Iris Galerie Annecy — Attraction in Annecy

J'ai pris rdv sur internet afin d'avoir plus de renseignements sur le concept et surtout les tarifs en me disant que 49€ comme indiqué sur le site (je me suis doutée que le prix allait être un peu plus élevé) mais bon je prend le rdv quand même. Arrivés à la galerie nous sommes accueilli par la vendeuse très charmante et souriante qui nous mets à la l'aise et nous demande de choisir l'œil que je souhaiterais prendre en photo et mon conjoint également. Une fois le choix fais elle m'installe pour prendre les photos, elle me demande avant si j'ai connaissance de la galerie, des différentes propositions de photos et cadres et des tarifs, ce que à quoi je réponds que non et que justement je souhaiterais plus de renseignements, elle me dis aucun problème je vous explique tout cela après. Celle-ci étant tellement sympathique que nous nous faisons prendre en photos mon conjoint et moi , elle nous montre le résultat de chaque œil sur son ordinateur(c'est vrai que le rendu est superbe), arrive le choix du fond de la photo afin de mettre en valeur nos 2 iris , nous choisissons " fusion" , elle nous montre le résultat final et là c'est vrai splendide, nous sommes super contents, arrive maintenant le choix du cadre, elle nous dirige directement sur la finition acrylique qui perdurera jusqu'à nos petits enfants que c'est un don magnifique pour plus tard, que le rendu est bien meilleur , et qu'il serai mieux de le prendre sans cadre car le cadre coûte un peu plus cher et c'est bien mieux sans . OK parfait donc nous partons là dessus ( si en plus on peux faire des économies sur le cadre c'est parfait ) , arrive maintenant le choix de la taille de la photo, voulant quelque chose de taille correcte on hésite entre la taille 40x40 ou 50x50 , évidement la vendeuse nous dirige vers le 50x50 pour mettre en valeur notre mur, que ce serais plus adéquat, OK nous faisons confiance et sommes vraiment ravis du résultat ! Et là...la dégringolade elle nous annonce le prix , 530 euros ! J'ai du m'asseoir afin de pouvoir encaisser le choc , la vendeuse ayant vu mon visage se décomposé essaie de me rassurer tant bien que mal en me disant que c'était une photo de qualité, que l'impression se faisait en laboratoire , que c'était du haut de gamme , que c'est une œuvre qui nous appartient, bref elle joue sur la corde sensible, je ne me gêne pas de lui dire que d'annoncer les tarifs avant aurais été plus que nécessaire au vu du tarif exorbitant ! Je me laisse un temps de réflexion et me tourne vers mon conjoint afin de pouvoir donner notre décision , la vendeuse ne nous laisse même pas 1 minute qu'elle nous donne directement le bon de commande à remplir avec nos coordonnées , ainsi qu'une enveloppe avec une attestation d'authenticité de nos iris ( au cas où on oublierais un jour que ce sont les nôtres). Elle nous donne un rdv dans la minute pour le 26 août , désemparé et abasourdi malheureusement nous passons à la douloureuse la main tremblante se sentant pris au piège au vu du travail qu'elle avais fais juste avant. Elle nous remercie et nous demande de commenter la galerie sur Google car des bons avis c'est toujours top ( tu m'étonnes) Livrasion caotique merci DPD 30 mn de voiture pour aller chercher mon colis avec une semaine d'avance! Je me retrouve donc ce soir avec mon colis cabossé de partout,le tableau n'a pas été endommagé ouf.. et bien jusqu'au bout la déception violente, les traits des iris sont flous, le rendu n'est pas du tout à la hauteur , nous sommes terriblement déçus et bien évidemment nous ne pouvons pas faire de réclamation ni demande de remboursement ( c'est le seul truc écris sur le site bien sûr !). Nous sommes tombés sur un attrape couillon parfaitement ficelé, nous avons perdu 530 euros pour un poster vitré que j'aurais pu faire moi-même ! Ne tombez pas dans ce piège de vente forcée cachée derrière des grands sourires et compliments, nous sommes dégoûtés d'avoir été aussi con , de s'être laisser berner aussi facilement ,fuyez , ne vous attarder pas car au vu du résultat médiocre c'est du vol...

Je rejoins tous les autres avis à 1 étoile, ce sont des escrocs et des voleurs. Ayant une carte cadeau j’ai pris rendez-vous avec mon conjoint pour un cadeau de Saint-Valentin. Nous sommes bien accueillis, les photos très vites prises, le montage réalisé et ensuite arrive la douloureuse. Quand on vous propose le choix de 2 tableaux, 1 d’une valeur de 500€ (qu’on nous dissuade de prendre car pas durable dans le temps, au bout de 10 ans on ne verra plus rien) et un de 700€ (qui lui est durable, plus lumineux et brillant). Nous sommes soufflés par les prix, on demande s’il n’est pas possible d’avoir juste une impression papier, on nous répond que si (en tirant la grimace) mais que ça ne rendra pas bien et du coup non elle ne nous le propose pas. Nous avons peu de temps à la réflexion, le certificat étant fait dans la foulée et les papiers vites transmis et en jouant sur la corde sensible que c’est pour un beau cadeau je règle donc le montant le plus cher…

En sortant de la boutique j’étais dégoûtée, en parlant avec une amie qui a fait un tableau similaire elle en a eu pour beaucoup moins cher et en regardant les avis négatifs sur Iri Galerie toutes les personnes se sont fait avoir de la même manière.

Sur le site il est seulement affiché la mention « à partir de 49€ », aucun prix dans le magasin et bien-évidemment rien ne nous a été proposé à ce prix.

Nous sommes retournés le lendemain pour taper du poing et se rétracter, la vendeuse avec tout son aplomb nous dit que c’est impossible, c’est déjà envoyé. En insistant on a pu voir la fameuse grille des tarifs qui été cachée, hors de vue des clients, avec environ une cinquantaine de choix différents et le notre étant étrangement le plus cher... On nous prend vraiment pour des pigeons.

Nous avons eu le responsable au téléphone pour faire part de notre mécontentement, qui va essayer de faire annuler. Puis pas de nouvelle, on relance avec un mail à l’appui. On nous contacte pour dire que c’est passé au supérieur et qu’il faut attendre quelques jours. Sauf que mauvaise nouvelle je reçois une notification que le tableau est parti. Et non pas de leur « laboratoire d’impression de luxe » en Allemagne mais depuis la Pologne. Du coup on s’est encore bien foutu de nous…

Comme nous avons prévenu moins de 24h après pour se rétracter face à cette vente forcée il y aurait largement eu le temps de tout faire annuler étant donné les 3 semaines d’attente annoncées. Mais ils ont fait trainer les choses pour que ça soit imprimé et envoyé. De plus le tableau est reçu avec quelques petites rayures, les iris sont floues par rapport aux fragments de l’effet fusion autour qui eux sont net. Donc au final de très mauvaise qualité et extrêmement cher, on en a à votre...

We were served by the lovely lady Victorine who went above and beyond.

Our product we received was the 'fusion'. She did an incredible job capturing our eyes in the most stunning way. She made the process quick, easy and helped us through in only a few minutes. Would highly recommend fusion or equilibrium but any choice would look amazing.

Victorine however was the best tour guide we didn't know we needed. She went beyond her role in the galerie and recommended us some amazing experiences around Annecy we never would have known about without her, including eating at a restaurant in the mountains with the most amazing view of lake Annecy! Her passion for her town elevated our holiday to the next level!

I would recommend Iris Galarie for an incredible life momento. I would also recommend it for Victorine if you want to experince Annecy in a way you never thought...