NATURALIA — Local services in Arrondissement of Nanterre

The customer service in this store is less than desired, staff are very rude and abusive! Something needs to be done, given that the product on sale is of premium price and not always the best quality. I will not waste my time going here, there are better places in the area, where I will be treated like a...

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Au vu de la situation, je me sent obligé de laisser un avis. J'ai acheté une bouteille de lait hier pour faire des crêpes avec mon fils.

Avant d'utiliser le lait, je me suis aperçu que le lait avait une texture étrange. Je regarde la date de validité. ca fait un mois que ce lait était périmé. J'ai rapporté la bouteille à Naturalia en leur expliquant la situation.

Ce qui m' a choqué, c'est que le vendeur n'avait pas l'air surpris. Il n'a même pas pris la peine de vérifier la date de validité des autres bouteilles de la même marque. Je suis choquée par la réaction de ce vendeur qui n'a pas eu l'air surpris outre mesure. Je ne recommande pas du tout cette enseigne. Les conséquences auraient pu être grave pour moi et mon fils et pour toutes les personnes qui auraient...

De pire en pire... Depuis quelques temps le manager était déjà très malaimable. En janvier j'ai acheté un produit moisi malgré une date a mars 2023. La jeune personne a la caisse ne pouvait pas me rembourser car son responsable n'était pas là, je n'avais pas de ticket car je ne les garde pas plus d'une semaine et j'avais ouvert le produit plus d'une semaine après. Je suis revenue une fois entre temps il n'y avait pas de manager. Quand j'ai voulu me faire rembourser aujourd'hui on m'a vraiment envoye me faire voir en me disant que c'était de ma faute... A peine si on ne m'a pas traitée de menteuse... Je suis une cliente régulière mais je pense que je vais changer mes habitudes il y a vraiment mieux...