France GSM — Local services in Caen

J'ai été faire réparer un téléphone chez ces messieurs. Il avait un problème tactile, et l'écran n'était pas fissuré. Un mois plus tard, après plusieurs appels pour me prévenir que le téléphone était prêt alors que non (2 ou 3 déplacements pour rien, le nouvel écran avait un problème a chaque fois), je retrouve enfin mon téléphone a la boutique. Le téléphone étant déchargé, je leur fait confiance et n'exige pas d'inspection du fonctionnement de l'appareil sur place, et quitte la boutique sans qu'on me fournisse de facture. Quelle erreur je n'avais pas fait là... Une fois dans la voiture, je remarque une fissure qui ne se voyait pas très bien sur l'écran. J'attends de rentrer chez moi pour tester l'état de fonctionnement du téléphone avant de les appeler. Évidemment rien n'avait été réparé, peut être que l'écran avait été changé, mais le problème persistait. Au téléphone, on me dit de revenir à la boutique pour voir. Évidemment une fois sur place, tout était de ma faute, on me répète que le téléphone fonctionnait quand on me l'a rendu, que jamais on ne me l'aurait rendu fissuré, et que les derniers tests étaient positifs avant de me le rendre. En quelques termes, j'étais un menteur, et j'écoutais la personne qui semblait être le gérant me faire la morale, et le dire que c'était sa parole contre la mienne, et que mon argent ne me sera jamais rendu, ni aucune garantie appliquée. Après mon passage chez France GSM, j'ai perdu donc 100 euros pour un téléphone "Oneplus One" dans un pire état qu'au départ ! Ne supportant pas plus leur mauvaise fois et leur insinuations comme quoi j'étais un menteur, je suis donc reparti. Le gérant a osé me dire "désolé", pour vous dire l'insolence et l'humiliation qui m'ont été...

J'y ai fais changé mon écran d'Iphone il y a de ça plusieurs mois. J'avais payé plus cher pour un "original" plutôt qu'un adaptable. Au moment de récupérer mon téléphone, le garçon me demande si "c'était bien un adaptable ?" Je répond que non puis il se corrige en disant qu'il s'est trompé et que c'est bien un original. Puis, surprise, mon téléphone ne reconnait pas l'écran comme étant un original, m'affichant un avertissement quant à la garantie. Dès qu'il fait froid, l'écran du téléphone s'éteint alors que mon téléphone lui fonctionne toujours (signal d'alerte actif) et depuis quelques semaines cela arrive de plus en plus et maintenant, sans même pouvoir le rallumer à chaque fois. Les couleurs dans l'obscurité ne sont pas comme d'habitude. Je suis allé faire une réclamation, et le vendeur m'explique "c'est comme sur une Mercedes quand on change les jantes, la voiture ne les reconnait pas". De une, faux, de deux, ayant déjà changé mon écran moi-même cela ne m'est jamais arrivé auparavant. Désormais l'écran ne s'allume plus et je dois à nouveau le...

Отвратительный сервис. Я зашла поменять стекло на моем iphone. Я пришла к открытию к 10:00. Я пришла первая. Когда мы зашли в сервисный центр за мной пришло еще двое мужчин. Сотрудник сервиса узнал меня что мне нужно, взял телефон и потом начал обслуживать других клиентов. Отдавал и забирал технику. Потом приехал инвалид, он начал обслуживать инвалида ( к этому у меня претензий нет- инвалиды должны идти без очереди. Согласна). Потом зашел еще один мужчина и его тоже начали обслуживать. А я все стою и жду…. Когда ушел и этот клиент и я осталась одна в сервисе, вы думаете меня начали обслуживать и клеть стекло на мой телефон? Ха- Ха ! Нет! Сотрудник долго искал свой мобильный, а потом когда нашел его, долго кому-то звонил и разговаривал. Я прождала 20 минут и меня так и не начали обслуживать. Я больше не стала ждать, забрала свой телефон и ушла. Делайте выводы сами, что же это было? Дискриминация по половому признаку или что- то еще! Но я не советую вам тратить ваше время на поход в данный...