PC Support 74 — Local services in Annecy

Très mauvaise expérience avec ce monsieur, il y a quelques années maintenant, absolument pas professionnel. J'ai acheté un portable et lui ai demandé de me l'installer, ainsi que tous les logiciels indispensables. Une fois cela fait, et l'argent encaissé, SAV inexistant et très limite en termes de politesse. Par ex : Vous met indéfiniment en attente en ligne car gère un autre ordinateur en même temps.... Vous raccroche au nez sans aucune honte, et quand vous lui faites un SMS pour vous signifier votre étonnement, vous répond toute honte bue qu'il a eu un autre appel, donc ne peut plus répondre....?? Bref surréaliste. Cela étant j'avais des problèmes avec mon portable. J'ai donc du dans la foulée faire reprendre l'installation de mon portable avec une autre société qui a eu de la peine à rattraper son travail à moitié fait et surtout très mal fait. Conclusion : vous prend pour des vaches à lait, aucune éducation, et en plus vous ghoste rapidement une fois le fric encaissé. Je déconseille absolument, et si j'avais pu...

Le prix attractif d'un diagnostique a eu raison de moi. APC74 a été dans l'incapacité de me fournir un rapport détailler de leur diagnostique, ma carte mère défectueuse à donc été refusé en SAV. J'ai demandé un email de rapport de diagnostique et s'en est suivi un email de 2 phrases avec 9 fautes d'orthographes que j'ai dû corrigé par moi même, à en faire mourir de rire les professionnels du service technique !

J'ai donc perdu du temps (beaucoup), de l'argent (prix de la carte mère, ainsi que les 25€ du diagnostique inutile... vu que je connaissais la panne).

Passer votre chemin, honnêtement ! Le personnel est chaleureux, je tiens à le dire, mais le service est...

Je suis étonné des avis positifs ! Mon expérience est très décevante. Accueil glacial, quasi pas de dialogue, pas d'hypothèses sur ma panne. On me montre ce que je devrais payer, on rempli la fiche, au revoir je vous appelle lundi. Le délai n'est pas respecté, 3 jours de retard sans nouvelles. A la récupération, toujours aussi peu d'informations sur ce qui a été fait, ou comment éviter que la panne se renouvelle (alors qu'on essaie d'entamer le dialogue pour se renseigner). Retour à la maison, on s'aperçoit que tous les logiciels ont été supprimés, quelle belle surprise ! Et pas un mot pour nous prévenir bien sûr. Très déçus, nous n'y...