Eurl Picq — Local services in Arcachon

Client satisfait de cette entreprise depuis des années, mais suite changement de Direction et surtout présence d'une personne féminine n'ayant aucun sens commercial, agressive, et incorrecte, ce n'est plus du tout la même affaire; En juin 2022, fuite d'eau sur LAVE-VAISSELLE, le technicien sympa mais peu compétant (jeune dans l'entreprise) fait quelques essais peu concluants. Je lui fait remarquer que le joint de porte parait abimé, Réponse "pas grave, ne sert à rien" ????? Sa conclusion, cause de la pompe, va faire envoyer devis de remplacement. facture déplacement et MO 70€ Appel téléphonique pour m'informer que la pompe n'était plus disponible, qu'il fallait acheter un LAVE LINGE neuf et que les 7O€ seraient déduits. Sur un site internet j'ai trouvé une pompe neuve, mais suite à mes explications m'ont envoyé un joint (17€) que j'ai remplacé et plus de fuite. Rendu chez PICQ où 2 techniciens corrects et courtois (EUX) m'ont dit qu'aucun geste ne pouvait être fait pour les frais. J'ai fait part de mon mécontentement et dit que je ferai de la pub y compris sur internet. Une "furie" est arrivée disant que je fasse attention car elle connait bien le commissaire et que des clients comme ça ne l'intéresse pas ........ Je ne serai plus client et déconseille de...

J’ai déposé mon lave vaisselle suite à un diagnostic, kit bol (déplacement 70€). Conclusion en atelier, carte de puissance… (sur internet 109€) pièce détaché, facile à démonter, ( chez eux 250€ )

Bref suite à une erreur d’assistance dommage électrique assurance, je décide de ne pas faire réparer, et le faire moi même.

La finalité, c’est que même réparer ! Mon lave vaisselle visuellement n’est plus à ça place dans ma cuisine, il a était rayé sur toute là façade avant, frottement avec une éponge à grattoir, la couleur noir éclatée de rayures, un lave vaisselle à plus de 1000€ bosch. Photo à l’appuie.

Ils accuses le coup du transport 2km du beau père, facile de ce décharger des problèmes quand nous sommes pas présent !

Il était debout dans le camion, face arrière collé a la cabine, la façade a une poignée de 5 cm vers l’extérieur, lol, impossible de rayé autant ! je vais créer un litige et ne pas...

Jusqu'à maintenant client depuis plusieurs années, jamais eu de problème, avec eux. Depuis 2 février, changement de la carte mère sur le lave linge, la machine fonctionne, une ou deux fois puis en panne. déplacement du dépanneur régulier jusque maintenant, panne toujours pas trouvée. après chaque passage du réparateur, fonctionne une ou deux fois puis retombe en panne aussitôt. Ce jour devais me rapporter le lave linge dans la journée. Le patron se moque de moi ouvertement au téléphone, et accepte de rembourser la carte mère et de rendre le lave linge demain 31 mars dans la matinée entre 09h et 12h. Ce jour 31/03/22, 11h27, j'attend toujours le retour du lave linge et du remboursement.

A mon avis mauvaise gestion de la part du...