Cuir Center Clermont-Ferrand — Local services in Clermont-Ferrand

Nous avons acheté un grand Canapé d'angle en janvier 2020, en profitant des soldes. Nous avons flashé sur le modèle présent en magasin mais je précise qu'on ne nous l'a pas présenté comme un canapé d'exposition au rabais.

Dès la livraison, il grince (structure), l'arrière du canapé présente une asymétrie et on s'enfonce sur la partie 3 places.... pas du tout l'état constaté en magasin... déjà 2 aller-retours chez le technicien, mais il continue de grincer.

Pour la mousse, on ne peut rien faire... "c'est l'usure"... Usure ? Livré fin janvier, enlevé en février et suite confinement relivré fin avril..... donc pour info au bout d' à peine 2 semaines d'utilisation, cuir center considère donc que sa mousse s'affaisse....et que c'est normal.... Je ne conseille pas ! On avait acheté un canapé Conforama 5 fois moins cher plusieurs années auparavant en...

Nous avons été très bien accueillis. Par contre canapé commandé le 7 octobre. Le délai donné oralement en magasin 8 semaines environ. Sur le bon de commande il est noté mi-janvier 2023 (nous sommes en 2024). De 2 mois on passe à plus de 3. Le délai étant passé et n'ayant aucune nouvelle j'appelle, et on me dit "livraison prévue toute fin janvier". Nous sommes le 1er février, je rappelle... cette fois livraison prévue pour dans une semaine, ce qui nous amène à 4 mois !!! Et je ne suis absolument pas certaine de recevoir mes canapés en date du 8 février. Conclusion : chèque d'acompte encaissé très rapidement, délai de livraison qui s'allonge à chaque fois qu'on les contacte. Très gros regret concernant le...

Excellent accueil et conseils du vendeur. Notre canapé et nos fauteuils ont été livrés dans les temps (27 avril 2023) et correspondent a notre choix. SEULEMENT... lorsqu'on actionne le lever ou la descente des repose-pieds, nous avons un bruit infernal. Immediatement nous avons appelé le magasin pour faire part de l'anomalie... ils ont transmis au "SAV", qui est venu constater le 30 mai... nous sommes le 12 juin et le SAV vient seulement de transmettre notre problème ( réception d'un mail). Nous restons avec ce bruit qui gâche tout depuis un mois 1/2. Pour cette inertie du SAV, nous ne recommanderons pas d'acheter chez Cuir Center. Nous sommes déçus nous avons acheté et payé in produit avec un défaut non...