Weldom La Teste De Buch — Local services in Arcachon

Je tiens à complimenter ce magasin dans lequel, toute l'année, j'ai constaté la disponibilité et le professionnalisme des personnes qui y travaillent.

Besoin d'un conseil, d'une aide pour le choix d'un produit : aucun problème. Il y a toujours quelqu'un pour apporter les renseignements nécessaires, voire donner des idées pour mieux satisfaire le besoin.

Il y a pas mal de choix et de nombreux articles sont proposés dans différentes gammes de prix et de qualité selon le besoin de chaque client. Il est donc possible d'acheter des choses de marque, et donc de qualité, ce qui n'est pas négligeable si c'est pour un usage intensif.

J'apprécie aussi particulièrement le côté "familial" de l'entreprise au sein de laquelle le client n'est pas simplement un individu anonyme mais une personne accompagnée et orientée dans les meilleures conditions possibles. Je recommande...

Un bon service client ce n'est pas que conseiller en bricolage. Alors lorsque j'ai perdu mon téléphone dans le magasin Weldom de La Teste de Buch ou sur le parking ou dans ma voiture (ou ailleurs car quand on perd quelques chose par définition on ne sait pas précisément où..)... J'ai particulièrement apprécié la posture de Fabienne à l'accueil. Elle n'a eu de cesse que de vouloir m'aider à le retrouver. Elle aurait pu en rester au minimium à me dire "on est désolé pour vous" ou "on vous rappellera si on le retrouve". Elle a été beaucoup plus loin, elle ne m'a pas lâché, elle m'a questionné, elle a appelé à plusieurs reprises sur mon mobile pour tenter de le localiser... Au boût du compte après 15 min d'efforts je l'ai retrouvé. Alors merci infiniment Fabienne pour votre aide. Ça c'est du service client...

Je me suis rendu ce jour à weldom , comme souvent et j'ai fait pour près de 300 euros de courses. En repartant , panne de batterie ,impossible de redémarrer, je suis donc revenu au magasin pour voir s'il pouvait me dépanner. La caissière adorable me dit je vais appeler mon responsable . Celui ci vint à ma rencontré et me dit je vais voir mais il me semble que nous n'avons pas de câble Revenant au bout de quelques minutes , il me dit désolé mais nous ne pouvons vous dépanner, pas de câble par contre nous en vendons !!!!!???? La solution , vous n'avez qu'à trouver un client sur le parking qui a des câbles, nous on ne peut rien pour vous !! Pour un simple service !!!! Je m'aperçois que l'enseigne n'est pas à un client près, dommage je fréquentais ce magasin depuis plus de 10...