Après une très agréable visite en mars à laquelle j'expliquai à la vendeuse ne pas comprendre les avis Google aussi nuancés, je comprends désormais cette nuance après ma visite du jour ! Couple avec un jeune garçon particulièrement sage et agréable, bon ok c'est mon fils donc il est génial mais objectivement c'est vrai !!!!

Mais revenons à cette visite ! On y va déterminé à acheter de nouvelles Autry cette fois pour Monsieur !

2 agréables vendeuses derrière le comptoir s'affairent , on est poli, on attend, elles sont occupées et bossent avec sérieux.

L'héritier ne touche à rien, est bien sage et dis bonjour à tous les clients ! l'héritier est très poli en plus d'être beau et souriant et les clients apprécient !

On attend looooooooogtemps , mais vraiment trèssssss longtemps, bon c'est pas grave on est pas pressé non plus , il ne s'agit que de chaussures voire de vêtements ou bijoux notamment.

Quand on parvient ENFIN à avoir l'accompagnement d'une vendeuse, la responsable arrive sans "Bonjour" parce que bon à 4 ans on est bien plus poli qu'un adulte !

Monsieur parvient a essayer sa paire, et puis moi, je suis une faible face à des Autry en rangs d'oignon sur le sol et cette paire qui me hante depuis cette 1ere visite dans la boutique, bah oui on oublie jamais sa 1ere fois !!!

Je veux essayer 1 paire puis une autre et une autre, il n'y a pas ce modèle vu "Au Bon Marché" mais c'est pas grave il y a ce modèle qui me hante ! J'arrive a en essayer une qui ne me convainc pas !

On demande une autre paire et là on découvre que la responsable, telle une fenêtre "pop UP" qu'un anti-virus défaillant ne parviendrait pas à arrêter, sauve des vies avec du "papier bulle" qu'il faut impérativement chercher de toute urgence dans la réserve ! Moi je suis en chaussettes.... j'attends. poliment. J'observe !

Ici la chirurgie c'est "papier bulle" et besoin immédiat d'une vendeuse pour vérifier un cadre, on sent l'urgence du moment, et quand la responsable dit : "maintenant ! c'est maintenant" (ce sont réellement ses mots !!!) c'est si urgent qu'elle se déplace décidée !! Moi en chaussettes j'observe le spectacle et j'hésite à aller lui donner un coup de main dans cette réanimation d'un cadre décoratif ! Tant on sent que le moment est décisif !

On sent la plus jeune des vendeuses un peu gênée dans son travail. J'y suis depuis tellement de temps que j'en oublie presque pourquoi je suis là, en chaussettes !!!

Et on observe amusés le spectacle de ces vies sauvées parce qu'on se souvient que finalement on est là uniquement pour rien de vital !!!

Je suis à la limite quand même de me jeter et m'accrocher à la jambe de la première vendeuse pour qu'on me file enfin ma paire en 39 qui finalement arrivera !

La responsable qui vend une veste à une cliente vient dans la zone du magasin où je me trouve et est à 2 doigts de bousculer l'héritier pourtant si mignon malgré le temps passé ! On sent ce truc incroyable envers les gosses c'en est émouvant !

Allez la paire me plaît et Monsieur à la sienne on enchaine pour régler tant pis pour les GIGI Clozeau ! On ira chez notre joaillier qui, même s'il ne nous voit pas souvent , il est en tout cas toujours heureux de voir des clients !!!

On paye , pas un mot malgré une tentative d'humour !! Ok mon humour est pourri ! En même temps j'attendais pas de m'asseoir avec la responsable pour papoter et se faire des nattes mais un minimum eut été plus agréable.

Plus d'envie, plus de sourires, et légèrement moins de condescendance serait super !!! Qui mieux que vous pour transmettre du positif aux clients. En effet, vous exercez dans ce cadre fabuleux une boutique plein de pépites à 2 pas d'un des plus beaux lieux du monde (après les Seychelles off course !)

Bon j'y retournerai pour retenter. Je sais, c'est comme réessayer avec son ex, on se doute que c'est pas une bonne idée mais sur un malentendu on peut passer un...

Je pensais naïvement qu'après la fermeture de la boutique pendant quelques mois, nous aurions droit a des vendeuses ou une responsable chez Jane de Boy moins hautaines et désagréables. Et bien non! Pire encore que l'été! Pas un bonjour en rentrant dans le magasin, pas de réponse quand on pose une question. Plus occupées a parler entre elles qu'a s'occuper des clients. Une chose est sûre, la notion de service aux clients ne doit pas faire partie de vos objectifs . Je ne prends jamais la parole sur les réseaux sociaux, car je trouve que ca ne reflète souvent qu'une expérience (bonne ou mauvaise) mais si je me permets de le faire aujourd'hui c'est que ca fait trop d'expériences chez vous, au cap Ferret, dans ce sens. Pour ne pas dire chacune d'entres elles. Que je sois seule dans la boutique ou a plusieurs. Saison ou hors saison. A l'avenir je me passerais donc de faire mon shopping chez vous. Pourtant j'ai été persévérante et bonne cliente.. Bonne route a vous Mesdames. Que cette nouvelle année 2021 vous apporte d'apprendre a être agréable avec vos clients, pour le bien des...

Je suis une adepte de Jane de boy et j’ai commandé plusieurs fois sur le site sans rencontrer le moindre problème. Délai de livraison et retour impeccable. Mais au cap ferret en boutique et en dehors de la responsable de la boutique les vendeuses n’y connaissent absolument rien. Alors oui elles sont jeunes et mignonnes mais quand on vous dit qu’une bague que vous envisagez d’acheter est en or à 300 euros alors il faudrait peut être les former ces demoiselles. Ou alors dans l’autre boutique vous achetez un bracelet gigi a 200 euros et lorsque vous demandez un café on vous répond 1,50 euros ce n’est vraiment pas génial. Bref un grand OUI pour vos produits mais changez de vendeuses. Ou formez les. Elles cherchent à vendre à tout prix mais aucun...