CASH EXPRESS — Local services in Grasse

UPDATE 25/10/2025: contrairement à vos dires nous n’avons toujours pas été remboursé puisque vous vous permettez de ne pas réceptionner le dit retour du produit depuis le 17/10/2025. Ne vous en déplaise, cet avis a donc toute sa raison d’être. Force est de constater que si un comportement transpire la rancoeur ce n’est pas le nôtre… Vous sous-entendez que vous nous aviez fait une fleur en nous proposant un remboursement de 50%, mais nous n’avons jamais demandé cela. Vous aviez la possibilité de déclarer honnêtement avant l’envoi le produit indisponible, ou de nous prévenir d’une description erronée… vous avez préférez tenter le coup. Peut être êtes-vous même coutumiers du fait, sauf que cette fois le client voulait juste un produit conforme à sa description, et rien d’autre. Visiblement vous avez un problème avec le respect du client et ses choix. D’ailleurs, j’invite vos clients à profitez des jugements de valeurs qui suintent de votre réponse… A vous lire acheter sur RAKUTEN aurait un aspect dégradant… alors pourquoi y êtes vous ? Et pourquoi officiez vous sur le marché de l’occasion ? A priori pour vous on ne va pas vers l’occasion par choix mais par manque de moyens… c’est intéressant cette vision que vous avez de votre clientèle cible. Enfin quant au compte créé pour cela je m’abaisse à répondre, mais vous devriez plutôt vous inquiéter qu’un compte qui existe depuis si longtemps n’ai jamais perdu son temps à publier d’avis sur quiconque excepté vous. Nous concernant on attend toujours le remboursement de notre commande non conforme. Et oui si il faut aller à la plainte au civil comme à la dénonciation à la dgccrf pour fraude et escroquerie on ira.

Commentaire originel : Vendeur peu scrupuleux qui enjolive la description de ses produits, espérant que le client ne se manifestera pas à réception. Depuis un véritable parcours du combattant pour se faire rembourser, car tout est mis en place pour que le remboursement n’est pas lieu… Pour illustrer nos propos, les photos jointes d’un article soit disant comme neuf vendu par leurs soins. Nous déconseillons, et encore plus si il vous prend d’acheter avec eux à distance. Sincèrement par précaution passez votre chemin. Cela vous évitera désillusions, réclamations longues, dépôts de plainte, et...

I bought a guitar effect pedal with a one year warranty! which turned out to be completely dead, not even turned on. I brought it back the next day. the money was not returned, they gave a certificate for the purchase of other goods in the store, and this is valid only for 3 months. I don’t need other products, I needed this particular pedal, there are no analogues in this store. in the end, I was left without money and without a pedal. I have a question, are the goods that are accepted for commission generally checked? how is that possible? where is the responsibility of the store? when I said that this service is unacceptable, that in Ukraine, where I come from, the law protects customers from being deceived by the store, the saleswoman told me that I should be grateful to France for helping me. I am grateful to France, but I think that such a service is unacceptable for a citizen of any country. I also think it is completely unacceptable to talk about it. This lady doesn't understand what she's talking about.

J'ai acheté une pédale d'effet pour guitare avec une garantie d'un an ! qui s'est avérée complètement morte, même pas allumée. Je l'ai ramené le lendemain. l'argent n'a pas été rendu, ils ont donné un certificat pour l'achat d'autres biens dans le magasin, et celui-ci n'est valable que 3 mois. Je n'ai pas besoin d'autres produits, j'avais besoin de cette pédale particulière, il n'y a pas d'analogues dans ce magasin. au final, je me suis retrouvé sans argent et sans pédale. J'ai une question, les marchandises acceptées à la commission sont-elles généralement contrôlées ? comment est-ce possible? où est la responsabilité du magasin? quand j'ai dit que ce service est inacceptable, qu'en Ukraine, d'où je viens, la loi protège les clients de se faire tromper par le magasin, la vendeuse m'a dit que je devrais être reconnaissante à la France de m'avoir aidé. Je suis reconnaissant à la France, mais je pense qu'un tel service est inacceptable pour un citoyen de n'importe quel pays. Je pense aussi qu'il est totalement inacceptable d'en parler. Cette madame ne comprend pas de...

Nous aimons beaucoup venir dans ce magasin car il y a un grand choix mais surtout pour la gentillesse du personnel que ce soit à l'accueil/ caisse ou en magasin et particulièrement le jeune homme qui nous a aidé à choisir une guitare. Une chance que Sacha - mon fils croit que c'est son prénom - en joue très bien et du coup a pu donner des conseils à mon fils de 15 ans qui voulait apprendre un deuxième instrument. En tant que maman je voulais bien soutenir cette décision mais je craignais à la fois que ce soit une passion passagère alors j'ai emmené mes enfants dans ce Cash Express de Villeneuve Loubet recommandé par un ami. Et merveille, il y avait une collection de guitares électriques, acoustiques, des amplis et surtout Sacha pour nous guider. Nous lui sommes très reconnaissants car 6 mois plus tard nous sommes revenus aujourd'hui car mon fils et ma fille se disputent LA guitare ahah. Aujourd'hui comme pour la première fois, l'équipe a laissé mes enfants essayer les guitares pour trouver leur bonheur et surtout avec les conseils et l'oreille affûté du jeune homme toujours aussi bienveillant envers ses clients. Je recommande chaudement ce magasin particulièrement pour les musiciens en herbes ou pas ( les guitares en vente aujourd'hui étaient top niveau professionnel)... Au grand bonheur de mes ado qui ont pu les essayer. Il y a tous les prix et c'est très abordable.

On a dû partir à la va vite car on nous attendait... Le temps passe très vite dans ce lieu chaleureux.

Alors on voudrait remercier à nouveau l'équipe du magasin et leur souhaiter un Joyeux Noël, de très bonnes fêtes de fin d'année. A l'année prochaine lorsque mon fils aura bien...