Marie Blachère LEMPDES PONTEL — Restaurant in Clermont-Ferrand

Comme moi, vous avez probablement constaté (sauf en cas d'affluence où une personne n'est dédiée qu'à l'encaissement) que la personne qui vous sert manipule votre pain à mains nues après avoir copieusement touché pièces et billets du client précédent. Quel manque de respect au regard des règles élémentaires d'hygiène et comment peut-on traiter de la sorte la clientèle ? Je ne parlerai pas de ce que nous pouvons imaginer hors de notre champ visuel !!!! Après 2 signalements effectués auprès de SignalConso, de 2 mails et de 2 courriers postaux adressés à la maison mère (restés, par manque de courage, sans réponse de leur part), cette pratique immonde et indigne d'un grand groupe national reste, sans aucun effort consenti, malheureusement toujours d'actualité !!!! Face à ce laxisme, ensemble, montrons-leur notre détermination en relayant cette information le plus largement possible auprès de l'ensemble des personnes de votre entourage qui ne souhaitent pas être exposés et confrontés à une contamination bactérienne, fuyez ce magasin de toute urgence sans délai !!! Pour me permettre de mesurer l'impact de ma démarche, n'hésitez pas à poster vos réactions sur ce site pour me faire connaître votre position....

Nouvelle boulangerie où je me rends depuis quelques temps pour leurs produits et leurs accueil chaleureux ! Jusqu’à aujourd’hui, service de 13h nous commandions ma mère et moi pour déjeuner sur place. Nous sommes tombés sur une jeune femme très désagréable, et le mot est faible. J’ai étais très surprise et déçue… Cette dernière soufflée en permanence, râlee, levée les yeux au ciel avec mépris. Malgré que nous sommes resté polies et cordiales cette dernière n’a pas montré une once de professionnalisme. Je comprend que le service de 13h est lourd, qu’il y a du monde mais ce n’est pas une raison pour ne pas être professionnel. Je pense que son orientation professionnelle est nettement à revoir. Si on n’aime pas le contact humain on ne travaille pas au contact de ces derniers. Je reviendrai pour le reste de l’équipe fort accueillante mais j’espère ne plus tombée sur cette vendeuse qui n’a clairement pas sa place dans un commerce comme celui-ci. Je dirai que je regrette même de ne pas avoir pu connaître son nom, travaillant moi-même avec l’humain et ce quotidiennement et dans des conditions plus que difficiles je ne me serai jamais permise de me comporter de la sorte avec...

Très mauvaise expérience. Comment pouvez-vous laisser une jeune fille seule pour son premier jour (c'est ce qu'on a appris par la suite) servir des formules qui ne sont pas complètes ? (rupture d'eau minérale donc on nous a proposé "à la place" une canette sans nous préciser que le tarif était en supplément). Les vendeuses sont de mauvaises foi, se moquent de nous lorsque nous exprimons notre insatisfaction. La seule erreur que nous avons commise a été de payer et de nous rendre compte que nous avions été arnaqué une fois à table. Pas de propreté des tables, les miettes sur les bancs... rien ne va.

Vous n'avez pas perdu que 3 clients mais toute une entreprise, car nous commandions jusqu'à présent plusieurs fois par mois pour nos soirées en quantité et à force de déception cela a été la...