en même temps, qu ils ne connaissent pas. Cela dure très peu de temps en plus, après cela retour aux structures.... Le temps passe , les enfants sont rappelés pour le gâteau, encore aucune personnalisation, car tous les gâteaux arrivent en même temps, bien-sûr chaque groupe est a sa propre table mais c'est très banal. Suite à ça une petite pochette est remise à chaque enfants. Résultats, la prestation vous est vendue, avec 3h d'animation, au final seulement 40minutes sont différentes d'une visite classique, et celles-ci sont impersonnelles pour le gamin qui fête son anniversaire. Je reviendrai peut-être en visite lambda mais plus jamais pour un évènement et je le déconseille t'ai fortement à mon entourage tout comme les personnes qui étaient présentes le...
Read moreBonjour, Nous sommes des clients récurrents depuis quelques années maintenant. Les enfants sont heureux de venir, jusqu’à la fois dernière … Un petit groupe lors d’un événement anniversaire s’est empresser d'étrangler mon fils et son cousin. Suite à quelques investigations nous obtenons les tenants et aboutissants. Nous saisissons le personnel afin que cela cesse et sécurise ainsi les autres enfants car d’après d'autres parents présent au moment des faits leurs enfants avaient été victimes également, et avait bien vu les enfants se faire agresser. Je signale aussi le comportement des parents responsable de se groupe comme irresponsable et inconscient en laissant dire que ce sont « des enfants » et que les miens en rajoute . Soit dit en passant mon fils avait les traces au niveau du cou. Ce qui dépasse la bêtise c’est que au moment de la « confrontation » ses enfants âgés d’environ 7/8 ans face au mien de 4/5 ans tentait l’intimidation via des regards insistant « menaçant » Nous avons décider de quitter les lieux car le personnel avait l’air d’accord avec le fait que ce ne sont que des enfants. Conclusion : il est normal d'étrangler et intimider, sans...
Read more