Lapeyre — Local services in Boulogne-sur-Mer

Mauvaise expérience chez Lapeyre où nous avons passé trois heures avec le conseiller concernant notre ameublement pour notre maison. Après réception de notre commande nous avons constaté qu’il nous manquait un vasque et une bonde, nous avons vérifié la facture Il y avait bien deux vasques deux mitigeur et une seule bombe de commander !! Hors 2 vasques = 2 bondes !! La bonde était déjà vendu avec le siphon qui n’était pas adapté avec nos vasques !! Après avoir déballer cette semaine notre meuble nous nous sommes aperçu au montage qu’il y avait déjà des coups dans les coins suite à la livraison car les cartons ont étaient un peu endommagés nous nous sommes rendu compte que le meuble faisait 120 cm hors que nous avons précisément montrer sur leur prospectus qu’on voulait celui de 180cm (pages 81). Nous avons constatés un impact sur le vasques. Nous avons appelés pour savoir pourquoi notre meuble était plus petit ils nous ont répondus qu’ils ne faisaient pas de plan de travaille noir de 180cm hors celui sur le prospectus est bien noir et fait 180cm !! Ensuite en ce qui concerne notre escalier nous avons demandé si il passait d’après nos mesures il nous a répondu oui que le pied était réglable résultats ils nous manquent 10 cm pour que les 2 dernières marches du quart tournent touchent le mur. Pour l’escalier nous allons le laisser comme ça car nous emménageons dans 1 semaine. En ce qui concerne le meuble et les vasques nous nous sommes rendus le 7 octobre 2020 à Lapeyre de Boulogne pour ramener les meubles, nous avons eu affaire à Stevie le même conseiller lors de la commande il nous a dit que c’était nous qui avons fait les coups et que le délais d’un mois des conditions de ventes étaient dépassés hors que sur la facture la livraison a bien était effectué le 12 septembre 2020. Cela ne fait pas encore 1 mois il n’a rien voulu savoir !!! On nous a baratiner que c’était des meubles de très bonnes qualités etc mais nous sommes extrêmement déçu et nous allons pas en rester là !!! Nous nous retrouvons avec un meuble et 2 vasques à 922,59€ qui nous servent plus à rien étant donnés les coups et la longueur qui ne correspond pas car les vasques sont beaucoup...

Nous avons acheté un ensemble receveur de douche 90x120 , plus habillage parois , plus panneau vitrée et enfin le robinet mitigeur et sa douchette. Je passe sur la Livraison étalée sur un mois et demi façon kit , impossible d’avoir tout en une fois , C’est en lisant la commande que tu l’apprends car on ne le dit pas clairement avant.On laissera cela au rang de la péripétie. Par contre en installant le mitigeur à la place de l’ancien tu t’apercois Que les rosaces de compensation sont trop épaisse ( livrées en ep 25mm) donc tu te rends chez ton vendeur en l’occurence lapeyre pour expliquer ton problème et en demander en commandant , en payant , vu le prix de l’ensemble il s’agirait que tout une fois installé soit parfait et là la réponse est simple , courte et précise «  on ne peut rien pour toi mon petit bonhomme « c’est livré comme ça donc TON problème n’est pas le notre ......PAS DE BOL. Voulant face à cette dame rester courtois alors que je suis plutôt belliqueux je fais part de mon insatisfaction sur le site. N’etant Pas envoyeur de lettre anonyme je m’appelle Guy Martel et j’habite Hesdin l’abbé mais Lapeyre me connaît vu que je leur ai acheté cet ensemble il y a Quelques mois vu le délai de livraison et laissé 1700 €. Donc aujourd’hui j’ai une douche italienne superbe et une liaison mitigeur sur existant non terminée à cause d’une rosace dont l’epaisseur Aurait dû être conforme à ce qu’on vous livre et non conforme à la réalité et donc le furoncle sur le...

En septembre 2021 je commande une sdb complété avec installation. Rien à dire sur l'accueil et la rapidité du devis. Livraison et installation prévu pour fin janvier 2022, on est en mai 2022 et pas de douche, pas de poignet sur le meuble sous vasque, j'ai du intervenir sur les WC qui fuyait comme j'aurais dû le faire au lieu de commander. Aucune nouvelle pour ma douche, le sav ne me tient au courant de rien, aucun geste commercial, aucune excuse. Allez ailleurs

Je complète : en mai on m'annonce la livraison de ma douche pour début juin. délivrance ? Non, le 1er juin apprends en allant au nouvelle que c'est reporté à mi juillet

Suite : 15/7 l'installateur est la comme prévu, mais ENCORE UNE FOIS, mes parois de douche sont en défauts. 5 mois 1/2 de retard

Aujourd’hui, 1 an après l'installation de ma SDB par Lapeyre (sauf la douche qui a eu 8 mois de retard), le décor du meuble sous vasque se décolle, le bois gonfle : le meuble de SDB ne supporte pas l'humidité. réponse du SAV : pas de garantie applicable, tous les meubles, quelque soient l'enseigne du magasin réagissent ainsi. UN meuble (vendu comme sous vasque) n'est pas fait pour prendre l'eau Alors pourquoi payer si cher chez Lapeyre ? autant allez dans les grandes surfaces Castorama ou...