Je tiens Ă rappeler quâun commerçant ne peut pas refuser un paiement en espĂšces sâil ne dĂ©passe pas un certain seuil de piĂšces. ConformĂ©ment Ă lâarticle 11 du rĂšglement (CE) n° 974/98, nul nâest tenu dâaccepter plus de 50 piĂšces lors dâun seul paiement, quelle que soit leur valeur faciale.
Or, un paiement effectuĂ© avec 42 piĂšces (dont 40 piĂšces de 2 centimes et 2 piĂšces de 5 centimes, soit 0,50 âŹ) ne dĂ©passe pas cette limite, et devait donc ĂȘtre acceptĂ©. Refuser ce paiement constitue une pratique contraire Ă la rĂ©glementation en vigueur, passible dâune contravention prĂ©vue par lâarticle R642-3 du Code pĂ©nal.
Je regrette ce non-respect des droits les plus Ă©lĂ©mentaires des consommateurs. Le refus dâespĂšces en dessous du seuil autorisĂ© nâest pas seulement une gĂȘne pour le client : câest une infraction.
Cet avis se base uniquement sur des textes lĂ©gaux en vigueur et relĂšve de la libertĂ© dâexpression garantie par lâarticle 10 de la Convention europĂ©enne des...
   Read moreJe suis livreur Uber Eats et jâai rĂ©cemment livrĂ© une commande . AprĂšs la livraison, celui-ci mâa appelĂ© pour me dire quâil nâavait pas reçu la totalitĂ© de sa commande. Il mâa expliquĂ© avoir contactĂ© le restaurant (Burger King), qui lâa renvoyĂ© vers la plateforme Uber Eats.
Je lui ai rappelĂ© que, en tant que livreur, je nâai aucune responsabilitĂ© dans la prĂ©paration des commandes : mon rĂŽle est uniquement de rĂ©cupĂ©rer le sac scellĂ© au restaurant et de le livrer. Malheureusement, il arrive souvent que des restaurants remettent aux livreurs des commandes incomplĂštes, et ce sont toujours les livreurs qui en subissent les consĂ©quences, alors que nous avons fait correctement notre travail.
MalgrĂ© mes explications, ce client sâest permis de laisser une mauvaise note et de faire un signalement Ă mon encontre. Je trouve injuste que les livreurs soient tenus responsables des erreurs des restaurants, alors que nous ne faisons quâassurer le service...
   Read moreLe pire accueil de tout les commerces oĂč j'ai pu aller dans ma vie . Je pensais pas qu'il Ă©tait possible de tomber sur un commerçant aussi malpoli ! Jamais on m'a traiter comme ça je suis ressorti en pleur tellement j'Ă©tais choquĂ© alors que je venais juste acheter mon tabac ..., je dĂ©conseille fortement Ă moins que vous aimiez ĂȘtre traitĂ© comme une m**de ! Je n'y mettrai plus jamais les pieds et ne manquerai pas de faire part de...
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