Monsieur Meuble Mérignac - Bordeaux — Local services in Bordeaux

Nous avons commandé un dressing sur mesure Celio chez Monsieur Meuble en Juillet 2021. La livraison a eu lieu en Novembre 2021.

Il y a plusieurs points sur lesquels nous ne sommes pas satisfaits. Je souhaite néanmoins commencer par le fait que le meuble est comme il faut sur les dimensions et répond à notre besoin de base, par contre sur la qualité nous sommes déçus et avons relevés les problèmes suivants :

1 - le dressing est ballant, la structure rectangulaire présente un peu de jeu : la partie haute peut se pencher de 2 ou 3 cm à gauche et à droite si on le pousse légèrement. Le monteur nous a dit que c'était normal car il n'y avait pas de fond. Nous aurions aimé avoir eu conseil la dessus lors de la conception. Par ailleurs, nous pouvons trouver d'autres meubles sans fond qui ont une structure robuste, donc le fond n'est pas le problème.

2 - Nous avions demandé un porte ceinture : le porte ceinture n'est pas bien placé sur le design, il est monté à quelques centimètres d'un plateau, ce qui fait qu'on ne peut pas pendre de ceintures, elles touchent le plateau juste en dessous. De plus la pièce porte ceinture est facturée 100 € alors qu'on trouve la même pièce neuve sur Amazon pour 35€.

3 - le métreur et les monteurs n'avaient aucune information, il a fallu leur montrer la vue d'ensemble 3D du devis en guise de plan de mesure et plan de montage.

4 - les tiroirs ne sont pas parfaitement alignés : les planches de face de tiroir n'ont pas toutes la même précision de montage. En rendu visuel cela donne des irrégularités si on regarde les 5 tiroirs supposés être identiques. De plus comme le meuble est ballant et tend à pencher d'un côté, les lignes de côté des tiroirs ne sont clairement pas alignés.

5 - je n'ai pas pu remonter ces infos sur le bon de réception, les livreurs m'ont dit que tout se faisait en ligne et que le chèque remis faisait office de signature. Donc je n'ai même rien signé.

J'ai envoyé ce même long message a Monsieur meuble qui m'ont répondu que j'allais être contacté par la société de montage pour correctifs, je n'ai jamais été contacté.

Nous avons vraiment l'impression d'avoir payé bien trop cher notre produit, que cela ne vaut pas les 2600€ que nous avons dépensés (avec montage). De plus, les planches de bois restent du bois MDF ou aggloméré, ce qui nous donne l'impression de ne pas avoir un meuble de plus grande gamme que Ikea ou Leroy Merlin, pour lesquels les prix étaient bien plus petits.

Au final, nous nous attentions à un meuble haut de gamme pour ce prix et nous avons l'impression d'avoir du moyen/bas de gamme, nous sommes loin de l'impression du dressing blanc au showroom (en juillet).

Je déconseille donc fortement les meubles Celio, la qualité n'est pas au rendez vous, les prix sont trop chers pour...

Bonjour les internautes, A LIRE AVEC ATTENTION TRÈS IMPORTANT Nous avons commandé une salle à manger de marque « Ernest Philippe » à la Foire de Bordeaux le 21/05/2016. UN CONSEIL retraites,actifs,jeunes : éviter les foires, tapis rouge, café, on gonfle les prix pour qu ils retombent sur leurs marges grotesques. VOUS AVEZ PLUS LE SENS DES VALEURS DES CHOSES... SOYEZ EXCESSIVEMENT PRUDENT AVANT DE SIGNER LE BON DE COMMANDE Nous avons été livré le 07/12/2016 et à la livraison la porte de la colonne a été abîmée lors de l installation. Suite à cette SAV, nous avons eu 4 SAV ( Colori pas bon,porte abîmée à deux reprises, et dernier SAV porte voilée. Les SAV ont duré 2 ans. En accord avec Monsieur Meuble à Merignac 33 nous décidons de changer de salle à manger donc de marque. Nous commandons une autre salle à manger le 04/10/2018 et notre choix ce porte sur la collection « Les Ateliers de Langres ». Nous sommes livré le 27/12/2018 et au fur et à mesure de l installation des meubles, nous constatons que les meubles sont ABÎMÉS et ENDOMMAGÉS. La prise du SAV en charge est pleine..... Nous sommes excessivement DÉÇUS ☹️,SCANDALISÉS..... Nous attendons initialement nos meubles depuis le 21/05/2016. Vous comprenez que notre patience à des limites. Nous mettons une étoile à cette enseigne et c est bien chère payé. Nous avons envoyé des recommandés et nous attendons la suite. Nous vous tiendrons informé de la suite. Nous vous invitons à passer votre chemin de ces enseignes MONSIEUR MEUBLE qui ce compose d une piramide d enseignes GROUPE BAYLE. ( Home Salons,Cuir center, Monsieur Meuble,etc ....). A QUAND UNE RÉGLEMENTATION COMMERCIALE SÉVÈRE ENVERS CES MAGASINS QUI GONFLENT LES PRIX POUR TRÈS BIEN RETOMBER SUR LEUR MARGE GROTESQUE ????? Nous remercions tous ceux qui on pris de leur temps pour avoir lu notre message et surtout d’en prendre considération. Cela dépendra de votre porte monnaie. A bon entendeurs et internautes,on...

Je n'ai rien acheté et ne le ferai pas ! Ce malgré un vendeur très sympathique qui s'est occupé de nous. A la fin de l'argumentation, celui çi utilise le stratagème suivant pour vous décider à acheter, "je vais aller voir avec ma directrice de magasin si l'on peut vous faire bénéficier d'une offre spéciale" (alors que l'on avait rien demandé !) comme par hasard le vendeur revient avec sa directrice qui nous annonce que ce jour une y a une promo sur le canapé que l'on a vu, comme par hasard, si on se décide de suite ! LOL . Ça n'est pas très honnête comme méthode, en plus deux ou trois jours à peine après notre visite on reçoit un mail, un sms et un appel téléphonique de relance ! Les méthodes de vendeur de foire non merci ! J'avais oublié à quel point cette façon de faire était courante dans le milieu du meuble ! A fuir ! Cela n'est absolument pas professionnel, par contre nous avons été reçu de façon beaucoup plus professionnelle et moins agressive chez Gautier à Mérignac ! Rien à voir ! on se sent en confiance. Bon et puis un truc qui me dérange dans toutes ses enseignes, ! Pas de stock ! On fabrique en fonction des commandes, délais hyper longs !! Pendant ce temps on travaille avec l'argent versé comme acompte par les clients ! ...