Cultura — Local services in Grasse

Big warehouse store offering cultural, office supplies and multimedia goods in a commercial district located next to Cannes-Mandelieu's airstrip, 10 minutes away from Cannes. Selling a large selection of books (french AND english language) including newspapers (local AND anglophone) and magazines, board games, music and music related hardware, video games and consoles, office and artistic DIY supplies - with an interesting broad selection of different writing / printing / drawing paper qualities' selection from different reputable brands - and even a ticketing counter for cultural venues in the (broader) area. The staff is quite helpful and comitted but not always very knowlageable on technical/hardware matters. The store is pretty well maintained, clean and wheelchair accessible (ground level) with free parking closeby - with a somewhat limited amount of (average to narrow sized) parking spots shared with neighbouring stores. Unsufficient and inadequate handicaped parking spot(s) need to be improved and more to be added. Sometimes gets quite overcrowded during weekends and holidays. Typical french shopping opening schedules are ample and get extended around christmas and major holidays. Prices are good / fair with interesting - and regular - special offers, sometimes gets a bit more expensive, but mostly in-line with major competitors on the french market and online stores. I would recommend it to most people, except, maybe, those needing special/advanced advice and after sales information on special / technical hardware such as computers or music...

Tout était parfait au sein de l'intérieur du magasin Cultura (vendeurs,caisse) Mais à la fin de nos achats je me suis dirigé pour prendre des emballages à l'entrée. L'association rêve était présente pour l'emballer les cadeaux. La dame me propose ses services,je la remercie et je lui explique que je n'ai pas besoin. J'avais un vinyle et des livres. Je prends des pochettes pour les livres de ma fille . Et là,elle me signale qu'avec les petites pochettes que j'ai prise mon vinyle ne rentrera pas..!!!! Je.lui explique que c'est pour les livres de ma fille. Que je ne peux pas rester longtemps. Et là,elle me répond que c'est une association rêve pour des enfants très malades. Et quelles sont là pour emballer. Je lui dis que je comprends mais que je ne peux pas rester. Et là,elle se permet de me dire ouvertement que je fais mieux de partir et que j'aille rêver car je le pouvais. Un ton plus que déplacer et souhaitant me culpabiliser. Et me répète à deux reprises :"vous pouvez rêver alors rêver bien puisque vous le pouvez "....... J'ai été choquée,je suis restée là à la regarder et lui expliquer qu'elle n'était pas bien de me parler de la sorte. Que j'étais choquée. Qu'elle ne connaissait pas mon histoire pour me parler de la sorte. Je suis sortie choquée avec les yeux plein de larmes.

Ce qu'elle ne savait pas,c'est que je sors d'un cancer ,que je ne peux pas rester debout . J'ai une carte CMI prioritaire que j'essaie de ne pas utiliser (je venais de faire la queue pour régler mes achats et je voulais sortir pour enfin m''asseoir).

Ça été pour moi un moment terrible,qu'elle a...

Beau magasin, bien achalandé. Malgré tout, des points négatifs : le rayon livre enfants est beaucoup trop encombré. Comment voulez vous faire passer des poussettes, des enfants, leurs parents dans si peu d'espace ? Peut-être revoir le système des tables bien trop accolées aux rayons ? Le rangement de cette zone est un peu en dent de scie. J'ai vainement tenté de trouvé un vendeur pour commander un livre mais n'ayant pas réussi, je me suis tourné vers internet. Si vous passez lorsqu'il pleut dehors, attention à vous, il pleut aussi à l'intérieur.. Le toit n'a pas l'air de toute première jeunesse .. La machine à café est souvent en panne.. Dommage car le coin destiné à le boire à l'air confortable. Les jouets manquent de prix mais par contre on trouve beaucoup plus de vendeurs pouvant nous renseigner. A la caisse, certaines ont l'air sympathiques et débrouillardes, d'autres franchement antipathiques (bizarrement les plus âgées). A l'accueil par contre, on voit bien qu'elles se démènent et font beaucoup. Bravo pour ça ! Le personnel est dans l'ensemble compétent mais parfois absent. Certain(e)(s), ont l'air de croire que le magasin leur appartient. Une attitude et un comportement déplaisant, hautain, presque menaçant (la carrure ne fait pas tout..). Et sans gilet bleu, comme ça on ne peut pas voir de badge avec le nom... Je reviendrais chez Cultura, car en toute honnêteté, c'est un chouette endroit pour trouver des idées de lecture et des idées cadeaux, et à contrario j'espère vraiment ne plus avoir à y...