edenauto Premium MINI Carcassonne — Local services in Carcassonne

We would give this garage no stars if this were possible. They failed to diagnose a simple ABS sensor problem. They kept giving a different solution for the problem. After 4 weeks and a bill for 3000 + euros we returned to UK. Four weeks after our return home the problem re occurred. We took the car to our local garage where the problem was immediately diagnosed. The car was returned next day at a cost of £300! Passign Automobiles are...

Janvier 2023 : Achat de ma 6ème Mini....4ème chez Eden Auto en 6 ans Très très satisfait de cette opération.. Reprise par le garage a un très bon prix et une Mini disponible immédiatement qui me plait beaucoup... Une équipe au Top et toujours souriante...et une livraison Premium...

01/2020 Super content de mon achat et de l accueil

12/2020 Réparations suite à sinistre...rien à redire...véhicule de prêt (gratuit ;-) ) pièces d'origine... proposition de facilité de paiement.. Personnel très sympathique et accueil au top.

08/2021 Nouvelle visite pour la première révision... Parfait...la voiture lavée ...délais tenus...un petit café pour patienter ... Merci a toute l'équipe

01/2022 Un petit contrôle après 2 ans, un accueil très sympathique comme à chaque visite, une intervention au top...et même une video du...

J’ai demandé un devis pour remplacer un support moteur sur ma Cooper S F56, en communiquant dès le départ le numéro OEM exact de la pièce à changer. Ce n’est qu’au moment de la prise en charge du véhicule que je me suis rendu compte qu’ils allaient remplacer la mauvaise pièce. Résultat : au lieu du devis signé à 278 €, on me présente une nouvelle estimation à 711 €. Malgré l’évidence de leur erreur, aucune solution ni geste commercial ne m’a été proposé. Un tel manque de rigueur et d’empathie est inadmissible. Je ne confierai jamais un véhicule à cette concession et encore moins n’y achèterai une voiture. Ce n’est certainement pas ce que l’on attend d’une concession qui se dit "premium"...