CINÉMA CGR Cholet Les Arcades Rougé — Local services in Cholet

Le cinéma en lui même je n'ai rien contre si ce n'est la politique de la direction... C'est clairement un cinéma pour faire du chiffre le directeur aime d'ailleurs dire dans le journal qu'il est contant quand il pleut car il bat des records de fréquentation. Bon nombre de grand films n'y sont pas diffusés sauf si il s'agit du dernier blockbuster à la mode au chiffre d'affaires garanti. Disons que quand on habite le coin on est un peu esclave de son cinéma si on veut voir un film et que la concurrence locale est inexistante. Heureusement qu'il a le monopole, sinon il devrait surement revoir la stratégie de la relation client. Je m'explique plus en détails, les mauvaises expériences sont nombreuses : 1 - N'ayant pas de place pour s’asseoir ensemble à côté de mes amis nous avons fais le choix de nous asseoir par terre ce qui nous a valu d'être conduit à la sortie sans remboursement de la place bien sûr. 2 - Séance réservée par le biais du site internet du cinémovida, une fois sur place on m'apprend que la séance est annulée pour des raisons techniques. Oki je veux bien mais quand il s'agit de se faire rembourser c'est là que ça se gâte. J'ai réservé pour une séance 3D, alors ils me font un bon gratuit pour aller voir une séance 3D, sauf que ayant déjà payé pour 3h de parking et ne pouvant pas avec mon emploi du temps attendre la prochaine séance en 3D je demande plutôt à assister à la séance en 2D. Pas de problème, sauf qu'on ne me remboursait pas la différence entre la séance 3D et la 2D. Alors je demande un remboursement intégral, j'insiste demande à voir le directeur du cinéma, et après longue discussion, le directeur fini par céder un remboursement semi-intégral. Oui 0.70€ de frais de réservations sont indépendant de lui, "ils sont facturés par la plateforme de réservation indépendante du cinéma... "Clairement pour me dédommager, au minimum, de m'être déplacé et d'avoir payé le parking pour m'annoncer que la séance est annulée je méritais déjà au moins une séance gratuite en plus du remboursement intégral. C'est ce qu'on appelle un geste commercial des plus classiques et je ne pense pas trop en demandé... Et non rien de tout ça le directeur profitera allègrement de son monopole pour vous envoyez paître avec un...

Lors de la séance de 22h15 du mercredi 25 septembre 2022 du film Smile dans la salle 3, la moitié haut de l’écran clignotait en rouge tout le long du film à intervalles de 1 à 30 secondes. Je déconseille ce cinéma aux personnes épileptiques. Bizarrement, pendant les 20 minutes de publicité, tout fonctionnait bien sans problème jus qu’au commencement du film. Il est énervant de regarder un films dans ces conditions au prix qu’est la place de cinéma et de devoir repayer pour le voir dans de bonnes conditions. J’ai déjà eu un problème technique d’une grosse tâche noire qui masquait un quart du film en salle ICE pour Ambulance que j’avais signalé à un agent de contrôle pendant les bande-annonces avant le commencement du film et rien n’avait été fait pour remédier au problème, ni même un remboursement ou un autre billet en salle ICE. J’ai dû repayer un autre billet en y allant au cinéma Le Grand Lux des Herbiers pour le voir dans de bonnes conditions puisque le cinéma de Cholet ne voulait pas me rembourser ou me donner un autre billet pour revoir le film. Je peu comprendre que des problèmes techniques peuvent arriver dans n’importe quel cinéma mais il faudrait agir pour remédier aux problèmes signalés en les réparant ou en nous donnant un autre billet de cinéma ou en nous remboursant. Sinon, je peu dire aussi que les salles de cinéma ainsi que les toilettes sont propres, que ce cinéma propose une grande variété de films grâce à ces nombreuses salles...

Coller le LABYRINTHE 3 en salle 9 c'est un peu poussé quand même... Cinéma assez petit, sièges inconfortables, pas assez de sièges, nous arrivons le soir à 4 et il n'y a plus que quelques sièges 1 personne dans la salle au milieu de la foule. On ne peut même pas choisir sa place en réservant en ligne comme d'autres cinémas. Pendant toute la durée du film, la salle n'avait aucun courant d'air, il faisait trop chaud et ça sentait pas le frais... Quand on arrive sur place, c'est régulièrement complet et il n'y a plus aucun ticket à acheter et temps d'attente trop long en caisse, genre une file de "harengs". Vous devriez vraiment rénover et agrandir ce cinéma. Aucun films VO.

Les tarifs sont très chers, ils ont beaucoup augmenté depuis ces dernières années. Vous payez 40 euros pour 4 tickets juste pour 1 film que vous pouvez voir en streaming et un cinéma qui n'en vaut pas la peine. Les salles et les sièges ne sont même pas propres, la propreté est à revoir, popcorn sur les sièges et au sol...

Staff à l'étage qui vérifient les tickets et vous indiquent la salle ne sont jamais aimables (H/F), froid et non souriant. Bref si vous voulez pas faire votre travail, restez chez vous. Localisation moyenne car pas de parking, il faut aller au sous-terrain ou marcher bien plus loin. Je les ai contacté il y a quelques semaines mais sans aucune réponse....